Hvis du har brugt Sprint som din mobiloperatør og ønsker at afslutte din service for at prøve en ny udbyder eller blot stoppe servicen, skal du lære at afbryde din Sprint -telefon. At sørge for at afbryde din telefon og afslutte din service hurtigt vil hjælpe dig med at undgå at blive opkrævet for to telefonlinjer på samme tid.
Trin
Trin 1. Ved, om du er berettiget til afbrydelse
Sprint tilbyder abonnement under låsekontrakter, hvilket betyder, at du ikke kan afbryde eller afslutte din service inden for en tidsperiode.
- Denne periode er angivet i den aftale, du underskrev, inden du startede din telefontjeneste. Disse kontrakter løber normalt fra 12 til 36 måneder eller mere.
- Hvis du allerede er over det tidsrum, der er angivet i aftalen, eller hvis du har betalt din telefon fuldt ud, er du berettiget til afbrydelse.
- På den anden side, hvis du stadig er bundet af din kontrakt, vil du blive pålagt sanktioner, når du annullerer din telefontjeneste.
Trin 2. Forbered dine kontooplysninger
Oplysninger som dit navn, faktureringsadresse og kontonummer er påkrævet for at annullere din service. Disse oplysninger findes på dine faktureringsopgørelser.
Hvis du også har angivet et kodeord på din konto, da du startede tjenesten, har du også brug for det
Trin 3. Ring til Sprints kundeservice -hotline
På din Sprint -telefon skal du ringe *2 ved hjælp af det numeriske tastatur for at få adgang til Sprints kundeservicesupport og tale med en Sprint -repræsentant.
Du kan også ringe til 844-665-6327, hvis du ikke kan bruge din Sprint-telefon
Trin 4. Informer servicerepræsentanten om, at du vil afbryde forbindelsen og annullere tjenesten
Når du har nået kundeserviceafdelingen, skal du fortælle repræsentanten, at du vil afbryde din Sprint -telefon.
Repræsentanten hjælper dig derefter med processen, begyndende med at bede om at bekræfte din identitet med personlige oplysninger
Trin 5. Angiv faktureringsoplysninger
Det er gratis at opsige tjenesten (så længe du er uden for kontrakten), men du bliver faktureret for den resterende sendetid, der bruges mellem den sidste faktureringsdato og den dato, du anmodede om afbrydelse af.
- Angiv kreditkort- eller bankoplysninger for at betale denne saldo.
- Hvis du har en resterende kontoindbetaling, vil renterne også blive krediteret din konto.
Trin 6. Betal den resterende saldo
Inden du kan afbryde forbindelsen til din service, skal du afregne den resterende kontosaldo, du har. Betal saldoen eller sanktionerne med det kreditkort eller den bankkonto, du angav i trin 5.
Trin 7. Vent 24–72 timer
Når du har bedt om, at din konto bliver afbrudt, skal du vente på, at din anmodning er godkendt. Din Sprint -telefon bliver afbrudt mellem 24 og 72 timer.
I nogle tilfælde kan en service afbrydes i slutningen af den samme hverdag
Tips
- Afbrydelse af din Sprint -telefon, mens du stadig er inden for kontrakten, medfører sanktioner for at bryde kontrakten.
- Når du afbryder din konto, vil kundeservicemedarbejderen normalt forsøge at overbevise dig om at ændre mening. Hvis du virkelig har besluttet at afslutte dit abonnement, skal du bare fortælle repræsentanten, og han eller hun vil straks hjælpe dig.
