Denne wikiHow lærer dig, hvordan du sender dine spørgsmål, forslag, kommentarer og bekymringer til Yelps supportteam ved hjælp af online -formularen i en internetbrowser. Du kan få adgang til spørgsmålsformularen i alle mobil- og desktopbrowsere. Du kan kontakte Yelp for generelle spørgsmål eller support, juridiske forespørgsler eller for at give feedback på noget, du har rapporteret.
Trin
Metode 1 af 3: Stil generelle spørgsmål
Trin 1. Åbn spørgeskemaet i din internetbrowser
Skriv https://www.yelp.com/support/contact/questions i adresselinjen, og tryk på ↵ Enter eller ⏎ Return på dit tastatur.
- Hvis du er virksomhedsejer, kan du også bruge kontaktformularen på Yelp's virksomhedsejerside her.
- Af juridiske hensyn er du også fri til at bruge den juridiske forespørgselsformular her som beskrevet nedenfor.
Trin 2. Vælg din brugertype under "Hvilken af disse beskriver dig bedst?
".
Klik på rullemenuen, og vælg den indstilling, der passer bedst til dig.
- Dine muligheder er Bruger/anmelder, Virksomhedsejer/repræsentant, Jurist, Retshåndhævelse, og Andet.
- Hvis du vælger virksomhedsejer/repræsentant, skal du også finde og vælge din virksomhedsfortegnelse.
Trin 3. Indtast din besked i feltet "Yderligere oplysninger"
Du kan indtaste alle dine spørgsmål, forslag, kommentarer og bekymringer her.
Trin 4. Indtast din e -mail -adresse
Du får et e -mail -svar på din besked i din postkasse, så snart dit spørgsmål er behandlet.
Trin 5. Klik og markér feltet "Jeg er ikke en robot"
Sørg for at markere afkrydsningsfeltet, og udfør alle givne captcha -opgaver for at indsende din forespørgsel.
Trin 6. Klik på knappen Send
Dette er en rød knap i bunden af meddelelsesformularen. Det sender dit spørgsmål til Yelps supportteam.
Metode 2 af 3: Indsendelse af juridiske forespørgsler
Trin 1. Naviger til formularen Juridiske forespørgsler
Denne formular er, hvor du kan indsende juridiske spørgsmål til Yelp. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du stiller spørgsmål er et juridisk spørgsmål, skal du bare bruge den generelle kontaktformular.
Du kan ikke bruge denne formular til at indsende stævninger. Hvis du har brug for at sende Yelp en stævning, så send den til: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Trin 2. Vælg den indstilling, der bedst beskriver dig
Hvis du vælger den korrekte mulighed, hjælper du dig med at få et hurtigere svar.
Trin 3. Indtast webadressen til det indhold, du spørger om
Du skal indsende webadressen til indholdet, så Yelp kan gennemgå det.
Trin 4. Beskriv dit problem
Du kan give yderligere detaljer og beskrive din bekymring for problemet gennem denne boks. Sørg for at sige, hvorfor du rapporterer indholdet, og hvordan det overtræder loven.
Trin 5. Klik på Send
Et svar vil blive sendt til den e -mailadresse, der er knyttet til din konto.
Hvis du ikke er logget ind på din Yelp -konto, skal du også indtaste din e -mail -adresse og fuldføre en udfordring for at bevise, at du er et menneske. Du bør ikke bruge en falsk e -mail -adresse, da svaret vil blive sendt til dig via den adresse, du angiver
Metode 3 af 3: Indgivelse af en appel
Trin 1. Naviger til formularen Tvivlsomt indhold
Du kan bruge denne formular til at indsende yderligere oplysninger om noget, du har rapporteret, eller til at anmode om appel for noget, du har rapporteret. Hvis du ikke har en konto, skal du ikke bruge denne formular, da du ikke kan rapportere indlæg uden en konto.
Du kan ikke bruge denne formular til at rapportere noget, du skal bruge den normale rapporteringsproces i stedet
Trin 2. Indtast sagsnummeret
Sagsnummeret vil blive angivet i den e -mail, du modtog om den originale rapport.
Trin 3. Beskriv dit spørgsmål eller din bekymring
Du kan anmode om appel, stille dit spørgsmål eller indsende yderligere oplysninger i kommentarfeltet.
Hvis du anmoder om en appel, bør du i detaljer forklare, hvorfor du mener, at du har ret, og hvorfor Yelps beslutning var forkert
Trin 4. Klik på Send
Et svar vil blive sendt til dig via en e -mail til den adresse, der er knyttet til din konto.
Tips
- Besøg Support Center for at finde svar på dine spørgsmål, før du kontakter Yelp. Du kan ofte undgå at skulle kontakte Yelp direkte ved at finde svaret på dit spørgsmål på denne måde.
- Hvis du bliver sagsøgt af en virksomhedsejer for en anmeldelse, du har indsendt, så lad Yelp vide det via formularen Juridiske forespørgsler.
- Hvis en virksomhedsejer presser eller betaler dig for at fjerne eller ændre en negativ anmeldelse, eller hvis du ejer en virksomhed, og en anmelder kræver betaling ud over en refusion for at fjerne en negativ anmeldelse, så lad Yelp vide det via spørgsmålene om Yelp -siden.
Advarsler
- Yelp kan tage op til en uge eller længere at svare.
- Vælg ikke indstillingen "Lovhåndhævelse" under "Hvilken af disse beskriver dig bedst?" rullemenu, hvis du ikke er en politimand, der arbejder i din officielle egenskab. Hvis du fejlagtigt vælger denne mulighed, ignoreres din anmodning, og du kan blive retsforfulgt.
