En stewardess opgave er at betjene flypassagerer og samtidig gøre dem komfortable og (vigtigst af alt) at holde dem sikre i en nødsituation. For at blive stewardesse skal du igennem et temmelig stringent træningsprogram i både klasseværelset og praktiske omgivelser for at lære procedurerne og reglerne for det flyselskab, du vil arbejde for. Du skal bestå dit træningsprogram (normalt med 90% eller højere) for at blive ansat som stewardesse. At vide, hvad du kan forvente, kan hjælpe dig med at lykkes.
Trin
Del 1 af 3: Få mest muligt ud af træning
Trin 1. Forvent en blandet læringsoplevelse
I stewardets uddannelse vil du blive undervist gennem en række forskellige metoder. Nogle dage kan bruges helt i et klasseværelse, mens andre kan bruges i en flykabinesimulator, der praktiserer egentlige procedurer for håndtering af nødsituationer under flyvning. Du bør forvente at deltage i en række uddannelsessituationer, der vil udfordre dig på forskellige måder. Nogle eksempler på emner omfatter:
- Medicinsk beredskab/førstehjælp. Dette vil sandsynligvis indebære en kombination af klassetræning og praktisk træning. Du skal vide, hvad du skal gøre, hvis en passager har brug for hjælp af denne art under en flyvning.
- Evakueringsprocedurer for fly. Nogle kabinesimulatorer er bygget med store pools ved siden af, så vandlanding og evakueringsprocedurer kan praktiseres. Denne form for træning vil være praktisk og vil kræve, at du udfører de faktiske opgaver, som du ville gøre for den rigtige begivenhed.
- Teori om flyvning og fly aerodynamik. Da dette er et teoribaseret emne, vil du sandsynligvis lære om det i klasseværelset uden meget fysisk demonstration. Dette er den slags læring, du ville forvente i en mere traditionel uddannelsesmiljø.
- Du kan også forventes at demonstrere, hvordan du ville håndtere en uventet situation i en kabinesimulator med flere andre stewardesser og involvere skuespillere, der spiller passagerer. Disse træningsøvelser er beregnet til at teste dine problemløsende og gruppeinteraktionsevner.
Trin 2. Vis til tiden
Hvis du er sen til din stewardesse -træning, vil du føle dig distraheret og uforberedt på klassen. Dette vil også være distraherende for dine medpraktikanter og instruktøren. Punktlighed er et topkrav for stewardesser på jobbet, så det er bedst at få for vane at være tidligt eller til tiden nu.
- Dit træningsprogram tjener det yderligere formål at være et udvidet interview. Du vil konstant blive bedømt på alt, hvad du siger og gør under træningen, og du skal kunne imponere dine instruktører. Du er næsten garanteret ikke ansat, hvis du ikke kan være punktlig.
- Du er sikker på at præstere bedre og absorbere materialet mere effektivt, hvis du er på dit sæde (eller på din tildelte placering, alt efter omstændighederne) og er klar til at lære, når klassen begynder.
Trin 3. Lær dine undervisere og klassekammerater at kende
At stifte bekendtskab med dine undervisere i starten af programmet vil sikre, at de kender dig ved navn og får dig til at føle dig mere tryg ved træningsprocessen. Da du vil interagere så tæt med dine klassekammerater i så lang tid (op til 2 måneder), har du mulighed for at indlede langsigtede venskaber eller (i det mindste) danne studiegrupper for at hjælpe dig med at bestå din (e) uddannelseseksamen (er).
- Hvis din træning ikke afholdes i nærheden af, hvor du bor, vil du bo på et hotel og sandsynligvis rumme med en anden stewardesse -praktikant. Du vil have masser af muligheder for at lære din værelseskammerat at kende godt, og det er i din bedste interesse at være venlig og høflig over for hende.
- Træning er en opslidende og stressende proces. Du bør forblive åben for ideen om at knytte bånd til dine medpraktikanter og støtte hinanden gennem hele programmet.
- Flyvning er en folkorienteret karriere. Du bør få for vane at være venlig og snakkesalig med mennesker, du møder, da du bliver nødt til at gøre dette i din daglige arbejdslinje.
Trin 4. Tag masser af noter om alt
Du vil få mange oplysninger under uddannelsen, hvoraf mange skal forpligte dig til hukommelsen til din stewardesseksamen i slutningen af programmet. Sørg for at notere alt, hvad du kan (selv under dine praktiske, praktiske træningssessioner), så du kan studere dem igen senere. Meget af det, du lærer, vil ikke være tilgængeligt i skriftligt format, så du kan læse det på et andet tidspunkt, så regner ikke med den mulighed.
- Sørg for at have ekstra notesblokke og skriveredskaber med dig under undervisningen. Du ville ikke løbe tør for midten af dagen og skulle bede en anden om at låne nogle. Dit parathed vil også blive bedømt kraftigt af dine instruktører.
- At tage gode noter betyder ikke, at du skal skrive hvert ord ned, som din instruktør siger. Fokuser på at forstå, hvad du bliver fortalt, og tage notater, der giver dig mulighed for at huske de vigtigste punkter. Du vil især notere eventuelle specifikke sikkerhedsprotokoller, som du forventes at kende (eller i det mindste hvor de kan findes i detaljeret skriftlig form).
Trin 5. Find tid til at slappe af og træne
Stewardets uddannelsesdage kan være lange (op til 12 timer!), Så det er vigtigt at fokusere på andre ting (eller slet ingenting) nu og da. Selvom du skal bruge næsten al din "fritid" til træning og studier, bør du ikke glemme at tage pauser, når det er muligt. Sene natrunder i hotellets pool, 10 minutters tv -pauser eller tidlige morgenture/træning kan være meget effektive til at genoplade dit sind og lindre stress.
- Du vil sandsynligvis studere mere effektivt, hvis du ikke forsøger at slog igennem 4 lige timer med at gennemgå noter. Tag en pause hver time eller to (selvom det kun er et par minutter) for at slappe af eller gøre noget andet.
- Da din uddannelse indebærer at udføre procedurer samt kende flyselskabets politikker og forskrifter, kan du blande dine studiesessioner sammen, så du kan skifte mellem bog/note -læring og gennemgå flere fysiske opgaver.
- Få din værelseskammerat eller andre praktikanter til at motivere dig til at afbalancere dine studier med fritidsaktiviteter en gang imellem. Hvis du laver en plan om at løbe med en klassekammerat om morgenen, er du mere tilbøjelig til at holde aftalen, end hvis du ikke har andre til at holde dig ansvarlig.
Del 2 af 3: Studerer effektivt
Trin 1. Undersøg om morgenen
Træningsdage vil være lange og udmattende, og din hjerne vil sandsynligvis blive stegt, når du kommer tilbage til dit hotel hver aften. Prøv ikke at studere, når du er træt - du lærer ikke meget og vågner først og føler dig groggy næste morgen (især hvis du ofrer søvn). Dette vil være særligt problematisk, hvis du bliver overrasket over en quiz om noget, du lærte tidligere på ugen.
- Gå i seng tidligt nok til at vågne et par timer før træningen begynder. Brug denne tid om morgenen til at gennemgå dine noter fra dagen før, mens dit sind hviler. Denne strategi hjælper dig med at beholde oplysningerne så godt som muligt.
- Hvis du har svært ved at vågne tidligt, kan du finde en alternativ studietid, der fungerer for dig. Bare husk på, at sent på natten medfører risiko for at gøre dig træt til din næste træningsdag.
- Bank ikke på din evne til at bruge fridage til at indhente studier. Afhængigt af dit træningsprogram kan du blive pålagt at deltage i weekendture eller demonstrationer, der kan tage hele dagen.
Trin 2. Quiz dig selv ofte
Du bliver nødt til at videregive mange oplysninger til hukommelsen, f.eks. Federal Aviation Regulations (FAR) og potentielt hundredvis af lufthavnskoder. Du bør have for vane at lave quizzer til dig selv for at teste din forståelse og fastholdelse af det materiale, du lærer. Du kan finde det nyttigt at gøre dette med en medpraktikant.
- Flashkort er en fantastisk måde at huske masser af oplysninger udenad og er især nyttige, når man studerer uden en partner. Opret flashkort til udtryk og deres definitioner, lufthavnskoder eller andre korte oplysninger, du har brug for at vide.
- Notér de emner eller definitioner, du har problemer med at huske, og afsæt ekstra tid til at fokusere på disse. Dette er en stor fordel ved at spørge dig selv: Du vil identificere dine svaghedsområder, før du officielt testes på dem!
Trin 3. Match dit studium med eksamensformatet
Flyselskaberne er forskellige med hensyn til stilen på uddannelsesprogrammets sidste eksamen; din eksamen kan omfatte skriftlige og mundtlige komponenter og kan endda indebære simulerede flyvescenarier. Under alle omstændigheder er kravet til afsluttende eksamen normalt sat meget højt (omkring 90%).
- Nogle flyselskaber tillader dig ikke at tage den afsluttende eksamen igen, så du bliver nødt til at bestå den ved første forsøg. Undlad at studere til din afsluttende eksamen, for et par små fejl kan ende med at gøre din træning i det væsentlige værdiløs.
- Hvis du ikke kender formatet på den afsluttende eksamen, skal du finde et passende tidspunkt og en situation, hvor du kan spørge en af dine instruktører. De kan vælge at holde disse oplysninger hemmelige, i så fald skal du forberede dig på alle mulige eksamensformater.
- Hvis din eksamen vil indebære en simuleret flyvepraktik, vil du finde det særligt nyttigt at studere med en gruppe. På denne måde kan dine studiepartnere spille andre roller i scenariet (f.eks. En uregerlig passager) og evaluere din præstation.
- Du vil have en bred vifte af emner at kende til din eksamen, hvoraf mange er påkrævet for at uddannelsesprogrammet er Federal Aviation Administration (FAA) certificeret. Disse emner vil sandsynligvis omfatte HLR og førstehjælp, aerodynamik og teori om flyvning, principper for lufttrafikstyring, evakueringsprocedurer for fly, FAA-nødprotokoller, meddelelser om flyvning, hjælp til handicappede passagerer og mange flere.
Trin 4. Vælg et studiested uden distraktioner
Medmindre du studerer med en gruppe, skal du vælge et sted på dit hotel (f.eks. Et mødelokale eller "businesscenter", hvis dette er en mulighed), hvor det er usandsynligt, at du bliver forstyrret. Hvis du studerer i dit værelse, skal du sørge for, at du ikke ser fjernsyn, taler med din værelseskammerat, bruger din telefon osv., Mens du skal fokusere på dit arbejde. Hvis du har problemer med at fokusere på dit hotel, skal du gå til en kaffebar eller et andet offentligt sted i nærheden.
- Hvis du har problemer med at læse med støj, skal du sørge for at gå et stille sted hen for at læse.
- Hvis du vælger at studere væk fra dit hotel, skal du vælge et sted, der er let at komme til, og som har åbningstider, der passer til din tidsplan.
- Skift gerne dine studielokationer, hvis det er nødvendigt. Nogle nætter kan det godt gå at studere på dit hotelværelse, men på andre sker der måske for meget. Det kan også være rart at få ændret landskab nu og da.
Del 3 af 3: Forberedelse til træning
Trin 1. Forstå, at træning ikke garanterer dig en stilling
Selvom du accepteres til og består et uddannelsesprogram for et specifikt flyselskab, er du ikke garanteret en stilling hos det flyselskab. Dette er et indledende trin i processen med at sikre sig et job som stewardesse.
- Hvis du underskriver en kontrakt med betinget ansættelse, når du bliver optaget i et flyselskabs stewardessuddannelsesprogram, er du garanteret en stilling, hvis du består dit uddannelsesforløb.
- Hvis du ønsker det, kan du tage et kursus om generelle flyselskabsprocedurer fra et eksternt selskab, inden du ansøger om et uddannelsesprogram for et flyselskab for at forbedre din chance for succes. Disse kurser dækker generelle procedurer, der gælder for alle flyselskaber og lufthavne; dette kan omfatte lufthavnskoder, flyselskabsterminologi, Federal Aviation Administration (FAA) Regulations, First Aid og CPR. Disse klasser er ikke en erstatning for luftfartsspecifikke uddannelsesprogrammer.
Trin 2. Planlæg at afsætte 4 til 8 uger til træning
Den nøjagtige varighed af din træning afhænger af flyselskabet, men de fleste er over en måned lange og meget intense. Træningsprogrammer gennemføres på stedet, så du vil bo borte fra hjemmet i sin varighed, medmindre du tilfældigvis allerede bor i nærheden af træningsfaciliteten.
- Du bor på et hotel, der er betalt af flyselskabet, og som sandsynligvis også vil tilbyde morgenmad og middage uden omkostninger for dig.
- Træningsdage er meget lange (op til 12 timer), så forvent ikke at have meget fritid under træning. Selvom du har fri, vil du sandsynligvis gerne bruge den tid til at studere.
- Nogle flyselskaber betaler deres praktikanter, men det er ualmindeligt. Det er mere sikkert at forvente, at du ikke får nogen indkomst under træning.
Trin 3. Undersøg inden træningen begynder
Din potentielle arbejdsgiver sender dig en pakke med masser af information et par uger før uddannelsens start. Denne pakke kan indeholde en liste over ting, du allerede har brug for at vide, når du begynder at træne. Typisk vil træning være 95% procedurer og sikkerhed. Her er et par ting, du skal planlægge at lære (eller i det mindste præsentere dig selv for) inden træning:
- Lufthavnskoder. Du kan blive testet på din viden om disse, så snart din allerførste træningsdag, og du skal kende mange af dem. Quiz dig selv ofte på dem, indtil du har begået en stor del af dem til hukommelse.
- Dit flyselskabs påklædningskode. De fleste flyselskaber har ekstremt specifikke regler om stewardessbeklædning. Du bør planlægge at vide, hvad du må og ikke må have som stewardesse, og klæde dig i overensstemmelse hermed under træning.
- Dit flyselskabs retningslinjer for pleje. Dette kan omfatte alt fra makeup dos og don'ts til påkrævede og forbudte frisurer til ansigtshårregler for mænd (som sandsynligvis ikke kan have nogen).
Trin 4. Accepter, at virksomhedsspecifik uddannelse er påkrævet
Selvom der er mange gode stewardesseuddannelsesprogrammer derude, der ikke er tilknyttet et flyselskab, er dette alene ikke tilstrækkeligt til at sikre en stewardessejob hos et flyselskab. Hvis du gennemfører et generelt uddannelsesprogram på din egen tid, skal du være opmærksom på, at du bliver nødt til at gentage processen med din nye arbejdsgiver, hvis du bliver valgt.
- Tænk på generaliseret træning som en god måde at øge din sandsynlighed for at klare dig godt i dit næste træningskursus. Ved at gøre dette går du ikke ind i anden klasse uden erfaring eller viden. Forvent dog ikke, at dette er en fordel ved først at blive valgt til træning.
- Flyselskabets uddannelsesprogrammer er kun gode til en bestemt type fly. Hvis du bliver ansat af dit flyselskab og senere er tildelt forskellige fly, skal du gennemgå uddannelse til den pågældende type fly.
- Hvis du træner eller har erfaring for et selskab i et bestemt fly og senere skifter flyselskab, bliver du nødt til at genuddanne, selvom du arbejder på den nøjagtig samme flymodel.
Trin 5. Ankomst til træning velforberedt
Sørg for at overveje, hvad du måske har brug for under dit flere ugers træningsprogram for at gøre din træningsperiode så behagelig og stressfri som muligt. Du vil sandsynligvis være hjemmefra i hele træningsperioden, så lidt planlægning kommer langt. Selvom du muligvis får en liste over forslag til ting, du skal have med til træning i din introduktionspakke, er den muligvis ikke helt omfattende.
- Medbring masser af skoleartikler, f.eks. Notesbøger/papir, reservedele til redskaber, en bogpose osv. Selvom stewardetsuddannelse på nogle måder kan være ukonventionel, er du stadig studerende, og du skal studere som en sådan.
- Planlæg det klima, du rejser til. Din træning kan blive afholdt et sted, der er meget forskelligt fra din hjemby, så overvej det typiske vejr der i løbet af den årstid, du vil træne. Hvis du er fra Las Vegas, og din træning er i Chicago i december, skal du forberede dig på meget koldere, vådere vejr, end du er vant til.
- Overvej din komfort under træning. Selvom du vil blive begrænset af flyselskabet med hensyn til, hvordan du må klæde dig på, må du ikke medbringe tøj eller sko, som du ikke kan være komfortabel i i 12 timer ad gangen.
