Problemer med Apple Mobile Device Driver er ofte årsag til problemer, hvor Windows ikke kan genkende en iPod. Inden du dykker for dybt ned i den proces, skal du kontrollere, om din iTunes- og OS -software er opdateret, og at du bruger fungerende kabler og USB -porte. Når det er gjort, kan du gå ind i Enhedshåndtering for at kontrollere status for din Apple mobile enhedsdriver. Derfra skal du enten genaktivere driveren, opdatere den manuelt eller genstarte Apple Mobile Device Service.
Trin
Del 1 af 4: Grundlæggende fejlfinding
Trin 1. Tilslut enheden til din pc med et andet USB -kabel
Det er muligt, at det kabel, du bruger, er defekt. I nogle tilfælde kan brug af et ikke -certificeret ladekabel resultere i reduceret funktionalitet.
Trin 2. Tilslut enheden til en anden USB -port
Det er muligt, at den USB -port, du bruger, er defekt. Prøv både forskellige porte og busser på computeren.
- Hvis du bruger en stationær (tårn) pc med både for- og bag USB -porte, kan du ofte bruge det ene sæt, selvom det andet fungerer, da de normalt er forbundet til en anden bus.
- Hvis du har både USB 2.0- og USB 3.0 -porte, bruger de normalt separate USB -chips og fungerer separat.
- Hvis du bruger en USB -hub, kan du prøve at bruge en rodport på computeren i stedet. Dette vil fortælle dig, om hubben eller computerbussen er kernen i problemet.
Trin 3. Sørg for, at iPod er opladet
Hvis iPod -batteriet er helt afladet, registreres det muligvis ikke, før det er opladet nok til at tænde.
Tilslut iPod til en vægoplader for en hurtigere opladning end via USB
Trin 4. Opdater iTunes
Åbn menuen "Hjælp" i iTunes, og vælg "Søg efter opdateringer".
- Du skal muligvis trykke Ctrl+B for at få menulinjen til at blive vist.
- Du kan også downloade den nyeste version af iTunes fra
- Senere versioner af iTunes anvender muligvis en nyere version af Apple Mobile Device Driver.
Trin 5. Opdater Windows
Åbn Windows -indstillinger, og vælg "Opdatering og sikkerhed". Klik på "Check for Updates" for at modtage de seneste opdateringer til dit operativsystem.
- Opdateringer til Windows kan omfatte opdateringer til USB -chips eller anden relevant software.
- I ældre versioner af Windows skal du kigge efter Windows Update i Kontrolpanel.
Del 2 af 4: Fejlfinding af Apple Mobile Device Driver
Trin 1. Tilslut iPod'en til computeren
Tilslut USB -kablet, som du bruger til at oplade iPod'en, i en af USB -portene på computeren.
- Hvis der vises en advarselsboks på din iPod eller computer, der siger "Stol på denne computer", skal du vælge "Ja".
- Sørg for, at USB -kablet er sat ordentligt i både iPod og computeren.
Trin 2. Åbn Enhedshåndtering
Hit ⊞ Win+S og indtast "Device Manager" i søgefeltet. Vælg "Enhedshåndtering" fra resultaterne.
Trin 3. Udvid afsnittet "Universal Serial Bus Controllers"
Klik på pilen ud for listeelementet for at udvide. Dette er placeret nederst på listen, og du skal se "Apple Mobile Device Driver" vises i den udvidede liste.
Hvis du ikke kan se Apple Mobile Device Driver angivet her, kan du prøve at afbryde og tilslutte din enhed igen. Hvis du stadig ikke kan se den, skal du kontrollere, om der er en "Apple" -enhed, der er angivet i "Billedbehandlingsenheder" eller "Bærbare enheder", og fortsætte til de manuelle opdateringstrin
Trin 4. Undersøg eventuelle ikoner, der vises på "Apple Mobile Device Driver"
Du kan muligvis se en pil ned, et udråb/spørgsmålstegn eller slet ikke noget ikon.
- Hvis du ser et pil ned-ikon, skal du højreklikke på "Apple Mobile Device Driver" og vælge "Aktiver".
- Hvis du ser et udråb/spørgsmålstegn, skal du fortsætte til de manuelle opdateringstrin.
- Hvis du ikke ser noget ikon, kan du prøve at genstarte Apple Mobile Device Service.
Del 3 af 4: Opdatering af Apple Mobile Device Driver
Trin 1. Højreklik på "Apple Mobile Device Driver" og vælg "Update Driver Software"
Et vindue vises, hvor du bliver bedt om at opdatere.
Trin 2. Vælg "Gennemse min computer efter driversoftware"
Dette fører dig til en anden side med flere muligheder.
Trin 3. Klik på "Lad mig vælge fra en liste over enhedsdrivere på min computer"
Dette er placeret nederst på siden og tager dig til en ny side med browsermuligheder.
Trin 4. Klik på "Har disk"
Dette er placeret nederst til højre, lige under listen over hardware.
Trin 5. Klik på “Gennemse”
Dette er placeret i nederste højre hjørne af pop -up vinduet "Gennemse".
Trin 6. Naviger til din iTunes "Drivers" -mappe
. Den mest almindelige filbane til dette er: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
På nyere 64-bit operativsystemer er den sandsynlige filbane "C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers"
Trin 7. Vælg filen med navnet "usbaapl" ("usbaapl64", hvis den kører 64-bit version af Windows)
Når det er valgt, skal du klikke på "Åbn" for at vende tilbage til siden "Har disk" med hele filvejen vist.
Hvis du ikke kan se filen, der er angivet her, er du muligvis på den forkerte mappeplacering. Dobbelt tjek din filepath
Trin 8. Installer driversoftwaren
Klik på "Næste" og derefter på "Afslut", som du bliver bedt om. Windows installerer/opdaterer nu driveren.
Trin 9. Åbn iTunes
Når overførslen er fuldført, vises din enhed i iTunes.
Hvis du stadig ikke kan se din enhed, kan du prøve at genstarte Apple Mobile Device Service
Del 4 af 4: Genstart af Apple Mobile Device Service
Trin 1. Luk iTunes
Klik på det røde 'X' i øverste højre hjørne.
Trin 2. Afbryd din enhed fra computeren
Hvis du stadig har enhedsadministratoren åben, forsvinder fortegnelsen til Apple Mobile Device Driver.
Trin 3. Hit ⊞ Win+R
Dette åbner Windows "Kør" -kommandoen.
Trin 4. Indtast “services.msc” og klik på “OK”
Dette åbner Windows Services -konsollen.
Trin 5. Højreklik på "Apple Mobile Device Services" og vælg "Egenskaber"
Alle tjenester vises til højre i faldende alfabetisk rækkefølge.
Trin 6. Vælg rullemenuen ud for "Starttype" og vælg "Automatisk"
Denne menu er placeret omtrent halvvejs ned på fanen "Generelt".
Trin 7. Klik på “Stop”
Denne knap er placeret under rullemenuen. Efter et øjeblik vil servicestatus vise "Stoppet".
Trin 8. Klik på "Start"
Denne knap er placeret til venstre for "Stop". Efter et øjeblik vil servicestatus vise "Kører".
Trin 9. Klik på "OK"
Dette gemmer dine indstillinger og lukker vinduet.
Trin 10. Genstart din computer
Dette sikrer, at dine ændringer træder i kraft.
Trin 11. Tilslut din enhed til computeren
Når den er startet i operativsystemet, starter tilslutning af enheden iTunes automatisk og vises på listen i softwaren.
Det er muligt, at du muligvis skal starte iTunes manuelt, men enheden skal stadig vises på listen blandt dine enheder i iTunes
Tips
- Geninstallation af iTunes kan også reparere problemer med Apple Mobile Device Support -softwaren. Support af iTunes og Apple Mobile Device vises separat i afsnittet "Programmer og funktioner" i Kontrolpanel. Afinstaller begge og genstart din computer, før du installerer en ny version af iTunes.
- Disse trin bør også fungere for lignende problemer med iPhones og iPads.
