Denne wikiHow lærer dig, hvad du skal gøre, når du ikke kan se et bestemt websted. Hvis du kan se webstedet på andre computere, telefoner, tablets eller netværk, kan der være et problem med din computer eller netværk. Der er nogle hurtige løsninger, der vil løse de fleste problemer, men du skal muligvis få dine hænder lidt beskidte.
Trin
Del 1 af 3: Fejlfinding
Trin 1. Find ud af, om webstedet er nede
- Hvis webstedet er nede, er der ikke meget du kan gøre, før det kommer tilbage. Kom tilbage efter et stykke tid for at se, om noget ændrer sig. Hvis du ved, at webstedet er sikkerhedskopieret, men du stadig ikke kan få adgang til det, skal du rydde din browsercache og derefter prøve igen.
- Nogle gange er webstedet muligvis i gang, men der er problemer med et netværksproblem mellem din computer og dette websted. Hvis webstedet ikke er nede, skal du læse videre for at fortsætte med fejlfinding.
Trin 2. Gå til webstedet på en anden enhed eller et andet netværk
Hvis webstedet indlæses på den anden enhed, er problemet sandsynligvis relateret til din egen enhed eller webbrowser. Hvis webstedet ikke indlæses andre steder, har webstedet eller dets netværk sandsynligvis problemer med at håndtere forbindelser.
Hvis du kan, kan du prøve at indlæse webstedet på en anden enhed, der er forbundet til det samme netværk (f.eks. Dit Wi-Fi-netværk), samt en, der ikke er forbundet til dit netværk (f.eks. Over mobildata)
Trin 3. Prøv at besøge webstedet i inkognito, privat eller hemmelig tilstand
Hvis webstedet åbner fint på en anden enhed, er der en chance for, at et af dine webbrowser -plugins eller -udvidelser forhindrer webstedet i at indlæses. Hvis webstedet indlæses i din browsers private browsing -tilstand, kan du normalt løse problemet ved at deaktivere browserudvidelser, rydde dine cookies eller nulstille din browser til dens oprindelige indstillinger. Sådan åbner du privat, inkognito eller hemmelig tilstand i forskellige browsere:
-
Computer:
-
Chrome, Edge og Safari:
Trykke Kommando + Skift + N (Mac) eller Control + Shift + N (Pc).
-
Firefox:
Trykke Kommando + Skift + P (Mac) eller Control + Shift + P (Pc).
-
-
Mobil:
-
Chrome:
tryk på de tre prikker ved siden af adresselinjen, og vælg Ny inkognitofane.
-
Safari:
Tryk på de to overlappende firkanter i nederste højre hjørne, og tryk derefter på Privat nederst til venstre.
-
Samsung Internet:
Tryk på de to overlappende firkanter i bunden, og tryk derefter på Slå hemmelig tilstand til.
-
Trin 4. Genstart din computer, telefon eller tablet
Ofte løser en simpel genstart det problem, du har. Prøv at besøge webstedet igen efter genstart.
Trin 5. Deaktiver midlertidigt dit antivirusprogram
Din antivirussoftware kan forstyrre din evne til at indlæse bestemte websteder. Prøv at deaktivere softwaren og derefter indlæse webstedet igen.
- Hvis webstedet indlæses, når din antivirussoftware er deaktiveret, er der sandsynligvis en firewallregel eller en anden indstilling i denne software, der blokerer webstedet. Husk, at dette kan skyldes, at webstedet er problematisk! Hvis du er sikker på, at webstedet er fint, skal du åbne dit antivirusprogram, finde det afsnit, hvor du kan tillade eller blokere websteder og apps, og foretage de nødvendige justeringer.
- Sørg for at genaktivere antivirusprogrammet, når du er færdig med at teste.
Trin 6. Kontroller computerens dato og klokkeslæt
Hvis du ser en fejl om sikkerhed, når du prøver at indlæse webstedet, kan dato og klokkeslæt på din computer, telefon eller tablet være unøjagtige. Kontroller din computers eller mobilenheds ur for at sikre, at det er indstillet til den korrekte tid og dato.
- Hvis klokkeslættet eller datoen er forkert i Windows, skal du klikke på klokkeslættet på proceslinjen og vælge Indstillinger for dato og tid, og skift derefter "Indstil tid automatisk" til Til. Klik derefter på Synkroniser nu at synkronisere dit ur igen.
- Hvis klokkeslættet eller datoen er forkert på en Mac, skal du åbne Æble menu, vælg Systemindstillinger, klik Dato tid, og klik derefter på hængelåsen, så du kan foretage ændringer. Marker feltet ud for "Indstil dato og klokkeslæt automatisk". Så længe din Mac er forbundet til internettet, viser den altid den korrekte dato og klokkeslæt.
Trin 7. Sørg for, at der ikke er aktiveret forældrekontrol
Hvis du har forældrekontrolsoftware, blokerer det muligvis adgangen til bestemte websteder. Hvis du har adgang til det, skal du deaktivere forældrekontrolsoftwaren og prøve at besøge webstedet igen.
Trin 8. Kør en antimalware -scanning
Hvis din computer er inficeret med en virus eller anden type malware, kan du have problemer med at få adgang til websteder. Når dette sker, indlæses visse websteder muligvis ikke, eller du kan blive omdirigeret til et helt andet websted! Når du kører en antivirus- eller antimalware -scanning, vil din sikkerhedssoftware lede dig gennem processen med at sikre din computer og (forhåbentlig) gendanne din webstedsadgang.
Del 2 af 3: Løsning af webbrowserproblemer
Trin 1. Brug en anden webbrowser
Hvis webstedet indlæses fint på andre enheder, men ikke fungerer i din webbrowser (selv i privat eller hemmelig tilstand), kan du prøve en anden browser. Hvis du kun har en browser installeret, kan du hurtigt downloade og installere en anden gratis browser som Firefox, Chrome eller Opera og prøve at indlæse webstedet der.
Hvis webstedet indlæses i en anden browser, kan du prøve at deaktivere din annoncebloker i din almindelige browser samt rydde dine cookies. Nogle gange kan annonceblokkere og forældede cookies forhindre websteder i at indlæse korrekt
Trin 2. Sørg for, at JavaScript er slået til
JavaScript er som standard aktiveret i webbrowsere. Hvis JavaScript er blevet deaktiveret, støder du på problemer med at indlæse mange populære websteder. Kontroller dine browserindstillinger for at sikre, at den er aktiveret:
-
Computer:
-
Chrome:
Klik på menuen med tre prikker, vælg Indstillinger, og klik derefter på Fremskreden i venstre panel. Klik på Webstedsindstillinger under "Fortrolighed og sikkerhed". Hvis JavaScript er deaktiveret, skal du klikke på det og vælge Tilladt.
-
Kant:
Klik på menuen med tre prikker, og vælg Indstillinger. Klik på Cookies og webstedstilladelser i venstre panel, og kig derefter efter "JavaScript" under "Alle tilladelser". Hvis der står "Tilladt", er du god. Hvis ikke, skal du klikke på den og skifte kontakten til Til.
-
Firefox:
Indtast about: config i adresselinjen, og bekræft, at du vil fortsætte. Skriv "javascript.enabled" i søgefeltet, og sørg for, at værdien er indstillet til "True". Hvis det ikke er det, skal du dobbeltklikke på ordet falsk at gøre det sådan.
-
Safari:
Klik på Safari menu, vælg Præferencer, og klik derefter på Sikkerhed fane. Hvis "Aktiver JavaScript" ikke er markeret, skal du markere feltet nu.
-
-
Mobil:
-
Chrome til Android:
Hvis du bruger Chrome på iPhone/iPad, er JavaScript slået til, og der er ingen måde at deaktivere det. På Android skal du trykke på de tre prikker ved siden af adresselinjen, vælge Indstillinger, tryk på Webstedsindstillinger, og vælg derefter JavaScript. Hvis den er slukket, skal du tænde den nu.
-
Safari:
Åbn din iPhone eller iPad Indstillinger, og vælg Safari. Rul ned, og tryk på Fremskreden, og slå "JavaScript" til, hvis det er deaktiveret.
-
-
Samsung Internet:
Tryk på menuen med tre linjer, vælg Indstillinger, vælg Fremskreden, og aktiver derefter JavaScript, hvis det er deaktiveret.
Trin 3. Nulstil Firefox eller Chrome (hvis du bruger en computer)
Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, har både Chrome og Firefox indbyggede muligheder for at gendanne din browser tilbage til dens oprindelige fabriksindstillinger. Dette kan klare alle problemer med disse to browsere, som andre muligheder ikke gjorde. Dette nulstiller alle dine indstillinger og genveje, deaktiverer eventuelle udvidelser og tilføjelser og sletter midlertidige webstedsdata.
-
Chrome:
Klik på menuen med tre prikker, vælg Indstillinger, og klik på Fremskreden i venstre panel. Klik på under "Avanceret" Nulstil og ryd op, og klik derefter på Gendan indstillingerne til deres oprindelige standardindstillinger.
-
Firefox:
I Firefox skal du klikke på dette link eller indsætte det i adresselinjen: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klik på, når du bliver bedt om det Opdater Firefox at fortsætte.
Del 3 af 3: Løsning af lokale netværksproblemer
Trin 1. Nulstil dit modem og din router
Hvis du kan komme til webstedet på din telefon eller tablets mobile datanetværk, men ikke dit hjemmenetværk, kan du prøve at genstarte din trådløse router og/eller modem. Trafik til eller fra et bestemt websted kan blive stoppet af dit modem eller din router.
- Tag strømkablerne til modemet og routeren ud (hvis du har en separat), og vent cirka et minut. Modemer og routere kan se alle forskellige måder ud, men har generelt et eller flere blinkende lys. Modemet vil normalt være forbundet til et koaksialstik eller telefonstik i væggen.
- Tilslut dit modem igen, og vent på, at det lyser helt.
- Tilslut din router igen, og vent på, at den lyser helt.
- Prøv at besøge webstedet igen.
Trin 2. Skyl din DNS -cache
DNS (Domain Name System) er den service, der oversætter webdomænenavne til IP -adresser, så du kan oprette forbindelse til websteder. Din computer har en DNS -cache, der kan blive forældet eller ødelagt, hvilket ville gøre det, så du ikke kan få adgang til bestemte websteder. Skylning af din DNS -cache kan hjælpe dig med at genvinde adgang til dine yndlingswebsteder.
-
Windows:
Trykke Windows -tast + R, skriv cmd, og tryk derefter på Gå ind. I prompten skal du ipconfig /flushdns og trykke på Gå ind.
-
Mac:
Åbn Terminal fra Hjælpeprogrammer mappe, skriv dscacheutil -flushcache og tryk på Vend tilbage. Skriv derefter sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder og tryk på Vend tilbage at genstarte DNS -tjenesten. Du bliver bedt om din administratoradgangskode.
Trin 3. Prøv forskellige DNS -servere
De DNS -servere, som din enhed er sat til at bruge, blokerer muligvis det websted, du prøver at besøge. Dette er almindeligt, når du bruger DNS -tjenesteudbydere, der bruger sikkerhedssortelister til at blokere kendte useriøse websteder. Normalt vil din computer blive indstillet til automatisk at hente DNS -serveroplysninger, men du kan angive servere, hvis du ønsker det.
-
Find en pålidelig offentlig/gratis DNS -server, f.eks. Dem, der er tilgængelige fra Google, Cloudflare og OpenDNS. Du vil nedskrive IP -adresserne for både de primære og sekundære DNS -servere.
-
Google:
8.8.8.8 og 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 og 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 og 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 og 64.6.65.6.
-
-
Skift DNS -servere på Windows:
Trykke Windows -tast + R og skriv ncpa.cpl for at åbne netværksforbindelser. Højreklik på din netværksadapter, vælg Ejendomme, fremhæv "Internet Protocol Version 4" på listen, og klik på Ejendomme knap. Vælg for at angive servere Brug følgende DNS -serveradresser og indtast adresserne på dem, du vil bruge. Hvis adresser allerede er angivet, kan du erstatte dem, eller du kan prøve at få dem automatisk for at se, om det hjælper.
-
Skift DNS -servere på Mac:
Åbn Apple -menuen, klik Systemindstillinger, Vælg Netværk, og klik på hængelåsen for at foretage ændringer. Klik på din forbindelse, klik Fremskreden, og derefter DNS fane. Indtast de servere, du vil oprette forbindelse til. Hvis adresser allerede er angivet, kan du flytte de nye til toppen af listen eller fjerne de gamle.
Trin 4. Deaktiver din proxyserver
Hvis din computer er indstillet til at oprette forbindelse til internettet via en proxyserver, og den server ikke fungerer (eller specifikt blokerer bestemte websteder), kan du muligvis omgå proxyserveren.
-
Windows:
Klik på Windows Start -menuen, vælg Indstillinger, og klik på Netværk og internet. Klik på Proxy nederst i venstre kolonne. Hvis en proxyserver er indstillet, og du ikke vil bruge den, skal du deaktivere "Brug en proxyserver" nederst.
-
Mac:
Klik på Apple -menuen, vælg Systemindstillinger, klik Netværk, og vælg derefter din forbindelse. Klik på Fremskreden knappen, vælg Fuldmagter fane, og fjern markeringen i en af de proxyer, du ikke vil bruge.
Tips
- Hvis du slet ikke kan oprette forbindelse til nogen websteder, kan der være et problem med din internetforbindelse. Kontakt din internetudbyders tekniske support eller din lokale administrator for at hjælpe dig med at komme online igen.
- Hvis et websted er blokeret af din antivirus -software, DNS -tjeneste eller proxyserver, er det sandsynligvis af en god grund. Dette websted kan inficere computere med malware eller være på anden måde ondsindet.
- Selvom det er sjældent, oplever nogle gange større rygradnetværk problemer, der påvirker et stort antal websteder på én gang.
