Denne wikiHow lærer dig, hvordan du sender en klage til Uber på Android. Du kan indgive en klage efter en rejse ved hjælp af Uber -appen under "Hjælp" i appmenuen.
Trin
Trin 1. Åbn Uber -appen
Uber -appen har et ikon med en hvid cirkel og en sort firkant i midten.
Trin 2. Tryk på ☰
Det er knappen med tre lodrette linjer i øverste venstre hjørne. Dette viser appmenuen til venstre.
Trin 3. Tryk på Hjælp
Det er den anden mulighed i appmenuen til venstre. Dette viser menuen Hjælp.
Trin 4. Tryk på Trips and Fare Review
Det er den første mulighed på listen over yderligere emner under din seneste rejse øverst i menuen Hjælp.
- Hvis du har et problem med den seneste rejse, du tog, kan du trykke på turen øverst i menuen Hjælp.
- Hvis du har et problem i forbindelse med din konto, skal du trykke på i stedet for en rejse Konto- og betalingsmuligheder. Tryk på det emne, der vedrører det problem, du har.
Trin 5. Tryk på en rejse
Indstillingen "Trips and Fare Review" viser en liste over alle dine ture. Tryk på den tur, du har et problem med.
Trin 6. Tryk på fanen Hjælp
Fanen Hjælp er under dropdetaljerne, når du vælger en tur i "Rejser og billetpriser" til højre.
Trin 7. Tryk på et problem
Der er en række almindelige problemer angivet under rejsedetaljerne, når du trykker på fanen "Hjælp". Problemerne omfatter:
- "Jeg var involveret i en ulykke".
- "Gennemgå min billetpris".
- "Jeg mistede en vare".
- "Min chauffør var uprofessionel".
- "Min bil var ikke, hvad jeg havde forventet".
- "Jeg havde et andet problem".
- "Jeg vil rapportere et problem med servicedyr".
- "Kritisk sikkerhedsresponslinje".
Trin 8. Tryk på et mere detaljeret problem
Når du har valgt et problem under fanen "Hjælp", viser Uber -appen en mere detaljeret liste over det problem, du har valgt. Hvis du f.eks. Valgte "Mit drev var uprofessionelt", viser den næste liste muligheder som "Min chauffør var uhøflig", "Min chauffør kørte farligt", "Min chauffør gjorde et uplanlagt stop", ect.
Trin 9. Udfyld formularen, og tryk på Send
Når du har valgt et problem, skal du udfylde formularen. Der er en linje, der giver dig mulighed for at dele detaljer. Giv så mange detaljer som muligt, og tryk derefter på den grå knap, der siger "Send" nederst i formularen. En Uber -repræsentant vender tilbage til dig hurtigst muligt for at hjælpe dig med at løse dit problem.
