Hvis du kæmper for at kontakte Twitter om et problem, du har, skal du ikke give op! I modsætning til mange virksomheder lader Twitter dig ikke ringe, sms'e eller e -maile dem. I stedet skal du sende en besked direkte til Twitter eller få adgang til deres hjælpecenter. Når du er på Hjælp -siden, skal du vælge et emne og udfylde en detaljeret formular. Afhængigt af den formular, du indsender, får du muligvis et svar.
Trin
Metode 1 af 2: Brug af Twitter -ressourcer
Trin 1. Direkte besked @TwitterSupport for hurtig hjælp
Log ind på din Twitter -konto online eller via Twitter -appen. Opret din besked, og send den derefter til @TwitterSupport. Nogen i supporttjenester bør svare direkte på din besked. Husk på, at de kan henvise dig til at udfylde en formular via deres hjælpecenter.
Overvej at sende beskeder til Twitter for at rapportere misbrug, rapportere efterligning eller bede om hjælp til din konto
Trin 2. Brug formularerne på https://help.twitter.com/da/contact-us til at løse problemet
Hvis du gerne vil udfylde en formular eller rapport i stedet for en direkte besked, skal du gå til Hjælp på Twitters websted. Du vil se 3 overskrifter med forskellige emner. Afhængigt af hvilket emne du vælger, får du enten et svar eller blot rapporterer et problem. Disse emneoverskrifter omfatter:
- Dit login og din konto
- Funktioner og indstillinger
- Anmeld en overtrædelse
Trin 3. Kontakt Twitter om din konto, hvis du er låst eller suspenderet
Hvis du bliver låst ude af din konto, din konto bliver hacket, eller du er suspenderet fra Twitter, skal du sende dem en formular med dine kontaktoplysninger og Twitter -håndtering for at håndtere problemet.
Brug formularerne under login og konto, hvis du vil genaktivere din konto, eller hvis du vil deaktivere den
Trin 4. Rapporter om nødvendigt en overtrædelse
Hvis du oplever problemer, skal du finde det specifikke problem, du vil rapportere, og udfylde en detaljeret formular. Du skal give detaljerede oplysninger om problemet og angive dine kontaktoplysninger. Vælg mellem 1 af disse emner under rapport om en overtrædelse:
- Efterligning
- Varemærker og ophavsret
- Forfalskede varer
- Chikane og selvskade
- Krænkelse af privatlivets fred
- Rapportering af spam eller en annonce
Metode 2 af 2: Skrivning af Twitter -hovedkvarter
Trin 1. Skriv til bestyrelsen
Du kan skrive et brev til Twitter, hvis du har et spørgsmål, vil rapportere et problem eller give dem kommentarer om tjenesten. Vær opmærksom på, at du muligvis ikke modtager et svar fra bestyrelsen.
Hvis du vil, kan du sende dit brev anonymt
Trin 2. Undgå at sende mail, der ikke bliver leveret til tavlen
Selvom de fleste mail vil blive givet til Twitters bestyrelse, vil visse typer mail ikke blive givet til dem. Send f.eks. Ikke:
- Produktklager, forespørgsler eller forslag
- CV eller jobforespørgsler
- Undersøgelser
- s
- Krænkende eller truende materiale
Trin 3. Send dit brev til virksomhedssekretæren
Dit brev vil gå til bestyrelsen som en gruppe eller en person i bestyrelsen, hvis du angiver deres navn. Brug følgende adresse til dit brev:
-
Virksomhedssekretær
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Suite 900
- San Francisco, CA 94103
- Forenede Stater
-
