Fitbit er en virksomhed, der sælger bærbare produkter for at hjælpe med at spore din kondition og velvære. At kontakte et firma så stort som Fitbit kan være frustrerende, især hvis du har problemer med din sundhedskonto og har brug for hjælp med det samme. For at kontakte Fitbit skal du ringe til deres kundeservicelinje på 877-623-4997, chatte med en repræsentant online, sende dem en besked på Twitter eller indsende en generel forespørgsel for at få svar på dine spørgsmål.
Trin
Metode 1 af 2: Få et øjeblikkeligt svar
Trin 1. Ring til Fitbits kundesupportlinje for generelle spørgsmål
Ring til Fitbits generelle kundesupportlinje for kontoopsætning eller fejlfinding. De er åbne hver dag fra 4:00 til 21:00 Pacific Standard Time. Du bliver bedt om at angive dine kontooplysninger samt dit specifikke spørgsmål.
Ring til 877-623-4997 for at nå kundesupport
Trin 2. Start en live chat online for at tale med nogen med det samme
Hvis du har brug for at få dit spørgsmål besvaret med det samme, skal du kontakte en Fitbit -kundesupportrepræsentant online. Du skal muligvis vente, indtil en kundeservicemedarbejder er tilgængelig, før du kan chatte med dem. Log ind med dine kontooplysninger, før du starter din chat.
Besøg https://help.fitbit.com/?l=da_US&cu=1&fs=ContactUs og klik på "Live Chat" for at starte din chat
Trin 3. Kontakt Fitbit på Twitter for et hurtigt svar
Fitbit har en Twitter -konto, der giver kundesupport. Send dem en direkte besked for at få dine spørgsmål besvaret privat, eller tag dem i et tweet for et offentligt svar.
Besøg Fitbits Twitter -konto på
Tip:
Fitbits Twitter -konto vil kunne besvare dit spørgsmål på flere sprog, herunder engelsk, fransk og spansk.
Metode 2 af 2: E -mail, krav på garantier og søgning i fora
Trin 1. Send en generel forespørgsel for at få et svar via e -mail
Fitbit har ikke en e -mail -adresse til kundesupport. Men hvis du bruger deres websted til at indsende et spørgsmål, sender de dig en e -mail med deres svar. Angiv dit fulde navn, e -mail -adresse og dit specifikke problem for at få et svar fra Fitbit.
Besøg https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general for at indsende din forespørgsel
Trin 2. Log ind på din konto for at gøre krav på garantier
Hvis du har brug for at kontakte Fitbit, fordi dit bånd er brudt, kan du kræve en garanti for at få et nyt sendt til dig. Log ind på din konto ved hjælp af din e -mail -adresse eller Facebook -konto. Indsend dit krav om at modtage et nyt band sendt til dig.
Besøg https://help.fitbit.com/?l=da_US&cu=1&fs=ContactUs og klik på "Broken Band?" at indsende dit garantikrav
Trin 3. Søg på Fitbit -fora for at finde svar på dine spørgsmål
Fitbit har et fællesskab, der muligvis kan besvare dine spørgsmål for dig. Søg på dit spørgsmål for at se, om andre har haft det samme problem, og kan fortælle dig, hvordan du løser det. Du kan søge i fora efter nøgleord eller produkter.
Besøg https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN for at søge i Fitbit-fora
Tip:
Nogle spørgsmål besvares af Fitbit -repræsentanter, mens andre håndteres udelukkende af medlemmer af lokalsamfundet.
