Hotmail er blevet fusioneret til Microsofts Outlook.com Microsoft Account -tjenester. Hvis du er blevet låst ude af din konto eller har observeret mistænkelig adfærd (f.eks. Ukendte e -mails sendt fra din adresse eller uautoriserede køb, der er knyttet til din konto), er det sandsynligt, at din konto er blevet hacket. Gå til siden Microsoft -gendannelse af konto, og vælg indstillingen "Jeg tror, at en anden bruger min Microsoft -konto" for at starte genoprettelsesprocessen. Glem ikke at bruge en stærk adgangskode, når du nulstiller!
Trin
Metode 1 af 4: Ændring af din adgangskode
Trin 1. Log ind på din konto
Hvis du stadig har adgang til din konto, er en hurtig adgangskodeændring den nemmeste måde at genvinde kontrollen på.
Trin 2. Tryk på tandhjulsikonet for at få adgang til indstillinger
Gearikonet vises i øverste højre hjørne ved siden af dit kontonavn.
Trin 3. Vælg "Flere mailindstillinger" i menuen
Dette er den fjerde mulighed under farveprøverne og fører dig til en indstillingsside.
Trin 4. Klik på “Kontooplysninger” for at få adgang til sprogmenuen
Denne knap er den første mulighed under overskriften "Administrer din konto".
Trin 5. Klik på “Skift adgangskode”
Denne knap er under overskriften "Adgangskode og sikkerhedsoplysninger" og åbner formularen til adgangskode.
Trin 6. Indtast dine gamle og nye adgangskoder i tekstfelterne, og tryk på Gem
Du bliver nødt til at indtaste din nye adgangskode to gange for at sikre, at der ikke er stavefejl. Adgangskoder har et minimum på 8 tegn og store og små bogstaver.
- Eventuelt kan du indstille Microsoft, du tvinger dig til at ændre din adgangskode hver 72. dag på din konto ved at markere afkrydsningsfeltet over knappen "Gem". Hyppige ændringer af adgangskoder hjælper med at forhindre fremtidige angreb på din konto.
- Indstil en stærk adgangskode med en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler.
Trin 7. Log ind på din konto for at bekræfte ændringerne
Du bør lade dine kontakter vide, at du har genvundet kontrol over din konto.
Metode 2 af 4: Genvinde adgang til din konto
Trin 1. Gå til siden Microsoft -login
Microsoft vil nogle gange midlertidigt låse konti, som det mener er blevet brugt svigagtigt. Denne metode fungerer, hvis du er blevet låst af dette system, eller hvis din adgangskode er blevet ændret af den person, der har adgang til din konto.
Trin 2. Klik på “Glemt mit kodeord”
Denne knap er under tekstfelterne brugernavn og adgangskode og fører dig til siden til gendannelse af adgangskode.
Trin 3. Vælg "Jeg tror, at en anden bruger min Microsoft -konto", og klik på "Næste"
Dette fører dig til siden til kontogendannelse.
Det er valgfrit at vælge en grund til, at du mener, at din konto er blevet kompromitteret og ikke påvirker genoprettelsesprocessen
Trin 4. Indtast den e -mailadresse, du formoder, er kompromitteret i det første tekstfelt
For eksempel: [email protected]
Trin 5. Indtast captcha -tegnene i det andet tekstfelt
Captcha er et tilfældigt sæt tegn, der bruges til at sikre, at du ikke er robot eller script, der forsøger at få adgang til webstedet. Karaktererne vises i et billede over tekstfeltet.
Hvis du har problemer med at identificere captcha -tegnene, skal du trykke på "Ny" for et nyt sæt tegn eller "Lyd" for at få karaktererne læst op for dig
Trin 6. Vælg en metode til at modtage en sikkerhedskode, og klik på "Næste"
Hvis du har en backup -e -mail eller telefonnummer tilknyttet din konto, skal du vælge det på listen, og der vil blive sendt en kode til den pågældende adresse/nummer. Indtast koden på siden, og du vil blive omdirigeret til at nulstille din adgangskode.
- Nogle tegn i din backup -e -mail/nummer bliver censureret af sikkerhedsmæssige årsager, så du bliver nødt til at kunne identificere e -mailen eller nummeret fra de første og sidste par bogstaver/tal
- Hvis du ikke har tilknyttet sikkerhedskopier til din konto, skal du vælge "Jeg har ingen af disse", og du vil blive omdirigeret til "Gendan din Microsoft -kontoside".
Trin 7. Indtast en e -mail -adresse på siden Gendan din Microsoft -konto, og klik på "Næste"
E -mailen skal være en, som du stadig har adgang til. Der vises et vindue, der beder om en sikkerhedskode, der sendes til den e -mail.
- Hvis du ikke har en anden e -mail, kan du oprette en ny Outlook.com -konto ved at vælge tekstfeltet og klikke på "Opret ny konto".
- Indtast sikkerhedskoden, der er sendt til din alternative e -mail, og klik på "Bekræft". Du vil blive omdirigeret til en spørgeskemaformular, der beder dig om oplysninger som navn, fødselsdag, adgangskoder, seneste e -mail -emner eller kontakter, e -mail -mapper, der er oprettet eller faktureringsoplysninger, for at hjælpe med at kontrollere, at den pågældende konto er din.
Trin 8. Udfyld formularen med så meget præcise oplysninger som muligt, og klik på "Send"
Når formularen er indsendt, skal du vente op til 24 timer på et svar. Hvis de angivne oplysninger var tilstrækkelige, får du et link til at nulstille din kontos adgangskode. Hvis ikke, modtager du en e -mail med oplysninger om, at oplysningerne ikke var tilstrækkelige til at gendanne din konto.
Du modtager en fejl, hvis du ikke har udfyldt formularen med tilstrækkelige oplysninger, før du indsender. Minimumsbeløbet varierer baseret på mængden af oplysninger, der er knyttet til kontoen
Trin 9. Nulstil din adgangskode
Hvis du har modtaget et link til nulstilling af adgangskode, bliver du taget til en side for at oprette en ny adgangskode til din konto. Du bliver nødt til at indtaste din nye adgangskode to gange for at sikre, at der ikke er stavefejl.
- Adgangskoder har et minimum på 8 tegn og store og små bogstaver.
- Indstil en stærk adgangskode med en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler.
Metode 3 af 4: Nulstilling af din kontos sprog
Trin 1. Log ind på din gendannede konto, og tryk på tandhjulsikonet for at få adgang til indstillinger
Hvis du gendanner din konto og finder den ændret til et fremmedsprog, kan du nulstille den fra indstillingsmenuen. Gearikonet vises i øverste højre hjørne ved siden af dit kontonavn.
Trin 2. Vælg "Flere mailindstillinger" i menuen
Dette er den fjerde mulighed under farveprøverne og fører dig til en indstillingsside.
Trin 3. Klik på “Sprog” for at få adgang til sprogmenuen
Denne knap er den anden mulighed under overskriften "Tilpasning af Outlook" til højre.
Trin 4. Vælg det ønskede sprog på listen, og klik på "Gem"
Alle sprogfortegnelser vises i deres egne alfabeter.
Metode 4 af 4: Gendannelse af slettede meddelelser
Trin 1. Log ind på din gendannede konto, og klik på "Slettet"
Hvis du tror, at nogle af dine e -mails er blevet slettet, da din konto blev kompromitteret, kan den blive genoprettet. Knappen "Slettet" er en af dine mailmapper, der vises i sidebjælken til venstre.
Trin 2. Rul ned til bunden af siden, og klik på "Gendan slettede meddelelser
"Gendannet med succes vil blive placeret i mappen" Slettet ".
Der er ikke et bestemt tidsinterval, hvor slettede e -mails kan gendannes. Alle e -mails, der ikke kunne gendannes, går tabt for evigt
Trin 3. Højreklik på e-mails, du vil gemme, og vælg "Flyt> Indbakke"
Meddelelser, der forbliver i den slettede mappe, slettes og fjernes med jævne mellemrum. Hvis du flytter de meddelelser, du vil gemme, ud af mappen Slettet, sørger du for, at e -mails ikke går tabt igen.
Tips
- Lad dine venner og familie vide, at din konto er blevet kompromitteret, så de kan undgå kommunikation fra kontoen.
- Husk, at selvom du har gendannet din konto, kan hackeren have gemt dine kontakter eller data. Fokuser på at sikre din konto for fremtiden og vær opmærksom på de data, der passerer igennem den.
- Sørg for at holde din Windows opdateret for at sikre, at du har de nyeste sikkerhedsforbedringer til dit operativsystem. I Windows 10 er automatiske opdateringer altid tændt, men du kan manuelt kontrollere dem ved at gå til "Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Søg efter opdateringer".
- Download et antivirusprogram, der indeholder automatiske opdateringer. Det er muligt, at din e -mail -konto blev kompromitteret af ondsindet software på din computer. Et antivirusprogram kan hjælpe med at opdage og fjerne malware og forhindre fremtidige infektioner.
- Vær opmærksom på dit webbrug! Undgå at downloade filer fra ubekræftede kilder, og vær ekstrem forsigtig ved at svare på e -mails, der beder dig om personlige oplysninger.
- Brug aldrig et kompromitteret brugernavn og en adgangskode til at tilmelde dig fremtidige konti.
- Hold styr på din nye adgangskode ved hjælp af en adgangskodeadministrator, eller skriv den ned i en notesbog, så du ikke glemmer det.
Advarsler
- Svar aldrig på en e-mail, der beder om din Hotmail-adresse og adgangskode.
- Vær forsigtig, når du får adgang til din e-mail på en offentlig computer. Sørg for, at du ikke markerer afkrydsningsfelter, der siger "Husk denne computer", og sørg for at lukke alle browservinduer, når du er færdig med din session.
