Denne wikiHow lærer dig, hvordan du indsender en anmodning om, at en vare, du har mistet i en Uber, skal returneres til dig. Du kan gøre dette fra både Uber -webstedet og Uber -mobilappen. Husk, at mens Uber vil forsøge at forbinde dig og driveren, er der ingen garanti for, at du får din tabte genstand tilbage.
Trin
Metode 1 af 2: På mobil
Trin 1. Åbn Uber
Tryk på Uber -appikonet, der ligner en sort boks med "Uber" skrevet på. Dette åbner kortvisningen, hvis du er logget ind på din Uber -konto.
Hvis du ikke er logget ind, skal du indtaste din e -mail -adresse (eller telefonnummer) og adgangskode, som du bliver bedt om
Trin 2. Tryk på ☰
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen. En pop-out menu vises.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Denne indstilling er tæt på midten af lokalmenuen. Dette åbner Hjælp -siden.
Trin 4. Tryk på Trip and fare review
Du finder dette nær bunden af siden.
Trin 5. Vælg en rejse
Tryk på turen, hvor du mistede din vare.
Du skal muligvis rulle ned for at finde den korrekte tur
Trin 6. Rul ned, og tryk på Jeg mistede en vare
Det er tæt på midten af siden.
Trin 7. Tryk på Kontakt driver om en mistet genstand
Denne mulighed er øverst på siden. Hvis du gør det, åbnes siden Uber Lost Item.
Trin 8. Rul ned, og indtast dit telefonnummer
Tryk på tekstfeltet "Telefonnummer", og indtast derefter dit telefonnummer.
Hvis du ikke har adgang til den telefon, som du normalt bruger Uber med (dvs. hvis du mistede din telefon i en Uber), skal du indtaste nummeret på en ven eller et familiemedlem, som du hurtigt kan få adgang til, hvis din chauffør ringer tilbage
Trin 9. Tryk på SEND
Det er nederst på siden. Din anmodning vil blive indsendt, og Uber vil forsøge at forbinde dig med driveren.
Trin 10. Vent på et svar
Hvis din chauffør tager imod, bliver opkaldet dirigeret gennem din telefon.
Hvis du ikke får svar, skal du vente en time eller to og udfylde formularen igen
Trin 11. Forhandle din vares retur
Hvis chaufføren bekræfter, at de har den vare, du har mistet, skal du aftale et mødetidspunkt og sted.
Du bliver opkrævet $ 15 af Uber, når du har bekræftet, at din vare blev returneret
Trin 12. Overvej at indsende en appel
Hvis du ikke hører fra din chauffør flere dage i træk efter at have indsendt dit nummer flere gange, skal du muligvis tage dit problem til Uber.
Metode 2 af 2: På skrivebordet
Trin 1. Åbn Ubers webside for tabt emne
Dette åbner en side med din seneste rejse øverst, hvis du er logget ind på din Uber -konto.
Hvis du ikke allerede er logget ind på Ubers websted, skal du klikke LOG IND i øverste højre hjørne af din side, og indtast derefter din e -mail -adresse og adgangskode.
Trin 2. Vælg en tur
Klik på datoen under teksten "Vælg en tur" øverst på siden, og klik derefter på den rejse, du vil kontakte chaufføren for.
Trin 3. Rul ned, og indtast dit telefonnummer
Du skriver dit telefonnummer i tekstboksen "Telefonnummer (påkrævet)" i bunden af siden.
Hvis du ikke har adgang til den telefon, som du normalt bruger Uber med (dvs. hvis du mistede din telefon i en Uber), skal du indtaste nummeret på en ven eller et familiemedlem, som du hurtigt kan få adgang til, hvis din chauffør ringer tilbage
Trin 4. Klik på SEND
Det er under telefonnummerets tekstfelt.
Trin 5. Vent på et svar
Uber vil forsøge at forbinde dig med driveren; hvis de tager imod, bliver opkaldet dirigeret gennem din telefon.
Hvis du ikke får svar, skal du vente en time eller to og udfylde formularen igen
Trin 6. Forhandle din vares returnering
Hvis chaufføren bekræfter, at de har den vare, du har mistet, skal du aftale et mødetidspunkt og sted.
Du bliver opkrævet $ 15 af Uber, når du har bekræftet, at din vare blev returneret
Trin 7. Overvej at indsende en appel
Hvis du ikke hører fra din chauffør flere dage i træk efter at have indsendt dit nummer flere gange, skal du muligvis tage dit problem til Uber.
Tips
- Overvej at tippe din chauffør for at bringe din vare tilbage. Ubers gebyr på $ 15 dækker muligvis ikke omkostningerne ved chaufførens rejse.
- Hvis du ikke forsøger at hente dine varer inden for 45 dage, donerer Uber det/dem til velgørende formål.
