Det er let at nå Motorola for at løse og løse et problem, få teknisk support eller af en anden årsag - der er flere måder at kontakte virksomheden på. Ved at vælge den kommunikationslinje, du foretrækker, kan du snart kontakte en repræsentant for Motorola.
Trin
Metode 1 af 3: Kontakt en kundeservicerepræsentant
Trin 1. Ring til den nemmeste måde at nå Motorola på
Hvis du vil have en samtale fra person til person, skal du ringe til den generelle forespørgsel på 1-800-668-6765. De har åbent mandag til fredag kl. og lørdag til søndag 9-16. CT.
Trin 2. Start en online chat for hurtige svar
Du kan få en samtale med en kundeservicemedarbejder i realtid uden telefon. Du skal angive dit navn, e -mail -adresse og emne for at begynde. Gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, og derefter:
- Klik på Kontakt os, klik derefter på Chat med os.
- Udfyld felterne med dine oplysninger.
- Klik på Chat Live og start din samtale.
Trin 3. Opret forbindelse til Facebook Messenger, hvis du hellere vil tale via sociale medier
Hvis du foretrækker sociale medieplatforme, skal du gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klikke på Kontakt os og derefter klikke på ikonet Facebook Messenger. Du bliver omdirigeret til Messenger.
Klik på Kom i gang, og indtast din besked. Du bliver forbundet med en live agent, eller en smart bot svarer
Metode 2 af 3: Afsendelse af en besked
Trin 1. Send en e -mail, hvis du ikke har brug for et øjeblikkeligt svar
En e -mail vil fremkalde et personligt svar på din bekymring. Brug onlineformularen Motorola leverer til effektiv service. Inkluder så mange detaljer som muligt om produktet, problemet og din ønskede handling.
- Gå til
- Klik på Kontakt os, og klik derefter på E -mail -support.
- Du skal angive dit navn, e -mail -adresse, produktnavn, transportør, IMEI/ESN/MEID -nummer.
- Du kan finde IMEI/ESN/MEID -nummeret ved at følge linket nederst i meddelelsesboksen.
- Du kan tilføje en vedhæftet fil til din besked, hvis det ville være nyttigt.
Trin 2. Følg og tweet Motorola for at rapportere et problem
Hvis du foretrækker en social medieplatform, er Twitter en meget god mulighed. Gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik på Kontakt os, klik på ikonet Opret forbindelse på Twitter, og klik derefter på følg. Tweet detaljerne i dit problem.
Trin 3. Post i ejersamfundet for at tale med andre Motorola -produktbrugere
Dette vil også lade dig veje ind på deres oplevelser. Gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik på Kontakt os, og klik derefter på linket til ejernes fællesskab. Deltag i en samtale eller stil et spørgsmål for at få flere oplysninger om dit problem fra andre medlemmer.
Metode 3 af 3: Find et svar online
Trin 1. Brug fejlfindingsfunktionen
Du kan løse mange problemer på egen hånd uden at bruge tid på et opkald eller en chat ved hjælp af fejlfindingsfunktionen. Det er organiseret efter produkt og indeholder de vigtigste grunde til, at folk kontakter Motorola.
Gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Klik på Kontakt os, og klik derefter på Start fejlfinding. Følg de muligheder og anvisninger, der gælder for dit problem. Rul emner og løsningstråde til lignende spørgsmål, eller indtast et nøgleudtryk i søgefeltet
Trin 2. Deltag i ejerens fællesskabsforum
Til fordel for andres oplevelser skal du gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klikke på Kontakt os og derefter klikke på linket til ejernes fællesskab. Scan emner og samtaler efter dem, der er relateret til dit problem.
Trin 3. Spor reparationsstatus
Du kan anmode om en reparation og spore dens status online. Du skal bruge din Google -konto for at logge ind på denne service. Gå til https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klik på Få hjælp, klik derefter på Retur og reparationer.
