Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) er ansvarlig for at føre køre- og køretøjsregistre i Det Forenede Kongerige. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dit kørekort eller køretøj, kan du kontakte DVLA for at få hjælp. For den hurtigste svartid skal du ringe til den relevante DVLA -afdeling i deres åbningstid. Alternativt kan du bruge DVLAs e -mail -formular til at indsende en forespørgsel eller sende et brev til DVLA angående din bekymring.
Trin
Metode 1 af 3: Opkald til DVLA
Trin 1. Ring til 0300 780 6801 for forespørgsler om kørekort
En repræsentant på dette nummer kan hjælpe dig med at ændre dit navn eller din adresse på dit kørekort, bestille et nyt licens eller kontrollere status for din licensansøgning.
Repræsentanter er tilgængelige på dette nummer mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trin 2. Ring 0300 790 6802 for spørgsmål vedrørende køretøjsafgift, registrering eller SORN
Ring til dette nummer for at få hjælp til at betale din køretøjsafgift, kontrollere, om dit køretøj er beskattet, ændre din bils skatteklasse, få en køretøjslogbog (V5C) og registrere et køretøj. Hvis du vil tage dit køretøj af vejen, så det ikke er beskattet eller forsikret, skal du lave en lovbestemt off -road -meddelelse (SORN), som du kan gøre ved at ringe til dette nummer. Du kan også bruge dette nummer til at få en personlig nummerplade og importere eller eksportere et køretøj.
Denne linje er åben mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trin 3. Ring til 0300 790 6806, hvis du har køreproblemer eller medicinske problemer
Informer en repræsentant om eventuelle medicinske tilstande eller handicap, du har, der kan forhindre dig i at køre sikkert, eller ansøge om et kørekort igen, hvis du for nylig har taget eller nægtet et på grund af en medicinsk tilstand.
Repræsentanter er tilgængelige mandag til fredag, kl. 8 til 17:30 og lørdag, kl
Trin 4. Ring 0300 083 0013 for at anmode om oplysninger om din køreprotokol
Find ud af, hvilke køretøjer du kan køre, om du har strafpoint eller diskvalifikationer på din rekord og mere om din rekord ved at ringe til dette nummer. Hvis du vil dele din køreoptegnelse med en anden, som f.eks. Et biludlejningsfirma, skal du ringe til dette nummer for at oprette en tjekkode, der kan deles.
En repræsentant på dette nummer vil være til rådighed for at hjælpe dig mandag til fredag, 8.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trin 5. Ring til 0300 790 6819 for forespørgsler på walisisk sprog
Hvis du taler walisisk og ikke engelsk, kan du finde hjælp til ethvert DVLA-relateret problem ved at ringe til dette nummer.
DVLA -walisisk sproglinje er åben mandag til fredag, 8.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Metode 2 af 3: Sende DVLA en e -mail
Trin 1. Brug e -mail -formularen til forespørgsler på køretøjer til spørgsmål vedrørende dit køretøj
Få hjælp til bilafgifter, køb eller salg af et køretøj, ansøgning om registreringsnumre, ændring af dine køretøjsoplysninger og import eller eksport af køretøjer med denne formular. For at tage dit køretøj af vejen, så det ikke længere beskattes eller forsikres, kan du lave en SORN ved hjælp af denne e -mail -formular.
Find e-mailformularen til køretøjsforespørgsler på
Trin 2. Gå til e -mail -formularen Drivers Henvendelser for spørgsmål vedrørende din kørestatus
Brug denne formular, hvis du leder efter hjælp til dit kørekort, din køreprøve eller et digitalt fartskriverkort.
Du finder e-mail-formularen Drivers Inquiries på
Trin 3. Brug e -mailformularen Medicinske henvendelser til assistance med kørsel eller medicinske problemer
Dette omfatter underretning af DVLA om en medicinsk tilstand, fornyelse eller ansøgning om kørekort efter en medicinsk tilstand, ansøgning om et buskort, hvis dit kørekort blev inddraget på grund af en medicinsk tilstand, overgivelse af dit kørekort og rapportering af en person, der er uegnet til at køre.
Find e-mailformularen til medicinske henvendelser på
Trin 4. Vælg de relevante felter, når du kommer til e -mail -formularen
Der bør være en liste over muligheder relateret til dit spørgsmål, f.eks. "Hvordan laver jeg en SORN" eller "Anmod om oplysninger." Vælg den mest relevante mulighed, og klik derefter på den grønne "Fortsæt" -knap nederst i formularen. Fortsæt med at vælge de relevante felter, indtil du kommer til den side, der anmoder om dine personlige oplysninger.
Trin 5. Indtast dine personlige oplysninger og forespørgselsdetaljer i de angivne felter
Inkluder dit navn, fødselsdato, gadeadresse, e -mail -adresse og køretøjsoplysninger. Når du har indtastet disse oplysninger, bliver du bragt til en side, hvor du kan indtaste en beskrivelse af dit spørgsmål eller bekymring. Når du er færdig, skal du klikke på den grønne "Fortsæt" -knap for at indsende din forespørgsel via e -mail.
Du har også mulighed for at uploade vedhæftede filer, der vedrører din forespørgsel
Trin 6. Vent på et svar via e -mail
Når du har indsendt din forespørgsel, bør du modtage en bekræftelse via e -mail på den angivne e -mailadresse. Du får også et referencenummer. Skriv det ned, så du kan ringe til DVLA og kontrollere status på din forespørgsel, hvis du ikke har hørt noget. Når din e -mail er modtaget af DVLA, vil nogen undersøge dit problem og svare via e -mail.
- Hvis du ikke modtager en bekræftelses -e -mail, skal du kontrollere din e -mails spam- og uønskede mapper.
- DVLA's svartid vil variere afhængigt af kompleksiteten af din anmodning, og det kan tage flere uger. Husk at tjekke din e -mail hver dag for et svar.
Metode 3 af 3: Kontakt til DVLA via mail
Trin 1. Send et brev til DVLA Vehicle Kundeservice for forespørgsler på køretøjer
Du kan skrive til hjælp med køretøjsafgifter, køretøjsregistrering og køretøjslogbøger (V5C). Hvis du har brug for at tage dit køretøj væk fra vejen, gerne stoppe det fra at blive beskattet eller forsikret, kan du lave en SORN ved at sende et brev til denne afdeling. Husk at medtage alle oplysninger, der er relevante for din anmodning, i brevet. Det kan tage flere uger at få svar, afhængigt af kompleksiteten af dit problem. Ret din forespørgsel til:
Køretøjskundeservice, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Trin 2. Skriv til DVLA Drivers kundeservice for at få forespørgsler
De vil kunne hjælpe dig med din kørekortansøgning, foretage opdateringer af dit kørekort og erstatte et tabt kørekort. Medtag alle de oplysninger, der er relevante for din anmodning, i brevet. Husk, at det kan tage flere uger at høre fra nogen, afhængigt af kompleksiteten af dit problem. Ret din forespørgsel til:
Chauffører kundeservice, korrespondanceteam, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Trin 3. Kontakt DVLA Drivers medicinske henvendelser vedrørende kørsel og medicinske problemer
Opdater DVLA om eventuelle medicinske tilstande eller handicap, du har, appellerer til en nylig afgørelse om din tilstand eller ansøg igen om dit kørekort, hvis det blev tilbagekaldt på grund af en medicinsk tilstand. Medtag alle oplysninger, der er relevante for din anmodning, i dit brev. Du skal muligvis vente flere uger med at få svar, afhængigt af dit problem. Ret din forespørgsel til:
Chaufførers medicinske henvendelser, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Trin 4. Send et brev til DVLA -klageteamet for at fremsætte en formel klage
Hvis du ikke er tilfreds med den service, du har modtaget, og du allerede har kontaktet den relevante afdeling for at få hjælp, kan du indsende en formel klage. Inkluder alle de oplysninger, der er relevante for din klage, når du skriver dit brev. Det kan vare flere uger, før du hører fra DVLA, afhængigt af din klage. Rett din klage til:
