Denne wikiHow lærer dig, hvordan du genstarter dit modem uden at skulle frakoble enheden fysisk. Desværre, mens genstart af en router kan udføres over et netværk, er genstart af et modem normalt ikke muligt, medmindre du har en router/modem -kombinationsenhed. Hvis din internetudbyder (ISP) installerede en router, da du tilmeldte dig deres tjeneste, kan du muligvis ringe til dem og bede dem om at genstarte dit netværk for dig.
Trin
Metode 1 af 2: Genstart af et hybridmodem
Trin 1. Sørg for, at du har et hybridmodem
Et hybridmodem kombinerer både din router og dit modem til et hus, hvilket betyder, at du kun har et internetelement tilsluttet din DSL -linje. Hvis du har et hybridmodem, skal du kunne genstarte dit modem ved at genstarte din router.
Hvis dit modem blev leveret til dig af din internetudbyder (ISP) og er adskilt fra din router, skal du springe til den næste metode
Trin 2. Sørg for, at du har forbindelse til modemets netværk
Selvom du ikke fysisk behøver at gå over til modemet, skal din computer være forbundet til modemets netværk for at kunne genstarte det eksternt.
Trin 3. Find din routers IP -adresse
Du kan gøre dette på både Windows -computere og Mac -computere.
Trin 4. Åbn en webbrowser
Du skal få adgang til din router/modemside via Internettet.
Trin 5. Indtast IP -adressen
Indtast IP -adressen til din router i browserens adresselinje, og tryk derefter på ↵ Enter. Dette skulle åbne din router/modemside.
Trin 6. Log ind på din routers side
Indtast dit login navn og adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Hvis du ikke har angivet et navn og en adgangskode, er disse legitimationsoplysninger sandsynligvis i manualen eller på bunden/bagsiden af routeren/modemkombinationen
Trin 7. Find indstillingen "Genstart"
Da forskellige modemmodeller har forskellige sidelayouter, skal du muligvis stikke rundt i sidens indstillinger. Prøv at kigge efter genstartsmuligheden i et af følgende områder:
- Fremskreden
- Indstillinger
- Konfiguration
- Hjælp
- Hjælpeprogrammer
Trin 8. Klik på indstillingen Genstart
Igen vil udseendet af denne knap variere afhængigt af din router, så det kan sige noget fra Genstart til Strømcyklus. Hvis du klikker på den, bliver den tilsluttede router/modemhybrid bedt om at genstarte.
Trin 9. Vent på, at din router og dit modem er færdige med at genstarte
Dette kan tage alt fra et par sekunder til et par minutter. Når enheden er genstartet, skal din computers internet genoprette forbindelse.
Metode 2 af 2: Genstart af en internetudbyders modem
Trin 1. Sørg for, at du er kvalificeret til denne metode
Hvis du lejer dit modem fra en internetudbyder (f.eks. Xfinity eller CenturyLink), kan du prøve at ringe til din internetudbyder og bede dem om at genstarte dit modem. Ikke alle internetudbydere vil gøre dette for dig, men det er den eneste måde at genstarte en internetudbyder, der ejes af en internetudbyder, når du er væk fra netværket.
Dette fungerer normalt ikke, hvis du ikke lejer dit modem fra en internetudbyder
Trin 2. Bestem, hvem din internetudbyder er
Hvis du ikke ved, hvem din internetudbyder er, og du er væk fra modemet, kan du sandsynligvis finde ud af det ved at se på din online kabelregning eller gebyrer på din kredit- eller betalingskortoversigt.
Trin 3. Slå din ISPs tekniske supportnummer op
Du kan gøre dette ved at gå til https://www.google.com/ i en webbrowser, søge efter din internetudbyders navn og udtrykket "kundeservicetelefonnummer" og gennemgå telefonnumre i søgeresultaterne.
For eksempel for at se Comcasts telefonnummer skal du skrive comcast kundeservicetelefonnummer i Google og trykke på ↵ Enter for at se telefonnummeret øverst i søgeresultaterne
Trin 4. Ring til din internetudbyder
Ring til kundeservicenummeret for at gøre det. Dette vil normalt resultere i en automatisk hilsen.
Trin 5. Naviger gennem de automatiserede prompts
Du skal angive, at du vil tale med en repræsentant, før du fortsætter; denne proces vil variere afhængigt af internetudbyderen, så følg de talte instruktioner, indtil du når en rigtig person.
Trin 6. Fremlæg repræsentanten for dine kontooplysninger
Når du bliver spurgt, skal du fortælle repræsentanten dit telefonnummer, dit kontonummer og/eller din adresse.
Ikke alle ISP -repræsentanter vil kræve alle disse oplysninger. På samme måde har nogle internetudbydere brug for flere oplysninger (f.eks. Din fødselsdato) for at bekræfte din konto
Trin 7. Bed repræsentanten om at genstarte dit modem
Hvis de kan genstarte modemet, skal de gøre det, selvom de kan bede dig om at bekræfte nogle kontooplysninger, før de officielt genstarter dit modem.
