Computernetværk udstyrer computere og andre elektroniske enheder til at udveksle data. Disse netværk giver dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet, sende e -mails, udskrive trådløst og dele filer. Hvis du oplever problemer med at oprette forbindelse til et computernetværk, kan du prøve at løse, omgå eller fejlfinde almindelige problemer selv, før du kontakter en teknisk ekspert. Denne wikiHow lærer dig, hvordan du diagnosticerer grundlæggende netværksproblemer.
Trin
Metode 1 af 3: Generel fejlfinding
Trin 1. Kontroller din Wi-Fi-forbindelse på dine enheder
De fleste internetforbundne enheder har et symbol, der ligner en prik med buede linjer på displayet for at angive din Wi-Fi-forbindelse og styrke. Jo flere buede linjer der vises, jo stærkere er din Wi-Fi-forbindelse. Hvis en enhed ikke får ingen eller et dårligt Wi-Fi-signal, er problemet sandsynligvis med enheden. Hvis det sker på alle enheder, er det højst sandsynligt et problem med din internettjeneste. Du kan finde Wi-Fi-symbolet på følgende steder på følgende enheder.
-
Windows:
I proceslinjen i nederste venstre hjørne.
- Mac. I menulinjen i øverste højre hjørne.
-
Smartphones og tablets:
I øverste højre hjørne af skærmen.
Trin 2. Sørg for, at Wi-Fi er tændt
Klik eller tryk på Wi-Fi-ikonet på din computer eller smartenhed. Kontroller, om Wi-Fi er aktiveret i Wi-Fi-menuen.
Trin 3. Kontroller forskellige internettjenester eller websteder
Hvis et bestemt websted eller en app ikke fungerer korrekt, kan det være et problem med appen eller webstedet. Tjek andre apps og websteder for at se, om du kan oprette forbindelse til dem. Hvis du kan oprette forbindelse til andre websteder eller tjenester, er problemet med webstedet, ikke din internetforbindelse. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et websted eller en internettjeneste, er problemet sandsynligvis med din internetforbindelse.
Trin 4. Kontrollér lysene på dit modem eller din router
De fleste routere og modemer har et lys mærket "Internet", "WAN" eller et symbol på en globus. Denne lampe skal være fast hvid eller grøn. Hvis denne lampe blinker konstant, slukket eller rød, betyder det, at din router ikke får et ordentligt signal.
Lysene på din router kan være forskellige fra det ene routerfabrikat og model til det næste. Hvis du er i tvivl om, hvad lysene betyder, kan du tjekke din brugervejledning eller producentens webside for at få flere oplysninger
Trin 5. Sørg for, at dit internetkabel er fast forbundet til dit modem eller din router
Tjek bagsiden af dit modem eller din router. Sørg for, at din DSL -telefonlinje eller koaksialkabel er sluttet til modemet eller routeren.
Trin 6. Genstart dit modem eller din router
Hvis routerindstillingerne er som de skal tage netledningen ud af routeren, skal du vente i 1 minut og tilslutte den igen. Vent et par minutter, før den starter helt op igen. Lysene på modemet eller routeren skal lyse konstant, når det er forbundet til internettet.
Trin 7. Genstart dine internetforbundne enheder
Nogle gange kan genstart af dine internetforbundne enheder løse netværksproblemer med individuelle enheder.
Trin 8. Flyt dine trådløse enheder tættere på dit modem eller din router
Hvis du opdager, at dine enheder mister deres internetforbindelse, når de bevæger sig væk fra dit modem eller din router, kan du prøve at flytte dem tættere på.
Hvis rækkevidden eller dit trådløse internet er et problem, kan du udvide dit netværk ved hjælp af en anden trådløs router, eller du kan købe et trådløst mesh -system for at udvide rækkevidden af dit trådløse netværk
Trin 9. Brug en kabelforbundet forbindelse
En trådløs forbindelse er mere praktisk, men en kabelforbundet forbindelse er mere pålidelig. Hvis du har problemer med din trådløse internetforbindelse, kan du prøve at forbinde dine computere, spilkonsoller og smart -tv'er til din router ved hjælp af et Ethernet -kabel.
Trin 10. Vent et par timer, og prøv igen
Nogle gange kan internettrafik overvælde din internettjeneste, hvilket resulterer i langsomme internethastigheder og dårlige forbindelser. Prøv igen om et par timer, og se om problemet er løst. Noter, hvis du opdager, at der opstår internetproblemer på bestemte tidspunkter af dagen.
Trin 11. Ring til din internetudbyder
Nogle gange er problemer med din internetforbindelse problemet med din internetudbyder. Der kan være et afbrydelse i dit område, eller måske har du glemt at betale regningen. Kontakt din internetudbyder for at se, om der er et kendt problem med din internetforbindelse, eller for at rapportere et problem.
En sidste simpel løsning kan være at vende din router tilbage til fabriksindstillingerne
Metode 2 af 3: Windows
Trin 1. Kontroller dine netværksforbindelsesindstillinger
Hvis du for nylig har opdateret din computer, er indstillingerne for netværksforbindelsen muligvis blevet ændret. Brug følgende trin til at kontrollere disse indstillinger:
- Klik på Windows Start menu.
- Klik på Indstillingsmenu/Gear ikon.
- Klik på Netværk og internet.
- Klik på Skift adaptermuligheder.
- Klik på din internetforbindelse.
- Klik på Diagnose denne forbindelse.
Trin 2. Ret en intermitterende internetforbindelse
Hvis din netværksforbindelse afbrydes fra tid til anden, er netværksadapteren muligvis indstillet til "strømbesparende" tilstand. Sådan deaktiveres tilstanden:
- Klik på Windows Start menu.
- Klik på Indstillingsmenu/Gear ikon.
- Klik på Netværk og internet
- Klik på Skift adaptermuligheder.
- Højreklik på forbindelsen, og vælg derefter Ejendomme.
- Find Netværk fane og klik Konfigurer.
- Klik på Strømstyring fane.
- Fjern markeringen i feltet ud for "Tillad computeren at slukke for denne enhed for at spare strøm."
- Klik på Okay.
Trin 3. Opdater dine Windows -drivere
At sikre, at dine netværksdrivere er opdaterede, kan løse mange problemer. Brug følgende trin til at opdatere dine netværksdrivere.
- Klik på Windows Start menu.
- Skriv "Enhedshåndtering", og klik på Enhedshåndtering ikon.
- Dobbeltklik Netværksadaptere.
- Højreklik på en netværksadapter.
- Klik på Opdater driver.
- Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware.
Trin 4. Slå autotuning fra
Autotuning -funktionen ændrer automatisk størrelsen på TCP -vinduer. Deaktivering af autotuning begrænser størrelsen på TCP -vinduet til 65535 og øger hastigheden på din internetforbindelse.
- Klik på Windows Start ikon
- Skriv "cmd" i søgefeltet.
- Højreklik på Kommandoprompt ikon og klik Kør som administrator.
- Indtast følgende i tekstfeltet: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = deaktiveret".
- Hit Gå ind nøgle.
- Genstart din computer.
Trin 5. Aktiver netværksdeling
Sørg for, at den computer, du prøver at oprette forbindelse til, er tændt, og at fil- og printerdeling er aktiveret på begge computere. Brug følgende trin til at aktivere netværksdeling:
- Klik på Windows Start ikon.
- Klik på Indstillingsmenu/Gear ikon.
- Klik på Netværk og internet.
- Klik på Netværks-og delingscenter.
- Klik på Skift avancerede delingsindstillinger:
- Klik på Slå Network Discovery til.
- Klik på Slå fil- og printerdeling til.
- Klik på Gem ændringer.
Trin 6. Tilsidesæt eller deaktiver adgangskodebeskyttet deling
Brug følgende trin til at deaktivere adgangskodebeskyttet deling på alle computere på netværket:
- Klik på Windows Start -menuen.
- Klik på menuen Indstillinger/Gear -ikon.
- Klik på Netværk og internet.
- Klik på Netværks-og delingscenter.
- Klik på Skift avancerede delingsindstillinger:
- Rul ned og klik Alle netværk.
- Klik på Slå adgangskodebeskyttet deling fra.
- Klik på Gem ændringer.
Trin 7. Ryd din DNS -cache
Hvis du gentagne gange modtager fejlmeddelelser, når du prøver at få adgang til et websted, skal du muligvis slette din DNS -cache. Brug følgende trin til at rydde din DNS -cache:
- Klik på Windows Start"
- Skriv "cmd" i søgefeltet.
- Højreklik på Kommandoprompt ikon, og vælg Kør som administrator.
- Skriv "ipconfig/flushdns" i kommandoprompten.
- Trykke Gå ind.
Metode 3 af 3: Mac
Trin 1. Indstil din Mac til automatisk at tilslutte dit wi-fi-netværk
Hvis du skal indtaste din wi-fi-adgangskode hver gang du vil have adgang til internettet, husker din computer ikke dit netværk. Brug følgende trin for at rette dette:
- Klik på WiFi -ikonet i øverste venstre hjørne af din skærm.
- Klik på Åbn netværksindstillinger.
- Klik på din internetforbindelse.
- Klik på Fremskreden.
- Marker afkrydsningsfeltet ud for "Husk netværk, denne computer har tilsluttet sig."
- Klik på Okay.
Trin 2. Overgå en intermitterende internetforbindelse
Hvis din internetforbindelse gentagne gange og tilfældigt skærer ind og ud, kan du løse dette problem ved at konfigurere din Mac til at oprette forbindelse til et 5 GHz -netværk i stedet for et 2,4 GHz -netværk. 5GHz -netværket har et kortere område, men har mindre interferens. Brug følgende trin til at konfigurere dine netværksindstillinger:
- Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne.
- Klik på Systemindstillinger.
- Klik på Netværk ikon, der ligner en globus.
- Klik på Fremskreden.
- Rul gennem din liste over netværk, indtil du finder dit 5 GHz -netværk.
- Klik på dette netværk, og træk det til toppen af listen.
Trin 3. Korrekt for langsomt internet ved at ændre din DNS
DNS eller Domain Name System oversætter en webadresse til en IP -adresse og gemmer oplysningerne på din computer. Din computer bruger automatisk den DNS, der er knyttet til din router. For hurtigere behandlingstider kan du manuelt ændre din DNS til en af to gratis udbydere: Åben DNS eller Google DNS. Brug følgende trin til at ændre dine DNS -serverindstillinger:
- Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne.
- Klik på Systemindstillinger.
- Klik på Netværk ikon, der ligner en globus.
- Klik på Fremskreden. def
- Vælg dit netværk fra listen, og åbn derefter fanen "DNS".
- Klik på ikonet “+” under kolonnen “DNS -servere”.
-
Indtast en IP -adresse for en gratis DNS -server.
- OpenDNS: 208.67.222.222 eller 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 eller 8.8.4.4.
- Klik på Okay
- Klik på ansøge.
Trin 4. Løs problemer med hjemmedeling
Hjemmedeling gør det muligt for flere enheder, herunder computere, tablets og Apple TV, at oprette forbindelse til og bruge filerne på din computer. Sørg for, at alle de enheder, du vil dele med, bruger det samme Apple -id og adgangskode. Hvis du har problemer med denne funktion, kan du prøve følgende:
-
macOS Catalina og senere:
- Klik på Apple -ikon.
- Klik på Systemindstillinger
- Klik på Deling
- Kontrollere Mediedeling.
- Indtast dit Apple ID -kodeord.
-
macOS Mojave og tidligere:
- Start iTunes.
- Indtast dit Apple -id og din adgangskode.
- Klik på Fil
- Klik på Hjemmedeling.
- Tænde for Hjemmedeling.
Tips
- Start altid fejlfinding med enkle ting. Næsten 50% af forbindelsesproblemerne skyldes løst kabel eller router, der har brug for en hård opstart eller få indstillingsændringer
- Sørg altid for, at din router er tændt og tilsluttet korrekt.
- Ring altid til din internetudbyder, før du går til avancerede ting. Hvis du har glemt at betale regningen, eller din internetudbyder har nogle forbindelsesproblemer, kan du ikke løse problemet på måder, der er nævnt i denne vejledning.
- Nogle problemer kan omgås ved at oprette en statisk IP.
