Denne wikiHow lærer dig, hvordan du anmoder om refusion fra Uber, hvis du fejlagtigt blev opkrævet et afbestillingsgebyr. Ubers politik er at opkræve $ 5 til $ 10, hvis en rejse aflyses 5 eller flere minutter efter en reservation er foretaget, men de kan fravige gebyret, hvis du ikke er skyld.
Trin
Metode 1 af 2: Brug af Uber -appen
Trin 1. Åbn Uber -appen
Hvis du ikke allerede er logget ind på din Uber -konto, skal du logge ind nu
Trin 2. Tryk på ☰
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 3. Tryk på Dine ture
Trin 4. Vælg den rejse, du ønsker at bestride
Trin 5. Tryk på Hjælp
Det er lige under chaufførens foto.
Trin 6. Tryk på Jeg blev forkert opkrævet et afbestillingsgebyr
Trin 7. Vælg en årsag til annullering
Vælg mellem en af følgende muligheder:
- Min chauffør og jeg kunne ikke oprette forbindelse
- Min afhentningssted var forkert
- Min chauffør blev aflyst
- ETA var for lang
- ETA var for kort
- Min chauffør bad mig om at aflyse
Trin 8. Tryk på Send
Uber gennemgår din anmodning og vender tilbage til dig inden for et par dage.
Indsendelse af et krav garanterer ikke, at gebyret vil blive refunderet
Metode 2 af 2: Brug af Uber -webstedet
Trin 1. Gå til Ubers side for annullering af gebyrer
Trin 2. Vælg en tur fra listen
Hvis du ikke allerede er logget ind på din Uber -konto, skal du først klikke på Log ind for at få hjælp og indtast dine kontooplysninger. Så vil du se en liste over dine ture.
Trin 3. Vælg en årsag til annullering
De tilgængelige muligheder er:
- Min chauffør og jeg kunne ikke oprette forbindelse
- Min afhentningssted var forkert
- Min chauffør blev aflyst
- ETA var for lang
- ETA var for kort
- Min chauffør bad mig om at aflyse
Trin 4. Klik på Send
Uber gennemgår dit krav og vender tilbage til dig inden for et par dage.
Indsendelse af et krav garanterer ikke, at gebyret vil blive refunderet
Tips
- Afbestillingsgebyrets beløb varierer efter by. De ligger normalt mellem $ 5 og $ 10.
- UberPOOL-ryttere, der ikke er på afhentningsstedet inden for 2 minutter efter, at føreren ankommer, vil blive opkrævet et gebyr på $ 2, der ikke refunderes.
