AOL er en virksomhed, der tilbyder mange webbaserede tjenester, f.eks. Onlinemeddelelser, mediealarm og e-mail-tjenester. At kontakte en virksomhed så stor som AOL kan være frustrerende, især hvis du har problemer med din online -konto og har brug for hjælp med det samme. For at kontakte AOL skal du bruge sociale medier til at sende dem en besked, ringe til deres kundesupportlinje på 1-800-827-6364 eller bruge deres e-mail-support til hurtigt at få svar på dine spørgsmål.
Trin
Metode 1 af 2: Opkald til AOL
Trin 1. Ring til kundesupport for at tilmelde dig eller nulstille din adgangskode
Ring til kundesupportlinjen for generel kontosupport eller for at nulstille din adgangskode. De har åbent mandag - fredag fra 8.00 til 12.00 (EST) og lørdage 8.00 til 22.00 (EST).
- Kundesupportlinjenummeret er 1-800-827-6364.
- Hvis du har en konto hos AOL, som du betaler for, kan du ringe til dette nummer 24 timer i døgnet 7 dage om ugen.
Trin 2. Brug AOL’s TTY -tjenester, hvis du er døv eller hørehæmmet
Hvis du har brug for at ringe til AOL, og du har en teksttelefon, kan du ringe til et separat nummer for at tale med en repræsentant via din TTY -enhed. Du skal have TTY -aktiveret udstyr for at ringe til dette nummer.
Ring til 1-800-759-3323
Trin 3. Kontakt en spansktalende kundeservicerepræsentant, hvis du har brug for det
Hvis spansk er dit primære sprog, skal du ringe til den separate spanske kundeservicelinje for AOL. Du vil være i stand til at tale med en supportperson helt på spansk.
Den spanske kundeservicelinje er 1-866-885-5117
Metode 2 af 2: Kontakt til AOL Online
Trin 1. E -mail kundeservice for generel support
Hvis du har spørgsmål om din konto eller har brug for at løse noget, der ikke er tidsfølsomt, skal du sende en e-mail til AOL kundesupport. De vil svare dig inden for 24 til 72 timer.
Send en e -mail til [email protected] for at få hjælp
Trin 2. Chat med AOL -support, hvis du er et betalt medlem
Betalte AOL -medlemmer får adgang til en chat supportlinje 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Du kan chatte med dem via din AOL -konto, når du har logget ind eller ved at gå til
AOL Live Support leveres også med sikkerhedsprodukter til download på din computer
Tip:
Du kan betale $ 9,99 om måneden for en AOL Live Support Plus -konto for at få adgang til denne chatlinje. Følg dette link for at tilmelde dig en betalt plan:
Trin 3. Kontakt AOL på Facebook eller Twitter for et hurtigt svar
I stedet for at sende en e -mail kan du bruge sociale medier til at sende en besked til AOL. Brug direkte beskeder på enten Facebook eller Twitter til at stille dit spørgsmål privat, eller tag AOL i et Tweet eller Facebook -indlæg for at stille offentligt.
- AOL vil ikke være i stand til at hjælpe dig med konto- eller privatlivsspørgsmål over sociale medier på grund af fortrolige årsager.
- AOLs Facebook -konto er
- AOLs Twitter -konto er
Trin 4. E -mail deres sikkerhedsteam i nødsituationer
Hvis du har fundet en sårbarhed i AOLs system, eller du har opdaget AOL -data uden for deres system, skal du sende en e -mail til sikkerhedsteamet. Din e -mail besvares kun, hvis sikkerhedsteamet anser det for en alvorlig trussel.
