En e -mail -konto kan blokeres af tjenesteudbyderen eller administratoren af flere årsager, hvoraf størstedelen skyldes sikkerhedsproblemer. Men uanset hvad årsagen er, er det en stor besvær ikke at have adgang til din indbakke, især når du har gemt vigtige data på din konto. Hvis du har stødt på eller oplever denne form for problem, er der stadig måder at få adgang til den blokerede e -mail -konto.
Trin
Metode 1 af 3: Adgang til en adgangskodeblokeret e-mail-konto
En af de almindelige årsager til, at en e -mail -adresse bliver blokeret, er, at du muligvis har indtastet en forkert adgangskode flere gange, mens du forsøgte at logge ind på din konto. Dette er faktisk ret almindeligt og kan løses hurtigt.
Trin 1. Gå til din e -mail -udbyder
Start først en webbrowser og besøg login -siden til din e -mail -kontoudbyder som Yahoo, Google eller Outlook.
Trin 2. Klik på linket “Glemt kodeord”
På login -siden vil du se et link eller en knap mærket "Glemt kodeord." Klik på dette link eller denne knap, og du bliver dirigeret til en side til gendannelse af adgangskode.
Trin 3. Angiv en alternativ e -mail -adresse
På siden Gendannelse af adgangskode skal du indtaste en alternativ e -mail -adresse, hvor tjenesteudbyderen kan sende en midlertidig adgangskode, som du kan bruge til at få adgang til den blokerede e -mail -konto.
Det kan være fra den samme e -mail -udbyder eller fra en anden
Trin 4. Bevis din identitet
Inden e -mailudbyderen giver dig en midlertidig adgangskode, skal du bevise, at du er ejer af den konto, du prøver at få adgang til. Udfyld et personligt informationsark om kontoen, f.eks. Dine kontaktlister, e -mailadresser, du for nylig har sendt en e -mail til, navn på mapper, du har oprettet indeni, og/eller besvar dit sikkerhedsspørgsmål.
Dine svar bliver evalueret, og når du er blevet verificeret som ejer af kontoen, modtager du den midlertidige adgangskode på den alternative e -mailadresse, du har angivet
Trin 5. Indstil din nye adgangskode
Få adgang til din blokerede konto ved hjælp af den midlertidige adgangskode, der er sendt til dig. Du bliver straks forpligtet til at indstille en ny. Indtast den nye adgangskode, du gerne vil bruge på din konto, og husk den godt denne gang.
Metode 2 af 3: Adgang til kontoblokering fra tjenesteudbyderen
En anden grund til, at din konto kan blive blokeret, skyldes sikkerhedsmæssige årsager. Tjenesteudbyderen har muligvis opdaget, at din konto sender spam -beskeder eller har fået adgang uden dit samtykke. Når dette sker, skal du bede om assistance fra kundeserviceafdelingen hos din e -mailudbyder.
Trin 1. Gå til din e -mail -udbyder
For at gøre dette skal du åbne en webbrowser og besøge login -siden på din e -mail -konto.
Trin 2. Klik på linket Hjælp
På login -siden finder du et link mærket "Hjælp". Klik på dette link, og du bliver omdirigeret til e -mailudbyderens hjælpeafsnit.
Trin 3. Se efter kontaktoplysningerne for webstedets kundeserviceafdeling
De fleste websteder kan nås ved at udfylde en anmodningsformular fra hjælpesektionen, der beskriver din bekymring i detaljer og angive en alternativ e -mail -adresse, hvor de kan svare tilbage til dig.
- Når din anmodning er behandlet, bliver du kontaktet af en repræsentant for at begynde at håndtere din bekymring.
- Du kan også ringe til kundeserviceafdelingen, hvis nummeret er angivet i afsnittet hjælp. Denne metode er hurtigere, men er ikke tilrådelig for folk, der bor fra et andet land eller en anden region.
Trin 4. Følg instruktionerne, som repræsentanten vil give dig
I de fleste tilfælde vil de bare fjerne blokeringen af din e -mail -konto fra deres ende, men du skal stadig gøre nogle ting som at oprette en ny adgangskode. Gør hvad repræsentanten fortæller dig, og du skal have adgang til din blokerede e -mail -konto igen.
Metode 3 af 3: Adgang til blokerede firmamails
Din virksomheds e -mail -konto kan blive blokeret af flere årsager, som dem, der er nævnt ovenfor. Medmindre du ikke længere arbejder for det firma, der lovligt tilbagekalder enhver brugeradgang, du har på sit system, kan du hurtigt få adgang til blokerede virksomhedsmails.
Trin 1. Kontakt IT -afdelingen
Ring til din virksomheds it -personale og angiv din bekymring.
Trin 2. Vent på de instruktioner, som it -personalet vil give dig
Typisk vil det være dem, der vil fjerne blokeringen og sætte din konto tilbage til normal drift igen. Men du har stadig brug for noget arbejde, f.eks. Nulstilling og oprettelse af en ny adgangskode, kun når it-personalet fortæller dig det.
Tips
- Normalt kan der stadig fås adgang til en indbakke til en e -mailkonto af andre årsager, f.eks. Manglende evne til at afregne de saldi, der kræves for at vedligeholde tjenesten, eller eventuelle økonomiske årsager, men du kan ikke sende eller modtage nye beskeder.
- Forskellige webmailtjenester har forskellige politikker for blokering af e -mail -konti. Sørg for at læse disse vilkår, før du tilmelder dig, og sørg for at følge dem efter for at undgå eventuelle sikkerheds- eller adgangsproblemer i fremtiden.
- Tjenesteudbydere har kapacitet til at opdage, om der er adgang til din konto ved at registrere dine login -sessioner, herunder de IP -adresser, hvor der er adgang til din konto. Hvis serveren opdager, at din e -mail blev tilgået på to forskellige steder på samme tid eller under en kort periode (forudsat at det er umuligt at tilbagelægge afstanden mellem stederne i den korte tid), blokeres den af serveren for at undgå yderligere uønsket adgang.
