Hvorfor kan jeg ikke opdatere min Mac til Catalina?

Trin 1. Ja, hvis det blev foretaget før 2012

De specifikke år, der opfylder kravene for at opdatere til Catalina, afhænger af den model, du har, men intet foretaget før 2012 kan køre Catalina. Her er cut-offs for hver model:

• 2012 eller senere: MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac
• 2013 eller senere: Mac Pro
• 2015 eller senere: MacBook
• 2017 eller senere: iMac Pro

Trin 1. Du skal bruge mindst 20 GB ledig lagerplads for at installere Catalina

Selve downloadet er omkring 6,5 GB, men du skal bruge mere plads end det for faktisk at installere operativsystemet. Når du prøver at downloade Catalina, kører din computer en scanning og spørger dig, hvis du ikke har nok plads.

Uden den ekstra ledige plads kan din Mac kæmpe med installationen. Hvis du kan downloade Catalina, men ikke kan få det til at installere, kan du prøve at frigøre noget ekstra plads og se, om det hjælper

Spørgsmål 3 af 8: Hvordan kan jeg frigøre plads til Catalina?

Trin 1. Den nemmeste måde er at slette filer eller flytte dem til skyen

Din Mac skal have mindst 10% af sin lagerplads til enhver tid ledig, hvis du vil have den til at fungere effektivt-men den kan have brug for endnu mere plads end det for at downloade og installere Catalina. Her er nogle lette muligheder, du kan prøve:

• Rens din "Downloads" -mappe for alt, hvad du ikke længere har brug for.
• Brug din Finder til at søge efter og slette filer, du ikke har åbnet eller brugt i over et år.
• Flyt fotos, dokumenter, musik og andre filer til iCloud (5 GB gratis; månedlige abonnementer for større mængder plads).
• Aktiver "Optimer lagerplads" ved at gå til "Om min Mac", klikke på fanen "Opbevaring" og derefter klikke på knappen "Administrer" for at vælge det fra dine muligheder. Denne funktion gemmer automatisk indhold, du sjældent bruger på iCloud, og gør det tilgængeligt efter behov.
• Brug værktøjet "Reducer rod" til at slette filer, du aldrig bruger og ikke har brug for. Filen viser sidste gang du åbnede eller brugte filen.
• Slet billeder og videoer, der er delt på iMessage, ved at gå til "Om min Mac", klikke på fanen "Opbevaring" og derefter klikke på knappen "Administrer". Vælg "Beskeder" fra listen for at hente filerne. Normalt kan du slette dem alle. Sletning af disse filer fra iMessage sletter ikke billederne eller videoerne, hvis du også har gemt dem andre steder.

Trin 1. Annuller download, og brug en hurtigere internetforbindelse

Kontroller først hastigheden på din internetforbindelse. Hvis din download tager for lang tid, er det normalt problemet. Din internetudbyder kan have sin egen hastighedstester, eller du kan søge efter "internethastighedstest" for at finde en gratis. Hvis det er lavere end 100 Mbps, er der nogle ting, du kan gøre for at fremskynde din forbindelse:

• Sluk for andre enheder, der bruger internettet.
• Flyt din computer tættere på din router.
• Brug et ethernet -kabel til at slutte din computer direkte til din router (kabelforbindelser er normalt hurtigere end trådløse).
• Start overførslen i lavtider, såsom at lade den downloade natten over.

Spørgsmål 5 af 8: Kan jeg stadig opdatere, hvis Catalina ikke er i min softwareopdatering?

Trin 1. Ja, du kan også downloade Catalina fra App Store

Afhængigt af din computers alder og macOS, du kører i øjeblikket, vises Catalina muligvis ikke som tilgængelig i softwareopdateringen. Hvis det er tilfældet for dig, skal du gå til App Store og søge efter "Catalina".

Når du har downloadet Catalina fra App Store, skal du følge instruktionerne på din skærm for at installere OS, ligesom du ville gøre med enhver anden app. Du behøver ikke at gennemgå softwareopdatering

Spørgsmål 6 af 8: Skal jeg opdatere til Catalina før Big Sur?

Trin 1. Nej, du kan springe Catalina over og gå direkte til Big Sur

Hvis du kører Mojave 10.14, kan du opdatere til Big Sur via "Softwareopdatering". Hvis du kører et tidligere operativsystem-alt fra 10.13 til 10.19-kan du downloade Big Sur via App Store og installere det som med enhver anden app.

• Hvis du har en 2012 -model, kører den ikke Big Sur, så du bliver nødt til at holde fast i Catalina.
• Big Sur kræver betydeligt mere tilgængelig lagerplads end Catalina, så hvis du havde et problem med at installere Catalina, kan du muligvis heller ikke installere Big Sur.

Spørgsmål 7 af 8: Hvordan kan jeg beskytte mine filer under opdateringen?

Trin 1. Lav altid en fuld sikkerhedskopi, før du installerer et nyt OS

Hvis alt går rigtigt, når din computer genstarter, vil alle dine filer og præferencer være de samme som før opdateringen. Men for at være på den sikre side beskytter en fuld backup dine filer, hvis noget går galt. Der er 2 måder at gøre dette på:

• Brug Time Machine -programmet, der er indbygget i din Mac, til at gemme dine filer på en ekstern harddisk. Det er normalt bedst at bruge en harddisk, der har mindst to gange lagerkapaciteten på din Mac.
• Gem dine filer på iCloud.

Trin 1. Du kan ringe til Apple Support eller besøge en Apple Store

Gå til https://support.apple.com/mac, rul derefter ned og klik på linket "Få support". Vælg din enhed, og besvar et par enkle spørgsmål om dit problem for at få hjælp. Du kan vælge telefon, chat eller e -mail. Du kan også tage din computer til den nærmeste Apple Store for at få hjælp der.

Tips

• Når du har installeret den nyeste macOS, skal du gå til "Systemindstillinger", derefter "Softwareopdatering" og derefter vælge "Hold min Mac automatisk opdateret". Din computer installerer automatisk opdateringer, efterhånden som de bliver tilgængelige, herunder macOS -opdateringer.
• Den version af macOS, som din computer kom med, er den ældste version, den kan bruge. Så hvis din computer fulgte med Big Sur, kan du ikke installere Catalina.