Når du tilmelder dig en Uber -konto, sender tjenesten automatisk en tekstbesked, der indeholder et verifikationsnummer. For mange medlemmer er den eneste gang, du skal verificere deres konto, når du indtaster dette nummer i appen. Hvis appen beder dig om at bekræfte dine betalingsoplysninger ved at tage et foto, kan der være et kreditkortproblem eller sikkerhedsproblem. Lær, hvordan du verificerer dit kreditkort eller mobiltelefonnummer i Uber -appen, og hvad du skal gøre, hvis du støder på problemer.
Trin
Metode 1 af 2: Bekræftelse af din betalingsmetode
Trin 1. Hav dit betalingskort klar
Selvom det er sjældent, bliver du muligvis uventet bedt om at "verificere" din betalingsmetode, mens du foretager en reservation. Dette bør kun ske, hvis der er et problem med kreditkortet eller mulig svigagtig aktivitet på kontoen. Uanset årsag vil du verificere din konto ved hjælp af appens indbyggede kamerafunktion på ingen tid.
Trin 2. Læg dit betalingskort på en plan, veloplyst overflade
Du vil have, at appen skal have et klart, skarpt billede af dit betalingskort.
Trin 3. Stil kortet op, så det ligger inden for den grønne "Hold kort her" -grænse på skærmen
Når kortet er præcist inden for grænserne for den grønne boks, snapper billedet automatisk.
Trin 4. Bekræft udløbsdatoen i feltet "Udløber"
Appen skal automatisk udfylde udløbsdatoen, men dobbelttjek den angivne dato for at sikre, at den matcher, hvad der er på dit kort. Klik på "Udført", når du er færdig.
Trin 5. Vedhæft dit foto -id, hvis du bliver bedt om det
Uber kan anmode om et foto af dit stats- eller landskort. I så fald skal du lægge det på en plan overflade, som du gjorde med dit betalingskort, og derefter stille det op inden for den grønne rektangulære grænse. Som før klikker billedet automatisk. Klik på "Udført", når du er færdig.
- Når de relevante oplysninger er vedhæftet, gennemgår Uber din konto og tager de vedhæftede oplysninger i betragtning.
- Du får besked via e -mail om status for din bekræftelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du sende en e -mail til Uber -support på [email protected].
Metode 2 af 2: Bekræftelse af dit mobilnummer
Trin 1. Installer Uber -appen på din smartphone
Når du tilmelder dig en Uber -konto, skal du angive et fungerende mobiltelefonnummer, så din konto kan bekræftes. Du kan tilmelde dig en Uber -konto ved at installere Uber -appen fra App Store (iPhone) eller Play Store (Android).
Trin 2. Tryk på "Registrer" i Uber -appen, og indtast derefter dine personlige oplysninger
Indtast dit navn, mobiltelefonnummer, e-mail-adresse og en ny adgangskode i de medfølgende emner. Tryk på "Næste", når du er klar til at fortsætte.
- Hvis du modtager en fejlmeddelelse, der siger "Mobilnummer er allerede i brug", skyldes det, at det telefonnummer, du har indtastet, allerede er knyttet til en anden Uber -konto.
- Hvis du har en anden konto, kan du prøve at logge ind med den i stedet. Hvis du ikke kan logge ind med din anden konto, skal du trykke på "Jeg kan ikke ændre min e -mail eller mit mobilnummer" og følge vejledningen for at gendanne adgangskoden.
- Hvis du ikke har en anden konto, skal du udfylde formularen på https://help.uber.com/locked-out for at få hjælp fra Uber.
Trin 3. Kontroller dine SMS -beskeder for en verifikationskode
Der blev sendt en automatisk sms med en firecifret verifikationskode til det mobilnummer, du har angivet. Denne kode skal indtastes i Uber -appen for at bekræfte din konto.
Trin 4. Indtast den firecifrede kode, når du bliver bedt om det
I de fleste tilfælde vil appen automatisk bede dig om at indtaste bekræftelseskoden kort efter, at du har modtaget den. Hvis dette er tilfældet for dig, skal du indtaste det i feltet for at bekræfte din konto.
Hvis du ikke har en sms fra Uber, skal du trykke på "Send igen" for at modtage en ny kode
Trin 5. Indtast den firecifrede kode, når du bestiller din første tur
Nogle Uber -brugere rapporterer, at de ikke bliver bedt om at indtaste en bekræftelseskode, før de booker deres første tur. Når du har angivet dine afhentnings- og destinationsplaceringer, skal du trykke på "Anmod om at køre nu." Du bliver bedt om at indtaste den firecifrede kode, der blev sendt til dig via sms.
- Hvis du ikke har en sms fra Uber, skal du trykke på "Send igen" for at modtage en ny kode. Når du modtager den kode, skal du indtaste den i appen. Dette bekræfter din konto og gør dig klar til at køre.
- Hvis du stadig ikke har modtaget en kode, skal du rapportere problemet til Uber ved hjælp af en formular på deres hjælpeside.
Tips
- Prøv at huske udløbsdatoen for dit betalingskort, så det ikke udløber på et upassende tidspunkt.
- Giv aldrig dine kreditkortoplysninger via e-mail.
