Denne wikiHow lærer dig, hvordan du kontakter YouTube for at løse almindelige problemer som indholdsproblemer, misbrug, sikkerhedsbrud og krav om ophavsret. Selvom du kan forsøge at åbne en dialog med YouTube via sociale medier-eller hvis du er en kvalificeret partner, via Creator Support Team-er situationen virkelighed, at der ikke er nogen pålidelig måde at kontakte YouTube på og modtage et svar. Husk, at YouTube ikke har en e -mail -adresse eller telefonnummer, du kan bruge til at kontakte dem direkte, og at ringe til YouTube -supportlinjen vil kun resultere i, at en automatiseret assistent fortæller dig at bruge YouTube Hjælp (hvilket er din bedste chance i de fleste tilfælde alligevel).
Trin
Metode 1 af 7: Brug af sociale medier
Trin 1. Forstå, at kontakt til YouTube her normalt ikke vil resultere i en samtale
YouTube opretholder en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, men de reagerer sjældent på kommentarer til deres indlæg eller direkte indlæg, hvor de er tagget.
I tilfælde af at du formår at åbne en dialog med en YouTube -medarbejder, er det usandsynligt, at du vil modtage personlig feedback uden for enten en bekræftelse på, at dit problem bliver bearbejdet eller instruktion i at bruge YouTube Hjælp
Trin 2. Tweet på YouTube
En af de mest lovende måder at kontakte YouTube på er ved at bruge Twitter, da du kan sende dine kommentarer direkte til deres side:
-
Åbn Twitter ved at gå til https://www.twitter.com (desktop) eller trykke på Twitter -appikonet (mobil) og log ind.
Du skal først oprette en Twitter -konto, hvis du ikke allerede har en
- Klik på Tweet eller tryk på ikonet "Tweet" i øverste højre hjørne af skærmen.
- Skriv @YouTube, og indtast derefter din besked.
- Klik eller tryk på Tweet.
Trin 3. Kommenter et YouTube -opslag på Facebook
Som de fleste store virksomheder har YouTube en Facebook -side, hvor de sender opdateringer; På grund af den store indholdsmængde på deres indlæg er det dog mindre sandsynligt, at du kommer igennem på Facebook. Gør følgende for at efterlade en kommentar:
- Gå til i din computers webbrowser.
- Log ind på din Facebook -konto, hvis du bliver bedt om det.
- Find indlæg, som du vil kommentere, og klik derefter på Kommentar under opslaget.
- Indtast din kommentar, og tryk derefter på ↵ Enter.
Trin 4. Efterlad en note på et YouTube Instagram -indlæg
I modsætning til deres Facebook -side sender YouTubes Instagram -side forskelligt indhold, der får overraskende få kommentarer til sammenligning:
- Gå til https://www.instagram.com/youtube i din computers webbrowser.
- Log ind på Instagram, hvis du bliver bedt om det.
- Find et indlæg, som du kan kommentere.
- Klik på talebobleikonet under opslaget.
- Indtast din kommentar, og tryk derefter på ↵ Enter.
Metode 2 af 7: Kontakt Creator Support Team
Trin 1. Forstå, at du skal være berettiget til denne metode
YouTube er noget uklart med hensyn til, hvad du skal gøre for at være "kvalificeret" til at sende en e -mail til Creator Support Team, men du skal være YouTube -partner og have mindst 10.000 livstidskanalvisninger i det mindste.
Nogle skabere, der opfylder disse kriterier, er stadig ikke i stand til at sende en e -mail til YouTube på grund af, at de først for nylig har passeret benchmarket på 10.000 visninger for livet
Trin 2. Sørg for, at du bruger en computer
Du kan ikke få adgang til YouTube Creator Support Team fra en smartphone eller tablet.
Trin 3. Åbn YouTube
Gå til https://www.youtube.com/, og klik derefter på LOG IND i øverste højre hjørne, og log ind på din konto, hvis du ikke allerede er logget ind på YouTube.
Trin 4. Klik på dit profilikon
Det er i øverste højre hjørne af siden. Hvis du klikker på det, vises en rullemenu.
Trin 5. Klik på Hjælp
Du finder dette nær bunden af rullemenuen.
Trin 6. Klik på Brug for mere hjælp?
Det er øverst i menuen. En ny rullemenu vises.
Trin 7. Vælg en kategori
Klik på et emne, der vedrører din nuværende årsag til, at du vil kontakte YouTube i rullemenuen.
Trin 8. Klik på E -mail -support
Denne mulighed siger måske Få skaberressourcer i stedet. Hvis du gør det, vises en liste over emner.
Igen, hvis du ikke er berettiget til at kontakte YouTube på denne måde, kan du ikke se E -mail support link.
Trin 9. Send din e -mail til Creator Support Team
Når du har bekræftet, at du har adgang til Creator Support Teams ressourcer, skal du gøre følgende:
- Vælg en kategori, der omfatter dit problem.
-
Klik på kontakte Creator Support -teamet link.
Hvis du ikke kan se dette link, skal du gå tilbage og klikke på en anden kategori
- Indtast dit fornavn, efternavn, e -mail -adresse og kanal -URL i de angivne felter.
- Rul ned og indtast dit problem eller din kommentar i "Hvordan kan vi hjælpe dig?" tekstboks.
- Marker "Ja" eller "Nej" under "Er dit problem om en bestemt video?" tekst, og følg derefter eventuelle yderligere instruktioner.
- Klik på INDSEND.
Metode 3 af 7: Anmeldelse af misbrug
Trin 1. Prøv at rapportere videoer eller rapporterer kommentarer først.
Hvis du støder på en enkelt forekomst af spam eller misbrug i kommentar- eller videoformular, vil rapportering sikre det, at det er på YouTubes radar.
Trin 2. Åbn siden med rapporteringsværktøj
Gå til https://www.youtube.com/reportabuse i din foretrukne browser.
Trin 3. Vælg en årsag
Klik på afkrydsningsfeltet til venstre for en af årsagerne øverst på siden:
- Chikane og cybermobning - Vælg denne mulighed for at rapportere verbalt misbrug, mobning eller milde trusler.
- Efterligning - Vælg denne mulighed for at rapportere en falsk kanal til efterligning af en original kanal.
- Voldelige trusler - Vælg denne mulighed for at rapportere en kanal til fremsættelse af trusler.
- Fare for børn - Vælg denne mulighed for at rapportere videoer, hvor børn vises i potentielt farlige eller belastende miljøer.
- Hader tale mod en beskyttet gruppe - Vælg denne mulighed for at rapportere tilfælde af hadefulde ytringer.
- Spam og fidus - Vælg denne mulighed for forekomster af spam eller fidusrelaterede kommentarer.
Trin 4. Vælg opfølgende oplysninger
Afhængig af den grund, du valgte, kan dine tilgængelige muligheder variere:
- Chikane og cybermobning - Klik Bekræfte Når du bliver bedt om det, skal du markere en afkrydsningsfelt under en "chikane og cyberbullyering", og følge eventuelle anvisninger.
- Efterligning - Klik på en afkrydsningsfelt under en overskrift "IMPERSONATION", indtast et kanalnavn (eller to kanalnavne), klik på Blive ved, og udfyld den eller de resulterende formularer.
- Voldelige trusler - Klik Bekræfte Når du bliver bedt om det, skal du indtaste et kanalnavn i tekstfeltet under overskriften "Voldelig trussel" og klikke Blive ved, og udfyld den resulterende formular.
- Fare for børn - Klik Bekræfte når du bliver bedt om det, skal du kontrollere en indstilling i afsnittet herunder.
- Hader tale mod en beskyttet gruppe - Vælg en type hadtale, indtast en kanals navn og klik Blive ved, og udfyld den resulterende formular.
- Spam og fidus - Vælg typen af spam eller fidus, indtast en kanals navn og klik Blive ved, og udfyld den resulterende formular.
Trin 5. Send din formular
Hvis du kunne udfylde en formular, skal du klikke på Indsend knappen nederst på siden for at indsende formularen. YouTube vurderer din rapport og træffer passende foranstaltninger.
Du hører sandsynligvis ikke tilbage fra YouTube, uanset hvilken handling de foretager sig
Metode 4 af 7: Rapportering af sikkerhedsproblemer
Trin 1. Åbn siden Sikkerhedsrapport
Du kan rapportere problemer i forbindelse med Googles privatliv herfra.
Trin 2. Vælg et problem
Marker feltet til venstre for et af følgende problemer, du oplever:
- Jeg oplever et sikkerhedsproblem med min Google -konto
- Jeg vil fjerne indhold på Google Søgning, Youtube, Blogger eller en anden tjeneste
- Jeg har en tvivl om fortrolighed eller et spørgsmål om fortrolighed om Google-produkter og -tjenester
- Jeg fandt en sikkerhedsfejl i Google "glemte adgangskode" -funktionen
- Jeg vil rapportere en teknisk sikkerhedsfejl i et Google -produkt (SQL, XSS osv.)
- Jeg vil rapportere en fidus, malware eller andre problemer, der ikke er angivet ovenfor
Trin 3. Vælg yderligere detaljer
I afsnittet under det valgte problem skal du klikke på boksen til venstre for et mere specifikt problem. Dette afsnit vil variere afhængigt af det problem, du valgte ovenfor.
Du har muligvis mulighed for at vælge mere end et svar på én gang
Trin 4. Klik på Fortsæt
Det er en blå knap nær bunden af sektionen. Dette fører dig til resultatsiden.
Trin 5. Læs den resulterende side
I mange tilfælde vil siden, hvor du ankommer, have nogle oplysninger om, hvordan YouTube håndterer forekomster af dit rapporterede problem, samt nogle tips til, hvordan du undgår problemet i fremtiden. Hvis du rapporterede et problem, der kan udføres, kan der også være et rapport link i informationsafsnittet.
Trin 6. Klik på rapporten eller udfyld link.
Hvis det er tilgængeligt, skal du klikke på rapport link i informationsafsnittet for at åbne rapportsiden.
Trin 7. Udfyld og indsend eventuelle efterfølgende formularer
Indtast alle nødvendige oplysninger, og klik derefter på Sende eller Indsend knap. Dette sender rapporten til YouTubes sikkerhedsteam. Du får sandsynligvis ikke noget svar, men problemet kan blive løst inden for en uge eller to.
Metode 5 af 7: Anmeldelse af et krav om ophavsret
Trin 1. Åbn siden med fjernelse af ophavsret
Gå til https://support.google.com/youtube/answer/2807622 i din foretrukne browser.
Trin 2. Klik på SEND EN COPYRIGHT -klage
Det er en blå knap i midten af siden.
- Husk, at indgivelse af et falsk krav vil resultere i, at din konto bliver suspenderet.
- Hvis du ikke er logget ind på din YouTube -konto, bliver du bedt om at indtaste din e -mail -adresse og adgangskode, før du kan fortsætte.
Trin 3. Marker feltet "Krænkelse af ophavsretten"
Det er midt i gruppen af muligheder på denne side.
Trin 4. Vælg et offer
Marker et af følgende felter:
- Jeg er!
- Min virksomhed, organisation eller klient
Trin 5. Udfyld den resulterende form
For at rapportere en krænkelse af ophavsretten skal du oplyse din virksomheds oplysninger og acceptere alle vilkårene i udgivelsen.
Trin 6. Klik på Send klage
Det er en blå knap nederst på siden. Dette sender dit krav om ophavsret til YouTube, hvor det vil blive gennemgået.
Hvis YouTube griber ind over for de kanaler, du viser, modtager du sandsynligvis ikke bekræftelse
Metode 6 af 7: Anmeldelse af en klage over fortrolighed
Trin 1. Åbn siden for beskyttelse af fortrolige oplysninger
Gå til https://support.google.com/youtube/answer/142443 i din browser.
- Denne formular er til rapportering af personer, der sender private eller personlige oplysninger om dig på YouTube.
- Udfyld kun en formular til klage over fortrolighed, hvis du har kontaktet den person, som du har mistanke om, har kompromitteret dit privatliv.
Trin 2. Klik på FORTSÆT
Det er nederst på siden.
Trin 3. Klik på I STEDIG ØNSKER OM AT FREMME EN PRIVACYKLAGE
Du får vist denne blå knap i midten af siden.
Trin 4. Klik på FORTSÆT
Det er under sektionen "Kontakt uploaderen".
Trin 5. Klik på I HAR GENNEMGANG FÆLLESSKABETS RETNINGSLINJER
Trin 6. Klik på FORTSÆT
Dette bekræfter, at du forstår, at indgivelse af en falsk rapport kan resultere i kontosuspendering.
Trin 7. Vælg en krænkelse af fortrolige oplysninger
Klik på enten DIT BILLEDE ELLER HELE NAVN eller DINE PERSONLIGE DATA afhængigt af den type fortrolighedsovertrædelse, du oplevede.
Trin 8. Indtast de grundlæggende oplysninger
Udfyld følgende felter:
- Dit juridiske fornavn - Dit fornavn, som det fremgår af dit id.
- Dit juridiske efternavn - Dit efternavn, som det fremgår af dit id.
- Land - Dit bopælsland.
- Email adresse - Den e -mail -adresse, du bruger til at logge ind på YouTube.
Trin 9. Indtast kanalens URL
I tekstfeltet "Medtag venligst kanalens webadresse …" skal du indtaste webadressen for den kanal, hvorfra krænkelsen af fortrolige oplysninger kom.
Trin 10. Tilføj videoens URL
I tekstfeltet "Medtag venligst webadresserne til de pågældende video (er)" skal du indtaste webadresserne for alle videoer fra den kanal, du nævnte tidligere, der krænker dit privatliv.
Trin 11. Vælg den informationstype, der skal vises
Marker afkrydsningsfeltet ud for hver relevant mulighed i afsnittet "Angiv de oplysninger, du vil rapportere", og marker derefter feltet ud for det sted, hvor oplysningerne vises i det følgende afsnit.
Trin 12. Tilføj et tidsstempel
I tekstfeltet "Hvor i videoen" skal du indtaste det tidspunkt, hvor dine oplysninger afsløres eller diskuteres.
- Du har muligvis også mulighed for at markere afkrydsningsfeltet "Ja" eller "Nej" under "Er dette indhold blevet kopieret fra din egen kanal eller video?" afsnit.
- Du kan muligvis se et afkrydsningsfelt med titlen "Jeg er en barns værge eller afhængig af denne video", som du kan klikke på, hvis det er nødvendigt.
Trin 13. Angiv yderligere oplysninger
I det relevante tekstfelt skal du indtaste oplysninger, som du mener vil hjælpe med at tydeliggøre konteksten for den video, kanal eller indhold, hvor dine oplysninger vises.
Dette er et godt sted at opføre historik med personen bag kanalen eller detaljeret din proces indtil nu (f.eks. Afklare, at du kontaktede kanalen og bad om, at oplysningerne blev fjernet)
Trin 14. Marker afkrydsningsfelterne "Accepter følgende udsagn"
Dette afsnit indeholder en "Jeg har en god tro …" boks og en "Jeg repræsenterer, at informationen …" boksen.
Trin 15. Marker feltet "Jeg er ikke en robot"
Det er nederst på siden.
Trin 16. Klik på SEND
Denne blå knap er nederst til venstre på siden. Hvis du gør det, sender du dit krav om beskyttelse af fortrolige oplysninger til gennemgang. Hvis YouTube finder, at kravet er handlingsmæssigt, skal kontoen, som indholdet er lagt på, fjerne indholdet og kan blive suspenderet.
Metode 7 af 7: Send mail til YouTube
Trin 1. Åbn siden "Kontakt os"
Gå til https://www.youtube.com/t/contact_us i din foretrukne browser.
Trin 2. Rul ned til sektionen "Vores adresse"
Det er tæt på bunden af siden "Kontakt os".
Trin 3. Gennemgå adressen
Du finder YouTubes hovedkvarters adresse i dette afsnit. Dette er den adresse, du skal sende dit brev til.
-
Fra december 2017 er YouTube -adressen
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Du kan også sende en fax af din besked til +1 (650) 253-0001 hvis du kan lide.
Trin 4. Skriv dit brev
Uanset om du sender et kompliment eller forsøger at gøre YouTube opmærksom på et kontoproblem, skal du sørge for at holde brevet kort, høfligt og relativt kort.
- Husk, at YouTube har godt en milliard månedlige brugere, så chancerne for at YouTube gennemgår og besvarer dit brev er små.
- At have et kort brev vil forbedre chancerne for at YouTube gennemgår det.
Trin 5. Send brevet til YouTubes adresse eller faxmaskine
Hvis dit problem eller din note betragtes som en prioritet af YouTube, kan du høre fra dem, eller dit problem kan blive løst uden svar.
Video - Ved at bruge denne service kan nogle oplysninger blive delt med YouTube
Tips
- Hvis du er særligt opsat på at give en YouTube-medarbejder en øreværdig, kan du prøve at ringe til deres "support" -nummer på +1 650-253-0000 og derefter trykke på 5 for at oprette forbindelse til YouTube-support. Supportteamet vil kun nogensinde fortælle dig at gå til YouTubes hjælpecenter, men det er den eneste måde at nå et menneske på.
- Du kan finde svarene på de mest almindelige YouTube -problemer i YouTube Hjælp, som du kan finde på
- YouTubes supporttider er fra 8:00 til 17:00 mandag til fredag (Pacific Time).
