Denne wikiHow lærer dig, hvordan du indgiver en klage mod en Uber -driver fra din iPhone eller iPad.
Trin
Metode 1 af 4: Rapportering af et problem med en chauffør eller tur
Trin 1. Åbn Uber på din iPhone eller iPad
Det er det sorte ikon med en hvid cirkel, der indeholder en mindre sort firkant. Du finder det normalt på startskærmen.
Brug denne metode, hvis din chauffør handlede upassende, dukkede op i det forkerte køretøj eller ikke matchede deres profilbillede
Trin 2. Tryk på ≡
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Detaljer om din seneste rejse vises.
Trin 4. Tryk på Rapporter et problem med denne rejse
Der vises en liste over muligheder.
Trin 5. Vælg den indstilling, der bedst beskriver dit problem
Trin 6. Udfyld formularen
Inkluder alle oplysninger, som en Uber -supportrepræsentant kan have brug for at træffe en beslutning om sagen.
Trin 7. Tryk på SEND
Det er i bunden af formularen. Dette sender din klage til Uber.
Metode 2 af 4: Indberetning af et forkert gebyr
Trin 1. Åbn Uber på din iPhone eller iPad
Det er det sorte ikon med en hvid cirkel, der indeholder en mindre sort firkant. Du finder det normalt på startskærmen.
Brug denne metode, hvis du blev opkrævet et afbestillingsgebyr uhensigtsmæssigt
Trin 2. Tryk på ≡
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Detaljer om din seneste rejse vises.
Trin 4. Tryk på Konto- og betalingsmuligheder
Det er tæt på toppen af menuen ″ Yderligere emner ″.
Trin 5. Tryk på Jeg har en ukendt opladning
Det er tæt på midten af menuen.
Trin 6. Udfyld formularen
Inkluder alle relevante oplysninger, så Uber -support kan handle hurtigt.
Trin 7. Tryk på SEND
Det er i bunden af formularen. Dette sender din klage til Uber.
Metode 3 af 4: Anmeldelse af en ulykke
Trin 1. Åbn Uber på din iPhone eller iPad
Det er det sorte ikon med en hvid cirkel, der indeholder en mindre sort firkant. Du finder det normalt på startskærmen.
Trin 2. Tryk på ≡
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Detaljer om din seneste rejse vises.
Trin 4. Tryk på Mere
Det er tæt på bunden af afsnittet ″ Yderligere emner ″.
Trin 5. Tryk på Juridisk, privatliv og andre forespørgsler
Det er den første mulighed.
Trin 6. Tryk på Rapporter en alvorlig hændelse, der involverer en fører eller et køretøj
Trin 7. Udfyld formularen
Indtast dato, tid, sted og detaljer om ulykken i de medfølgende emner.
Trin 8. Tryk på SEND
Det er i bunden af formularen. Dette sender din klage til Uber.
Metode 4 af 4: Rapportering af et tilgængelighedsproblem
Trin 1. Åbn Uber på din iPhone eller iPad
Det er det sorte ikon med en hvid cirkel, der indeholder en mindre sort firkant. Du finder det normalt på startskærmen.
Brug denne metode, hvis din Uber -driver ikke korrekt accepterede dit servicedyr eller gav indkvartering til dit handicap
Trin 2. Tryk på ≡
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Detaljer om din seneste rejse vises.
Trin 4. Tryk på Tilgængelighed
Det er i bunden af det første afsnit.
Trin 5. Vælg et problem, der skal rapporteres
- Tryk på Jeg vil rapportere et problem med kørestol eller hjælpemiddel, hvis din chauffør ikke var villig til at rumme dit hjælpemiddel.
- Tryk på Min chauffør fremsatte upassende kommentarer om mit servicedyr, hvis du havde et problem med at bringe dit servicedyr på din rejse.
Trin 6. Udfyld formularen
Indtast så mange detaljer som muligt.
Trin 7. Tryk på SEND
Det er i bunden af formularen. Dette sender din klage til Uber.
