American Automobile Association, eller AAA, er kendt for den vejhjælp, de tilbyder deres medlemmer. Denne hjælp er tilgængelig døgnet rundt, uanset om du har et fladt dæk, har brug for at springe fra dit batteri eller har brug for anden form for assistance. Hvis du sidder fast på vejen, skal du trække til siden og tænde dine nødlys, så andre chauffører ved, at de skal gå omkring dig. I disse situationer er det nemmest og hurtigste at ringe efter hjælp eller bruge AAA Mobile -appen.
Trin
Metode 1 af 3: Efterlyser hjælp
Trin 1. Ring til 1-800-AAA-HELP for øjeblikkelig hjælp
Vent på, at en operatør afhenter, så du kan give dem mere specifikke oplysninger om din situation. Hvis du gerne vil have ekstra ro i sindet, kan du overveje at gemme dette nummer på din telefon.
Trin 2. Angiv dit AAA -medlemsnummer til kundeserviceagenten
Find dit officielle AAA -medlemskort, hvor dit medlemsnummer er angivet. Hvis det er muligt, skal du opbevare dette kort i din tegnebog eller handskerum, så du har oplysningerne til rådighed, når du har brug for det.
- Dit medlemsnummer hjælper medarbejdere på AAA med at identificere din konto og specifikke medlemsrettigheder.
- Hvis du ikke har dit kort på dig eller ikke kan huske dit medlemsnummer, skal du give operatøren besked. De kan muligvis slå dit medlemsnummer op på en anden måde.
Trin 3. Videresend din nuværende position til operatøren
Se dig omkring, og prøv at få øje på væsentlige vartegn, f.eks. Milemarkører, vejskilte eller andre gadeskilte. Giv operatøren så meget information som du kan, så AAA -chaufføren ved præcis, hvordan han skal nå dig.
- For eksempel kan du sige noget i retning af: “Min bils batteri døde, og jeg kan ikke gå nogen steder. Jeg sidder fast på motorvej 51, nær milemarkør 62.”
- Hvis du ikke kan se mærkbare skilte eller vartegn, kan du prøve at få dine koordinater fra en navigation eller GPS -app på din telefon.
- Du vil muligvis dobbelttjekke din placering, før du foretager telefonopkaldet.
Trin 4. Giv operatøren detaljerede identifikationsoplysninger
Angiv dit telefonnummer, så AAA -teknikeren kan ringe til dig, hvis det er nødvendigt. Fortæl derudover operatøren, hvilken type bil du har, samt nummerpladenummer. Disse oplysninger hjælper teknikeren med at identificere dig på vejen.
For eksempel kan du sige noget i retning af: "Jeg venter i en hvid Chevy Lumina, der blev lavet i 2000. Mit nummerplade er 3X900KM, og du kan nå mig på 890-555-3245."
Trin 5. Fortæl operatøren, hvis du befinder dig i et farligt område
Kig rundt på din placering for at få en fornemmelse af, hvor du er. Det er helt normalt og okay at føle sig urolig eller utryg, mens du venter på, at der kommer hjælp. Lad operatøren vide, så din sag kan prioriteres.
- Du kan sige noget i retning af: "Det er mørkt ude, og jeg foretrækker det, hvis teknikeren kunne komme her hurtigst muligt."
- Uanset din situation er du velkommen til at bede operatøren om din AAA -teknikers ETA, hvis de ikke giver dig en med det samme.
Trin 6. Vent i din bil, indtil AAA -teknikeren kommer dertil
Kom ind i din bil og sluk for tændingen. Lås dørene og vent, indtil AAA -teknikeren ankommer til dit sted. Bed dem om at vise dig en vis identifikation, så du ved, at de er en AAA -medarbejder eller entreprenør.
Åbn ikke døren, medmindre personen identificerer sig selv som AAA -teknikeren
Metode 2 af 3: Få hjælp gennem appen
Trin 1. Download og log ind på AAA Mobile -appen
Søg i App Store eller Google Play store for at finde AAA Mobile -appen. Indtast dit brugernavn eller medlemsnummer for at få adgang til hele appen, herunder vejhjælpsfunktionen.
- Denne app kan downloades til enhver form for iPhone eller Android.
- Du skal have et aktivt AAA -medlemskab for at bruge denne app.
Trin 2. Anmod om vejhjælp, og del din placering
Vælg indstillingen "vejhjælp" og angiv din nøjagtige placering, så teknikeren ved, hvordan og hvor han skal nå dig. Hvis AAA har nogen opdateringer på din anmodning, kan du se dem i appen.
Trin 3. Spor din tekniker, indtil de ankommer til din placering
Åbn appen, og se din tekniker rejse til din placering i realtid. For din komfort og sikkerhed kan du se et foto af chaufføren samt deres navn, så du ved præcis, hvem der kommer for at hjælpe.
Denne funktion fungerer på samme måde som en rideshare -service, da den lader dig se navnet og billedet af teknikeren, der kommer for at hjælpe
Trin 4. Annuller din forespørgsel, hvis du skifter mening
Tryk på knappen "Annuller", hvis du føler dig utilpas, eller hvis du beslutter, at du ikke har brug for hjælp længere. Prøv at annullere anmodningen så hurtigt som muligt, så AAA -teknikeren kan tilbyde hjælp til andre chauffører, der har brug for det.
Som AAA -medlem får du 4 servicekald inkluderet i dit medlemskab. Hvis du annullerer anmodningen straks, bruger den ikke 1 af disse opkald
Metode 3 af 3: Anmodning om hjælp online
Trin 1. Besøg aaa.com, når du har brug for hjælp
Husk, at du skal bruge et aktivt medlemskab for at anmode om hjælp.
- AAA beder dig om at indtaste dit postnummer, når siden først indlæses.
- For eksempel, hvis dit bilbatteri dør, mens du er på arbejde, kan du bruge din arbejdscomputer til at anmode om hjælp fra AAA.
Trin 2. Log ind på webstedet med dine AAA -medlemsoplysninger
Dobbelttjek dit medlemskort, og indtast dit nummer og din adgangskode i browseren. Du kan også logge via dit brugernavn og din adgangskode.
Trin 3. Indsend en formel anmodning om vejhjælp
Vælg vejhjælpsmuligheden, og angiv din aktuelle placering, så AAA -teknikeren let kan finde dig. Afhængigt af din placering, skal du vente ved din bil i dit hjem, indtil teknikeren ankommer.
Tips
- Hold din bil låst, mens du venter indenfor på hjælp.
- Hvis du skal træde væk fra din bil, skal du efterlade en seddel på forruden, så teknikeren ved, hvor du er.
