Hvis du har reserveret en reservation hos Southwest Airlines og skal aflyse den, er det en leg! Du kan gøre det på to måder - online eller via telefon. Hav dit flybekræftelsesnummer klar til indtastning, eller send til en repræsentant for at starte aflysningsprocessen. Når flyet er aflyst, vil du blive informeret om eventuelle refusionsmuligheder, du har.
Trin
Metode 1 af 2: Aflysning af dit fly online
Trin 1. Naviger til Southwest Airlines websted og log ind
Åbn din internetbrowser. Naviger til Southwest Airlines hjemmeside på https://www.southwest.com/. Klik på "Log ind" øverst til højre på siden. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Klik på den gule "Log ind" -knap.
- Hvis du har glemt dit brugernavn, din adgangskode eller begge dele, skal du klikke på linket nederst til højre, der siger "Har du brug for hjælp til at logge ind?"
- Hvis du ofte flyver med sydvest, kan du markere den lille boks, der siger "Husk mig?" efter du har indtastet dine legitimationsoplysninger. På den måde behøver du ikke huske det i fremtiden.
Trin 2. Naviger alternativt til annulleringssiden
Hvis du ikke har en konto, kan du omgå logning. Du skal blot navigere direkte til https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Indtast dit bekræftelsesnummer, fornavn og efternavn. Klik på den gule "Fortsæt" -knap.
Du skal indtaste navnet på den person, der oprindeligt reserverede flyrejsen
Trin 3. Klik på “Flight | Hotel | Car”-fanen øverst på hjemmesiden
Dette fører dig til et vindue med mange muligheder og links. Klik på linket "Administrer reservationer", som er placeret i kolonnen yderst til venstre under "Flight" -overskriften.
Trin 4. Klik på linket "Annuller reservation"
Hvis du klikker på "Administrer reservationer", kommer du til en ny side, som giver dig flere forskellige muligheder. Klik på linket "Annuller reservation" øverst i midten af siden.
Trin 5. Indtast dit bekræftelsesnummer, fornavn og efternavn
3 kasser dukker op. Indtast dit bekræftelsesnummer i det første. Indtast dit fornavn i det andet felt. Tilføj dit efternavn til den sidste boks. Klik på den gule "Fortsæt" -knap.
- Du skal indtaste navnet på den person, der oprindeligt reserverede flyrejsen.
- Hvis du ikke kender dit bekræftelsesnummer, kan du se dine reserverede rejser på din Southwest Airlines -konto.
- Dit bekræftelsesnummer kan også findes i den e -mail, du modtog fra Southwest, umiddelbart efter at du havde reserveret dit fly.
Trin 6. Gennemgå dine flyoplysninger
Din reserverede rejseplan og flyoplysninger skal nu vises på skærmen. Hvis du har bestilt en rundtur, skal du aflyse hele turen. Du kan desværre ikke aflyse kun et segment af turen. Hvis du har bestilt en enkeltbillet, er dette ikke et problem.
Trin 7. Kontroller afsnittet "Rejsefonde" i bunden
Under dine flyoplysninger kan du se et afsnit kaldet "Rejsefonde". Den fortæller dig, om de penge, du har betalt for flyrejsen, er refunderbare. Hvis der står "Refunderes", kan du derefter markere afkrydsningsfeltet ud for "Anmod om refusion af den refunderbare saldo." Hvis der står "Ikke refunderbart", modtager du ikke en refusion.
- Tilbagebetalinger vil blive anvendt på din oprindelige betalingsform.
- Ikke alle reservationer kan refunderes. Det afhænger af den type billetpris, du har købt. "Wanna Get Away" -priser kan ikke refunderes, men du får et værdikupon med rejsekredit, der kan bruges til fremtidige flyvninger.
Trin 8. Annuller reservationen nederst på siden
Nær bunden af siden ser du “Annuller min reservation?” Klik på den gule “Ja, Annuller” -knap for at annullere dit fly.
Trin 9. Annuller inden for 24 timer for at få refunderet billetter, der ikke refunderes
Hvis du bestiller en ikke -refunderbar billetpris, f.eks. En af Southwests "Wanna Get Away" -priser, er den eneste måde at få en refusion på at annullere den inden for 24 timer efter bestilling. Ring til 1-800-435-9792 og fortæl den repræsentant, du vil aflyse flyvningen.
Tilbagebetalinger vil blive anvendt på din oprindelige betalingsform
Metode 2 af 2: Aflysning af dit fly med telefonen
Trin 1. Ring til Southwest's reservationsafdeling på 1-800-435-9792
Hvis du har specifikke spørgsmål om din billetpris, mulige refusioner eller foretrækker ikke at annullere online, skal du i stedet kontakte Southwest via telefon. Ring 1-800-435-9792. Følg vejledningen for at tale med en live kundeservicerepræsentant.
Trin 2. Fortæl repræsentanten, at du vil aflyse dit fly
Angiv dit bekræftelsesnummer, efternavn og fornavn. Repræsentanten henter dine flyoplysninger og gennemgår dem sammen med dig. Bekræft, at du ønsker at annullere reservationen på nuværende tidspunkt.
Trin 3. Gennemgå dine refusionsmuligheder
Spørg repræsentanten, om din billetpris er refunderet. Hvis det er tilfældet, skal du indsende en anmodning om refusion på det tidspunkt. Refusionen vil blive anvendt på den oprindelige betalingsform. Nogle flyrejser kan refunderes med en kupon, der kan bruges til en fremtidig sydvestlig flyvning. Andre flyvninger refunderes fuldstændigt.
