Flybranchejob har store fordele, ikke mindst gratis eller dybt nedsatte rejser til enhver destination i din arbejdsgivers rutenetværk. Du behøver ikke at være pilot eller stewardesse for at få disse fantastiske fordele. En flyselskabsportagentposition er baseret i en lufthavn og kræver lidt eller ingen rejse. Hvis et job, der kræver rejse, ikke er noget for dig, men rejsefordelene lyder lokkende, kan det være den rigtige løsning at blive flyselskabsportagent.
Trin
Del 1 af 3: Undersøgelse af jobmuligheder
Trin 1. Lær, hvad en flyselskabsportagents pligter er
Deres primære ansvar omfatter arbejde med kunder, især med mærkning og håndtering af håndbagage, der skal kontrolleres, scanning af billetter og ombordstigning og planlægning af fly. Men de fungerer også ofte som check-in-kontraagenter og kan også finde sig i at arbejde på bagageopbevaringskontoret i mindre lufthavne.
Trin 2. Find det rigtige flyselskab til dig
Gå online og kig på forskellige selskaber og typer af flyselskaber for at finde det, der passer bedst til dig. Her er nogle eksempler på ting, du skal kigge efter i din første søgning:
- Se på internationale luftfartsselskaber, hvis du har interesse i at rejse ud af landet.
- Find ud af, om du vil arbejde for et budget- eller luksusflyselskab. Forskellene kan omfatte destinationerne fløjet til og komforten i selve flyet (sæde størrelse, benplads, bakkebord størrelse).
- Find størrelsen på det flyselskab, der vil være bedst for dig. Nogle flyselskaber har titusindvis af ansatte (United, Lufthansa, Qatar), mens andre, f.eks. Lokale luftfartsselskaber, kan være ganske små. De større flyselskaber flyver normalt til flere destinationer og har en tendens til at have internationale ruter, men mindre flyselskaber kan tilbyde en mere "familiefølelse" og kan give dig mulighed for at checke ind gentagne kunder og få venner.
- Undersøg eventuelle bestemte flyselskaber, som du måske har en bestemt interesse i.
Trin 3. Se efter en flyselskabsportagentposition
Hvis du vil blive på din nuværende placering, skal du tjekke om der er positioner i din lokale lufthavn og hos de flyselskaber, der opererer der. Hvis du har en bestemt placering i tankerne, skal du søge i de nærmeste lufthavne til den. Brug også en søgemaskine, der er specialiseret i luftfartsjob, f.eks.
Del 2 af 3: Opbygning af de rigtige færdigheder til jobbet
Trin 1. Sørg for, at du har de grundlæggende krav til stillingen
Generelt skal portagenter være mindst 18 år, have afsluttet gymnasiet (eller gennemført et tilsvarende program) og have et gyldigt kørekort.
Disse grundlæggende krav kan variere fra flyselskab til flyselskab, så sørg for at læse alle stillinger omhyggeligt
Trin 2. Sørg for, at du kan løfte tunge genstande
Til tider hjælper du kunder med at bære deres bagage på vægte eller transportbånd. Bagage kan overstige 50 pund, så sørg for at dit helbred og din udholdenhed er klar til at løfte så meget vægt.
Trin 3. Lær kundeservicefærdigheder
Som flyselskabsportagent skal du muligvis håndtere forstyrrede kunder over en række spørgsmål vedrørende flyrejser, bagage og billetinformation. Hvis du ikke har meget kundeserviceoplevelse, kan du læse om måder at udvide disse færdigheder på. Gør følgende for at få en endnu større forståelse for, hvad din kundeservicerolle vil være:
- Gå til din lokale lufthavn og se udvekslingerne mellem kunden og billetserviceagenten. Noter eventuelle noter, du finder nyttige, og observer, hvad agenten gør i en stressende situation.
- Hvis du rejser med fly, skal du observere portagenten ved selve porten, mens du venter på, at flyet skal ombord. Se nøje på enhver interaktion, de har med passagerer, og hvis de er gratis, skal du bede dem om tips om stillingen.
- Rollespil med dine venner nogle kunde-flyselskab gate agent interaktioner.
Trin 4. Vær forberedt på at arbejde uregelmæssige timer
Mange flyselskaber kører døgnet rundt, 365 dage om året. En flyselskabsportagent kan være pålagt at arbejde ulige skift, herunder sene nætter, tidlige morgener, weekender og helligdage.
Del 3 af 3: Hentning af Airline Gate Agent -jobbet
Trin 1. Ansøg om jobbet
Nogle flyselskaber giver dig mulighed for at søge job direkte på deres websteder. Andre flyselskaber kan foretrække, at du sender en ansøgning og dit CV, eller afleverer dem i den lokale lufthavn. Her er nogle tips til ansøgningsprocessen:
- Sørg for, at dit CV tilgodeses bedst muligt til flyselskabets portagentposition.
- Hvis du ansøger personligt, skal du være respektfuld og iklæde dig en forretningsmæssig afslappet måde.
- Formidl din erfaring og interesser tydeligt i dit følgebrev.
Trin 2. Forbered dig på dit interview
Inden interviewet lærer du alt, hvad du kan om selve flyselskabet og den specifikke position. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om håndtering af kunder vrede over forsinkelser, overbookede flyrejser eller tabt bagage. Få også svar forberedt på følgende brede spørgsmål:
- Hvad gør dig interesseret i denne stilling?
- Hvad er dine styrker?
- hvad er dine svagheder?
- Forklar et tidspunkt, hvor du skulle bruge kundeservicefærdigheder.
Trin 3. Gennemfør et træningsprogram
Efter at du er blevet ansat som en portagent, bliver du nødt til at gennemføre et uddannelsesprogram udarbejdet af dit flyselskab, der lærer dig detaljerne i at være en luftfartsagent for din arbejdsgiver. Du kan også blive pålagt at tage yderligere uddannelse udarbejdet af FAA og din lokale lufthavn. Når du har gennemført dit træningsprogram, er du klar til din første dag ved porten.
