Problemer med din telefonlinje kan være virkelig irriterende, men du kan sandsynligvis finde ud af, hvad der er galt. Først skal du kigge efter forbindelsesproblemer inde i dit hjem for at se, om det er dit problem. Hvis problemet fortsætter, skal du sørge for, at dit hjem får service fra de udendørs telefonlinjer ved at kontrollere, om der er en telefonliniefejl. Du kan også bruge et multimeter eller voltmeter til at kontrollere for et telefonsignal eller teste for fejl i dine indvendige ledninger. Hvis du har brug for at kontrollere, om en telefonlinje er optaget, skal du ringe til nummeret for at se, om det ringer, eller du får et optaget signal.
Trin
Metode 1 af 4: Fejlfinding af forbindelsesproblemer i dit hjem
Trin 1. Sæt alle telefonerne på krogen for at sikre, at de er lagt på
Kontroller hver telefon, der er tilsluttet din telefonlinje, for at sikre, at de alle er sikkert på krogen. For at være sikker skal du tage modtageren op og placere den tilbage på basen.
Dette sikrer, at din telefon ikke bliver afbrudt af en telefon, der er afbrudt, og at du ikke stadig er i gang med et opkald
Trin 2. Sørg for, at en trådløs telefon er opladet
Hvis du bruger en trådløs telefon, er det muligt, at batteriet er lavt. Læg den på opladeren, og lad den oplade i mindst 15 minutter. Test derefter telefonen igen for at se, om den virker.
- Hvis du har en trådløs telefon, er det muligt, at telefonlinjen ikke fungerer, fordi batteriet er dødt.
- Hvis du har en almindelig telefon med ledning, kan du bruge den til at teste telefonlinjen uden at skulle vente på, at den trådløse telefon skal oplades.
Trin 3. Kontroller, at telefonledningen er sat ordentligt i telefonstikket
Tag telefonledningen ud, og undersøg den for at sikre, at den ikke er brudt. Sæt det i igen, og sørg for, at stikket føles stabilt frem for løst eller vaklende.
Hvis stikket er beskadiget, kan det være dit problem. Få en ny telefonledning for at se, om din telefonlinje fungerer
Trin 4. Test en anden telefon på linjen for at kontrollere, om telefonen er problemet
Hvis du har en ekstra telefon til rådighed, skal du fjerne den telefon, du bruger i øjeblikket. Tilslut derefter den ekstra telefon for at se, om den virker. Hold modtageren op til øret for at lytte efter en ringetone.
Dette hjælper dig med at udelukke din telefon som kilden til problemet
Trin 5. Kontroller hver stikkontakt for at se, om alle er påvirket
Hvis du har mere end 1 telefonstik, skal du teste hvert stik individuelt for at finde ud af, om det er et bestemt stik eller selve telefonlinjen, der har problemer. Fjern først alle enheder i dit hjem, herunder telefoner, faxmaskiner og modemer. Brug derefter en telefon til at teste hvert stik for at se, om kun en er påvirket.
Hvis kun 1 stik er berørt, skal du ringe til dit telefonfirma for at få et serviceopkald til det enkelte stik. Dette kan spare dig penge, da du ved, hvor problemet opstår
Trin 6. Ring til dit telefonnummer fra en ekstern linje
Brug din mobiltelefon til at ringe til den telefonlinje, du vil kontrollere. Alternativt kan du bede en nabo om at ringe til din telefon. Lyt for at se, om din telefon ringer, eller hvis du får et optaget signal.
Dette kan hjælpe dig med at se, om telefonen kan modtage opkald, men ikke foretage dem
Metode 2 af 4: Vurdering af den udendørs forbindelse
Trin 1. Find telefonlinjekablet, der er forbundet til dit hjem
Gå uden for dit hjem og se efter de kabler, der er knyttet til dit hjem. Du ser et tyndt sort kabel, der løber fra en boks på telefonstangen til dit hjem. Find dette kabel, så du kan finde din telefonboks.
Tip:
Hvis du har en BT -telefonlinje, er teststikket typisk inde i hovedstikket. I stedet for at gå udenfor, skal du skrue pladen af på hovedstikket for at få adgang til et tekststik indeni. Slut derefter din telefon til teststikket for at se, om du får en klartone.
Trin 2. Følg kablet til en firkantet kasse på ydersiden af dit hjem
Når du har fundet telefonledningen, skal du følge den med dine øjne for at finde stedet, hvor den forbinder til dit hjem. Kig efter en lille kasse på ydersiden af dit hjem, hvor der er skruet en tallerken over.
- Du ser telefonledningen stikke ud af æsken.
- Hvis dit hjem er meget gammelt, kan du muligvis ikke åbne telefonlinjekassen. I så fald skal du ringe til telefonselskabet for at anmode om et serviceopkald.
Trin 3. Brug en skruetrækker til at skrue låget på kassen af og åbne det
Se efter skruerne, der holder låget på telefonlinjekassen. Skru og fjern skruerne, og tag derefter pladen af. Dette giver dig adgang til telefonlinjerne og et stik, hvor den eksterne telefonlinje opretter forbindelse til din interne linje.
Kontroller, at du bruger den rigtige type skruetrækker. Skruerne kan være flade eller Phillips hoved
Trin 4. Find telefonstikket, hvor en telefonledning er tilsluttet
Inde i æsken ser du en masse ledninger og et telefonstik med en telefonledning tilsluttet. Gør en visuel inspektion for at finde stedet, hvor telefonledningen er tilsluttet.
Det er her, du vil teste din telefonlinje
Trin 5. Fjern ledningen fra stikket
Klem stikket og træk det ud af stikket. Lad stikket hænge, fordi du sætter det i igen, når du har testet linjen.
Dette afbryder den interne telefonlinje fra den udvendige telefonlinje
Trin 6. Sæt telefonledningen til din telefon i stikket
Sæt stikket på telefonledningen, der er sluttet til din testtelefon, i stikket. Sørg for, at stikket sidder godt fast.
Dette tilslutter din telefon direkte til de udvendige telefonlinjer
Trin 7. Lyt efter en klartone på telefonens modtager
Læg din telefon på for at sikre, at linjen er klar. Tag derefter modtagelsen af basen og hold den op til øret. Se om der er en klartone.
- Hvis du hører en klartone, er problemet med din telefonlinje på indersiden af dit hus. Hvis dette er tilfældet, skal du sandsynligvis reparere telefonlinjen inde i dit hjem.
- Hvis du ikke hører en klartone, er der sandsynligvis et problem med telefonfirmaets linjer, der kommer hjem til dig. Ring til din telefonudbyder og bed om, at de tjekker din linje.
Metode 3 af 4: Test af signal og ledninger med et multimeter eller voltmeter
Trin 1. Afbryd alle telefoner, faxmaskiner og modemer i dit hjem
Multimeter- eller voltmeter -testen virker ikke, hvis du har enheder tilsluttet din telefonlinje. Gå rundt i dit hjem, og tag alle enheder ud af stikkene, før testen udføres.
- Både et multimeter og voltmeter kan teste din telefonlinjes kontinuitet.
- Derudover kan et voltmeter teste, om telefonfirmaets signal når dit hjem eller ej.
Trin 2. Åbn dit hjems udvendige telefonlinje for at få adgang til ledningerne
Find telefonlinjen, der er forbundet til ydersiden af dit hjem, og følg den derefter til den firkantede boks på siden af dit hjem, der huser telefonledningerne. Brug en skruetrækker til at åbne boksen og fjerne dækslet. Du kan se telefonlinjerne indeni.
Lad alt være tilsluttet og tilsluttet, hvis du bruger et voltmeter til at teste for et signal
Trin 3. Test telefonfirmaets signal ved at røre voltmeteret til ledningerne
Dette er valgfrit, men kan bekræfte, at du får et signal fra telefonfirmaet. Indstil dit voltmeter til volt eller VDC. Rør derefter den sorte sonde til den røde telefonkabel og den røde sonde til den grønne telefonledning. Kontroller måleren for at sikre, at der er en spændingsaflæsning, som typisk er 45-48 mV.
Hvis der ikke læses eller er 0, får du sandsynligvis ikke et signal fra telefonselskabet. Ring til telefonfirmaet for at planlægge et servicekald for reparationer
Trin 4. Afbryd telefonledningen og ledningerne for at kontrollere ledningerne
Tag telefonledningen ud af det udvendige telefonstik, og lad den hænge. Afbryd derefter de farvede ledninger for at åbne kredsløbet. Sørg for, at ingen af ledningerne rører ved hinanden. Hvis de rører ved hinanden, lukkes kredsløbet, og du kan ikke teste for kontinuitet.
Dette vil midlertidigt afbryde telefonlinjen fra dit hjem, så du kan teste ledningerne
Trin 5. Indstil dit multimeter eller voltmeter til kontinuitetsindstillingen
Følg instruktionerne, der fulgte med din enhed, for at ændre indstillingen. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om nogen af ledningerne inde i dit hjem rører.
Både multimetre og voltmålere har en kontinuitetsindstilling
Trin 6. Berør enhedens ledninger til hinanden for at sikre, at det fungerer
Både multimetre og voltmetre har 2 ledninger, som du bruger til at teste ledninger. For at sikre, at de fungerer korrekt, skal du røre ledningerne til hinanden. Hvis de fungerer, får du en kontinuitetslæsning.
Hvis skærmen forbliver tom, eller læsningen er 0, fungerer dine kundeemner ikke. Det betyder, at din enhed er defekt, så du skal købe en ny enhed
Trin 7. Berør hver multimeter eller voltmeterledning til 1 af telefonledningerne
For et multimeter skal du røre ledningerne til de ledninger, der er på linje med dem for at reducere risikoen for, at ledningerne krydser. Hvis du bruger et voltmeter, skal du røre den sorte ledning til den røde ledning og den røde ledning til den grønne ledning.
Hvis dine ledninger har forskellige farver, skal du skiftes til at røre dem til ledningerne parvis for at kontrollere kontinuiteten
Trin 8. Kontroller kontinuiteten for at se, om der er en fejl i linjen
Hvis der er kontinuitet, er det et tegn på, at ledningerne rører et sted i dit hjem, eller at du har et stik, der er brændt ud. Når ledningerne rører, skaber det en telefonlinjefejl, der forhindrer din telefontjeneste i at fungere korrekt. Generelt er du ansvarlig for at reparere ledningerne i dit hjem.
Dit telefonfirma sender muligvis en serviceperson ud for at reparere ledningerne for din pris. De kan dog anbefale, at du ansætter en totalentreprenør for at få adgang til ledninger inde i dine vægge
Trin 9. Test hvert par telefonledninger for at se, om der er defekte linjer
Kontroller først den eksterne ledning. Hvis der ikke er problemer med tilslutning, er det sandsynligt, at dine ledninger ikke er defekte. Hvis du opdager et forbindelsesproblem, skal du teste ledningerne, der går ind i hvert telefonstik, for at se, hvor problemet opstår.
Når du ringer til telefonfirmaet, skal du fortælle dem, at dine interne ledninger ikke viser problemer eller angive, hvilket telefonstik der ser ud til at være problemet. Dette kan hjælpe dem med at løse problemet hurtigere og kan spare dig penge, da du ved, at problemet ikke er ved din ende
Metode 4 af 4: Kontrol af, om en telefonlinje er optaget
Trin 1. Tast det telefonnummer, du vil kontrollere
Den bedste måde at finde ud af, om en linje er optaget, er at kalde den. Brug din mobiltelefon eller en fastnet til at foretage opkaldet.
Tip:
Hvis du har problemer med at nå nogen, skal du kontrollere, at du har det korrekte nummer. Det lyder måske indlysende, men det er super nemt at skrive eller skrive et nummer forkert.
Trin 2. Lyt efter en ring eller et optaget signal
Hvis linjen er åben, hører du linjen ringe. Hvis du hører et optaget signal, er det sandsynligt, at nogen bruger den telefonlinje.
- Du får også et optaget signal, hvis telefonen ved et uheld blev afbrudt, eller hvis en anden ringer op til nummeret samtidig.
- I nogle tilfælde kan du få et hurtigt optaget signal eller et optaget signal efter en ringning, hvis dit telefonnummer er blokeret.
Trin 3. Ring tilbage til linjen senere for at se, om du kan komme igennem
Vent mindst 15 minutter, og prøv derefter at ringe igen. Lyt for at se, om du får et ring- eller optaget signal. Hvis det stadig er optaget, kan du prøve at ringe igen om 30 minutter til en time.
Det er bedst at prøve nummeret flere gange, før du går ud fra, at der er noget galt. Spred dog dine opkald, så du ikke konstant ringer op til nummeret
Trin 4. Brug et andet kontaktmiddel, hvis du bliver ved med at få et optaget signal
Det er muligt, at der er en fejl i telefonlinjen, hvis du konstant får et optaget signal. Hvis dette er tilfældet, skal du sende en besked via e -mail eller bruge en anden telefonlinje til at kontakte den person, du ringer til. Fortæl dem, at du konstant får et optaget signal, når du ringer til dem, så de kan løse det mulige problem.
Tip:
Overvej at tjekke din egen telefonlinje, før du kontakter dem om deres muligvis har et problem.
