Denne wikiHow lærer dig, hvordan du sender en direkte besked til TikToks officielle supportteam ved hjælp af en telefon eller tablet. Du kan nemt kontakte TikTok fra din profil for individuelle problemer og råd om fejlfinding. Hvis du kontakter TikTok i forretningsøjemed, kan du sende en e -mail til en af de officielle forretnings-, reklame- og pressekonti, der findes på deres websted.
Trin
Metode 1 af 2: Brug af mobilappen
Trin 1. Åbn TikTok -appen på din iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonet ligner et hvidt musikalsk notatikon med blå og røde konturer på en sort baggrund. Du kan finde det på din startskærm eller i menuen Apps.
Trin 2. Tryk på knappen Me nederst til højre
Denne knap ligner et figurhovedikon på navigationslinjen nederst på din skærm. Det åbner din profilside.
Hvis du ikke automatisk er logget ind, skal du logge ind her for at fortsætte til din profil
Trin 3. Tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre
Du kan finde denne knap i øverste højre hjørne af din skærm. Det åbner din menu "Privatliv og indstillinger" på en ny side.
Trin 4. Tryk på Rapporter et problem under overskriften "SUPPORT"
Denne indstilling er angivet ved siden af et blyantikon i menuen.
Trin 5. Vælg en kategori af din årsag til kontakt
Du kan trykke på en hvilken som helst kategori her for at se flere muligheder.
Trin 6. Vælg en underkategori under din hovedkategori
Hver kategori indeholder flere underkategorier. Du kan vælge den grund, der bedst beskriver dit problem.
Nogle underkategorier beder dig om at vælge en detaljekategori på den næste side
Trin 7. Tryk på knappen Send
Dette er en rød knap i bunden af din skærm. Det åbner siden "Rapporter et problem", og giver dig mulighed for at skrive din besked.
Trin 8. Skriv din besked i tekstfeltet
Tryk på tekstfeltet under "Fortæl os din feedback", og skriv din kontaktbesked her.
Du kan eventuelt trykke på det grå billedikon under meddelelsesfeltet og vedhæfte et billede eller et skærmbillede til din besked
Trin 9. Indtast din e -mail -adresse i feltet "Kontakt -e -mail"
Tryk på dette felt i bunden af meddelelsesformularen, og indtast en gyldig e -mail -adresse her for at modtage et svar fra TikTok -support.
Trin 10. Tryk på knappen Send
Denne knap er i øverste højre hjørne af din skærm. Det sender din besked til TikTok supportteam.
Metode 2 af 2: Kontakt til virksomheder
Trin 1. Åbn https://www.tiktok.com/da/contact-us i en internetbrowser
Du kan finde alle de regionale kontakt -e -mails til forretning, reklame og presseforespørgsler her.
Trin 2. Åbn din postkasse
Du kan bruge en browserbaseret postkasse eller en hvilken som helst mobil eller desktop mailklient.
Trin 3. Opret en ny e -mail -besked
Sørg for at angive din grund til at kontakte, og beskriv dit problem eller din henvendelse i din e -mail.
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du skriver en ny e -mail, skal du tjekke denne artikel for detaljerede retningslinjer
Trin 4. Indtast en af de officielle TikTok -forretningsmails i feltet "Til"
Afhængigt af din grund til at kontakte, skal du finde den korrekte e -mail -adresse fra TikToks kontaktside, og indtaste den i din e -mails "Til" -felt.
Trin 5. Send din e -mail
Dette sender din besked til den officielle kontaktadresse i din e -mails "Til" -felt.
