Der er to måder at genstarte en iPhone på: en hård nulstilling og en fabriksnulstilling. Hvis din enhed fryser eller fungerer forkert, er det bedst at prøve a hård nulstilling, og hvis det ikke virker for at løse din fejl, skal du prøve Gendan fabriksindstillinger, som gendanner din telefon til fabriksindstillingerne. Fabriksnulstillinger bør kun bruges som en sidste udvej. Det kan være en god idé at tage din iPhone med i Apple Store til en Genius Bar -aftale, før du prøver fabriksnulstillingen, da det kan resultere i permanent datatab.
Trin
Metode 1 af 2: Hard Reset
Trin 1. Tryk og hold på Hjem -knappen (stor cirkel under skærmen) og Sleep/Wake -knappen (oven på iPhone) samtidigt
Trin 2. Fortsæt med at holde begge knapper nede, indtil iPhone lukker og begynder at genstarte
Dette vil tage alt fra 15-60 sekunder.
Ignorer prompten om at slukke din telefon. Hvis du slukker din telefon, udfører du ikke den hårde nulstilling. For at fortsætte med den hårde nulstilling skal du holde knapperne nede samtidigt
Trin 3. Du kan give slip, når du ser det sølvfarvede Apple -logo
Du har nu gennemført den hårde nulstilling med succes.
Trin 4. Vær ikke bekymret over, at det tager ret lang tid at indlæse fra Apple -logoet til hovedskærmen
Dette er normalt.
Metode 2 af 2: Fabriksnulstilling
Trin 1. Tilslut iPhone til din computer via USB
Dette skulle være den computer, du senest har foretaget en synkronisering (eller backup) til, så du forhåbentlig kan gendanne de fleste af dine data.
Trin 2. Åbn iTunes
Når din enhed opretter forbindelse, dukker en "iPhone" -knap op i venstre side eller øverste højre hjørne (afhængigt af hvilken version af iTunes du har), så du kan få adgang til telefonens indstillinger. Klik på denne knap. Klik på fanen "Oversigt" i den øverste vandrette navigationslinje.
Trin 3. Sikkerhedskopier din iPhone, hvis det er muligt, ved at klikke på "Sikkerhedskopier nu"
Din iPhone er muligvis begyndt at sikkerhedskopiere automatisk, da den sluttede til din computer, og hvis det er tilfældet, skal du bare vente på, at sikkerhedskopien er fuldført. Hvis din iPhone er alvorligt beskadiget, kan dette muligvis ikke gendanne yderligere data, men det er værd at prøve.
Trin 4. Når sikkerhedskopien er fuldført, skal du udføre fabriksnulstillingen
Tryk på appen "Indstillinger" på din iPhone. Tryk på "Generelt" og derefter på "Nulstil". På den næste skærm skal du vælge "Slet alt indhold og indstillinger".
- Vent, indtil fabriksnulstillingen er fuldført. Dette kan tage op til en time.
- Sørg for, at din telefon fungerer efter nulstilling. Hvis det stadig er fejlfrit, skal du tage det ind i Apple Store til inspektion.
Trin 5. Gendan din telefon til den sidste backup
Når din iPhone er tilsluttet via USB, skal du højreklikke på enhedsnavnet i iTunes og vælge "Gendan fra sikkerhedskopi". Du kan derefter vælge, hvilken sikkerhedskopi du vil gendanne til.
- Alternativt kan du klikke på knappen "Gendan" på siden Oversigt i iTunes.
- Det er muligt, at en app eller et stykke data i din sidste backup forårsager fejlen. Hvis din telefon fejler igen efter at have gendannet sikkerhedskopien, kan du prøve at gendanne til en tidligere sikkerhedskopi. Hvis du stadig oplever problemer, skal du udføre fabriksnulstillingen, men ikke gendanne sikkerhedskopiering eller kontakte en Apple Genius Bar -medarbejder.
