Når du modtager en kabel-tv-set-top-boks fra Comcast, skal den aktiveres, før du kan modtage kanaler på den. Du kan aktivere din kabelboks online eller ved at ringe til Comcast. Nyere X1 -kabelbokse kan aktiveres direkte fra dit tv. Comcast aktiverer ikke kabelbokse, der er købt brugt.
Trin
Del 1 af 3: Installation af den nye kabelboks
Trin 1. Tilslut "Cable In/RF In" -forbindelsen til kabelstikket
Brug et koaksialt kabel til at oprette denne forbindelse. Sørg for, at der er en lille slæk i kablet, så der ikke er spænding på stikkene.
Trin 2. Tilslut "HDMI til TV" -porten på kabelboksen til HDMI -porten på dit tv
Du kan bruge det HDMI -kabel, der fulgte med æsken, eller et hvilket som helst andet HDMI -kabel. Bemærk den HDMI -port, du bruger på dit tv, så du let kan skifte til den senere.
- Mange Comcast -kabelbokse har flere HDMI -porte. Sørg for, at du bruger HDMI Out -porten på æsken og ikke HDMI -inputportene.
- Hvis du ikke har en HDMI -port på dit tv, kan du bruge et koaksialkabel til at slutte porten "Til tv/RF ud" til dit fjernsyns koaksialport. Dette vil ikke resultere i high definition -billede.
Trin 3. Tilslut strømadapteren til stikkontakten
Sæt det i strømstikket på bagsiden af æsken.
Trin 4. Skift dit tv til den korrekte indgang
Hvis du sluttede boksen til en HDMI -port på dit tv, skal du skifte til den HDMI -indgang, der matcher den pågældende port. Hvis du tilsluttede boksen ved hjælp af koaksialkabel, skal du skifte til kanal 3 eller 4.
Trin 5. Tilslut eventuelle yderligere digitale adaptere
Hvis du har flere fjernsyn og har aktive koaksialudtag, kan du bruge digitale adaptere til at slutte dit kabel til ekstra fjernsyn. Hver adapter skal have sin egen coax -stikkontakt.
- Tilslutning af en digital adapter er stort set det samme som en almindelig kabelboks. Brug et koaksialkabel til at slutte det til stikkontakten, og HDMI eller koaksialkabel til at slutte adapteren til tv'et, og tilslut derefter strømadapteren.
- Sørg for, at alle dine digitale adaptere er tilsluttet og tændt, før du starter aktiveringsprocessen.
Del 2 af 3: Aktivering af kabelboksen
Trin 1. Tænd kabelboksen
Hvis kabelboksen har en tænd / sluk -knap, skal du trykke på den for at tænde den. Nogle kabelbokse vil tage op til 20 minutter at varme op for første gang.
Trin 2. Aktiver på Comcast -webstedet
Den hurtigste måde at aktivere din boks på er at besøge Comcast Activation -webstedet:
- Besøg xfinity.com/activate.
- Indtast dit kontonummer og telefonnummer.
- Vent, mens din kabelboks er aktiveret. Dette kan tage cirka 20 minutter at fuldføre.
Trin 3. Aktiver ved at ringe til Comcast
Hvis online aktiveringstjenesten ikke fungerer, kan du aktivere over telefonen:
- Hav dit kontonummer og kabelboksens serienummer ved hånden. Hvis du har digitale adaptere, skal du også have serienumrene til dem, der er klar.
- Ring til 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Indtast de ønskede numre, når du bliver bedt om det, herunder telefonnummeret, der er knyttet til kontoen.
- Vent på, at din kabelboks aktiveres. Dette kan tage op til 20 minutter.
Trin 4. Aktiver ved hjælp af skærmmenuen (kun X1 på udvalgte markeder)
Hvis du bruger en nyere X1-boks, og du er på et marked, der understøtter det, kan du muligvis aktivere ved hjælp af skærmmenuen:
- Sørg for, at fjernsynet er indstillet til X1's input. Du skal se startskærmen X1.
- Vælg dit sprog, og vent, mens X1 starter. Den første opstartstid kan tage et stykke tid at fuldføre, og X1 skal muligvis downloade opdateringer.
- Indtast de oplysninger, der kræves for at bekræfte din konto. Dette kan være hele dit telefonnummer, de sidste fire cifre eller kontonummeret.
- Vælg et navn til din X1 -boks, og vent derefter, mens den aktiveres. Dette kan tage yderligere 20 minutter at fuldføre.
Del 3 af 3: Fejlfinding
Trin 1. Undgå at købe brugte kabelbokse
Alle Comcast kabelbokse tilhører Comcast, og ingen er godkendt til salg af andre mennesker. Hvis du har købt en kabelboks fra eBay, Craigslist eller en anden videresælger, aktiverer Comcast den ikke, fordi det faktisk er en leje, der ikke er returneret. Du bør kun få kabelbokse direkte fra Comcast til ny service, udskiftninger eller tilføjelser.
Tro ikke på en liste eller anmeldelse, der hævder at have Comcast TV -kabelbokse til salg. De aktiveres ikke og bliver sandsynligvis stjålet
Trin 2. Kontroller dine forbindelser
En svag forbindelse til din stikkontakt eller til selve boksen kan forårsage dine aktiveringsproblemer. Sørg for, at koaksialkablet strammes tæt i begge ender.
Trin 3. Planlæg et servicebesøg
Nogle gange kan dårlige eller gamle ledninger forårsage manglende aktivering eller modtagelse af signal. Gammelt udstyr som forstærkere, boostere og splitters fra tidligere installationer kan også forårsage problemet. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge en Comcast -tekniker til at komme til at inspicere og reparere linjerne.
Hvis problemet er med dit Comcast -udstyr eller de linjer, der fører til dit hus eller din lejlighed, behøver du sandsynligvis ikke at betale. Hvis problemet er med ledningerne i dit hjem, skal du muligvis betale for at få det tilsluttet
Trin 4. Aktiver hurtigt dit nye udstyr
Comcast anbefaler at aktivere udstyr inden for syv dage efter datoen for ordren. Hvis du venter for længe, kan ordrebehandlingssystemet forstyrre aktiveringen.
Trin 5. Kontakt Comcast, hvis du modtager fejlkode RDK-03007
Denne fejlkode er relateret til din kontofakturering, og du skal kontakte Comcast for at bekræfte dine faktureringsoplysninger og betalingsstatus.
