Denne wikiHow lærer dig, hvordan du nulstiller en glemt adgangskode til din Microsoft Outlook -konto. Microsoft Outlook er nu den officielle e -mail -udbyder for enhver e -mail -adresse, der ender med "@hotmail.com", så du vil bruge Outlook til at nulstille alle Hotmail-, Live- og/eller Outlook -adgangskoder.
Trin
Metode 1 af 3: Brug af Outlook Mobile App
Trin 1. Åbn Outlook
Tryk på Outlook -appikonet, som et blåt ark i en blå konvolut og et blåt slag med et hvidt "O." Tryk på ikonet på din startskærm eller i menuen Apps for at åbne Outlook.
Hvis du ikke har Outlook til din mobilenhed, kan du downloade det gratis fra Google Play Butik på Android -telefoner og -tabletter eller fra App Store på iPhone og iPad
Trin 2. Tryk på TILFØJ KONTO
Det er den blå knap nederst på åbningssiden, når du åbner Outlook -appen for første gang.
Hvis du allerede er logget på Outlook via en anden konto, skal du trykke på Outlook-ikonet i øverste venstre hjørne (Android) eller ikonet "☰" med tre vandrette linjer (iPhone og iPad) for at få vist menuen. Tryk derefter på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen Indstillinger. Tryk derefter på Tilføj mailkonto under den konto, du i øjeblikket er logget ind på.
Trin 3. Indtast din e -mail -adresse, og tryk på fortsæt
Sørg for at indtaste den Hotmail- eller Outlook -e -mailadresse, du vil gendanne. Tryk derefter på Blive ved i nederste højre hjørne.
Trin 4. Tryk på Glemt adgangskode?
Det er under feltet, der beder om en adgangskode.
Trin 5. Tryk på radioindstillingen ud for din foretrukne gendannelsesmetode, og tryk på Næste
Du skulle se en del e -mail -adresse eller telefonnummer, du indtastede som en gendannelsesmetode, da du konfigurerede kontoen. Tryk på den metode, du vil bruge til at gendanne din konto.
Hvis du ikke har en gendannelsesmulighed eller ikke kan få adgang til nogen af de angivne genoprettelsesmetoder, skal du udfylde en formular på Microsofts websted for at gendanne din konto
Trin 6. Indtast din e -mail -adresse eller telefonnummer
Tryk på tekstfeltet under din valgte gendannelsesindstilling, og indtast din fulde e -mail -adresse eller de sidste fire cifre i dit telefonnummer for at bekræfte din identitet.
Trin 7. Tryk på Hent kode
Det er i nederste højre hjørne af siden. Hvis du gør det, sender du en gendannelseskode til din e -mail -adresse eller telefonnummer.
Trin 8. Hent gendannelseskoden
Brug et af følgende trin til at hente gendannelseskoden:
-
E -mail:
Åbn gendannelses -e -mail -adressen, vælg e -mailen fra "Microsoft -kontoteam", og noter koden ud for overskriften "Sikkerhedskode".
-
Tekst:
Åbn telefonens Beskeder-app, tryk på teksten fra Microsoft (normalt et sekscifret telefonnummer), og noter koden i tekstbeskeden.
Trin 9. Indtast gendannelseskoden, og tryk på Næste
Tryk på tekstfeltet "Indtast koden", indtast den kode, du har hentet fra din e -mail -adresse eller telefon, og tryk på Næste. Så længe din kode er korrekt, tager det dig til siden til nulstilling af adgangskode.
Trin 10. Indtast en ny adgangskode
Indtast din nye adgangskode i felterne "Ny adgangskode" og "Indtast adgangskode igen". Sørg for at indtaste den nøjagtig samme adgangskode i begge felter.
Trin 11. Tryk på Næste, når du bliver bedt om det
Dette fører dig tilbage til login-siden, hvor du kan logge ind på din konto ved hjælp af din nye adgangskode.
Metode 2 af 3: Brug af en stationær computer med en gendannelses -e -mail eller telefonnummer
Trin 1. Gå til https://account.live.com/resetpassword.aspx i din browser
Dette websted giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode til en konto, forudsat at du stadig har adgang til den sikkerhedskopi, du brugte til at oprette Hotmail- eller Outlook -kontoen.
Trin 2. Indtast den e -mail -adresse, du vil gendanne, og klik på Næste
Sørg for at indtaste e -mailadressen på den konto, du vil gendanne. Klik derefter på den blå knap, der siger Næste.
Trin 3. Klik på radioindstillingen ud for din foretrukne genoprettelsesmetode
Du skulle se en delvis alternativ e -mailadresse eller telefonnummer, som du angav, da du konfigurerede kontoen. Klik på den metode, du vil bruge til at gendanne din konto.
Hvis du ikke har en gendannelsesmulighed eller ikke kan få adgang til nogen af de angivne genoprettelsesmetoder, skal du udfylde en formular på Microsofts websted for at gendanne din konto
Trin 4. Indtast e -mailadressen eller telefonnummeret, og klik på Hent kode
Når du har valgt en gendannelsesmetode, beder den dig om at angive enten hele e -mailadressen til gendannelse eller de sidste 4 cifre i dit telefonnummer på den angivne plads. Klik derefter på Få kode. En e -mail eller tekstbesked med en verifikationskode vil blive sendt til dig.
Trin 5. Hent gendannelseskoden
Brug et af følgende trin til at hente gendannelseskoden:
-
E -mail:
Åbn gendannelses -e -mail -adressen, vælg e -mailen fra "Microsoft -kontoteam", og noter koden ud for overskriften "Sikkerhedskode".
-
Tekst:
Åbn telefonens Beskeder-app, tryk på teksten fra Microsoft (normalt et sekscifret telefonnummer), og noter koden i tekstbeskeden.
Trin 6. Indtast gendannelseskoden, og klik på Næste
Indtast koden i tekstfeltet i midten af siden, og klik derefter på Næste. Så længe koden, du indtaster, matcher den, du har modtaget, bliver du ført til siden til nulstilling af adgangskode.
Trin 7. Indtast en ny adgangskode
Indtast din nye adgangskode i felterne "Ny adgangskode" og "Indtast adgangskode igen". Sørg for at indtaste adgangskoden nøjagtig den samme for begge felter.
Trin 8. Klik på Næste, når du bliver bedt om det
Dette fører dig tilbage til login-siden, hvor du kan logge ind på din konto ved hjælp af din nye adgangskode.
Metode 3 af 3: På stationær computer uden en gendannelses -e -mail eller telefonnummer
Trin 1. Gå til https://account.live.com/acsr ved hjælp af en webbrowser
Du kan bruge enhver webbrowser efter eget valg. Dette websted giver dig mulighed for at gendanne en Microsoft -konto uden adgang til backup -e -mail -konti eller telefonnummer, du brugte til at oprette kontoen. Du skal give så mange oplysninger som muligt. Microsoft gennemgår de oplysninger, du sender, og afgør, om det er tilstrækkeligt nok til, at du kan gendanne din konto.
Trin 2. Indtast den konto, du vil gendanne
Indtast den e -mailadresse, du vil gendanne, i feltet under "E -mail, telefon eller Skype -navn". Du kan indtaste en Hotmail- eller Outlook -konto.
Trin 3. Indtast en alternativ e -mail -adresse
Dette er en e -mail -adresse, der bruges til at sende en verifikationskode. Indtast en alternativ e -mail -adresse i feltet nedenfor "Hvor skal vi kontakte dig?".
Trin 4. Indtast tegnene i bunden, og klik på Næste
Der er et billede med nogle bogstaver i bunden. Indtast de bogstaver, du ser i boksen nederst, og klik på Næste.
Hvis du ikke kan læse karaktererne, kan du enten klikke Ny for et andet billede, eller klik Lyd at høre bogstaverne talt tilladt.
Trin 5. Hent verifikationskoden
For at gøre dette skal du kontrollere den e -mailadresse, du har angivet, og søge efter en e -mailadresse fra "Microsoft -kontoteam". Se efter en firecifret kode med fed skrift. Det er ved siden af "Sikkerhedskode" i meddelelsen.
Trin 6. Indtast sikkerhedskoden, og klik på Bekræft
Indtast den firecifrede sikkerhedskode, du hentede fra din e-mail, og klik på den blå knap, der siger "Bekræft".
Trin 7. Udfyld dine personlige oplysninger, og klik på Næste
Du skal indtaste dit navn, fødselsdato, land, stat og postnummer samt besvare det sikkerhedsspørgsmål, du gav et svar på, da du oprettede kontoen. Klik på Næste når du er færdig.
Hvis du ikke kender svarene på nogen af de stillede spørgsmål på nogen af disse formularer, skal du bare lade feltet stå tomt og fortsætte til det næste
Trin 8. Indtast eventuelle adgangskoder, du måske husker
Hvis du kan huske eventuelle adgangskoder, du måske har brugt med Hotmail- eller Outlook -kontoen, du vil gendanne, skal du indtaste mellemrummene øverst.
Klik på for at tilføje flere adgangskoder Tilføj en anden adgangskode under de to kasser. Jo flere oplysninger du kan give, jo bedre.
Trin 9. Klik på afkrydsningsfeltet ud for andre Microsoft -konti, du måtte have
Klik på alle de relevante. Klik på afkrydsningsfeltet, hvis du har et af følgende:
-
Outlook.com eller Hotmail:
Klik på dette afkrydsningsfelt, hvis du har andre Hotmail- eller Outlook.com -konti udover den, du prøver at gendanne.
-
Skype:
Klik på dette afkrydsningsfelt, hvis du har en Skype -konto.
-
Xbox:
Klik på dette afkrydsningsfelt, hvis du har en Xbox -konto.
Trin 10. Klik på "Ja" eller "Nej", hvis du har købt noget fra Microsoft, og klik på Næste
Hvis du har foretaget køb direkte fra Microsoft, enten ved hjælp af en Xbox -konto eller Microsoft Store i Windows, skal du klikke på Ja. Dette kan omfatte software, enheder eller abonnementer såsom Office 365. Hvis du ikke har købt noget fra Microsoft, skal du klikke på Ingen. Klik på Næste når du er klar til at fortsætte.
Trin 11. Indtast eventuelle kontakter eller emnelinjer, du husker, og klik på Næste
Hvis du kan huske alle de kontakter, du sendte til ved hjælp af den konto, du vil gendanne, skal du indtaste dem i boksene øverst. Hvis du kan huske nogen emnelinjer, du har sendt, skal du indtaste dem i boksene nederst. Klik på Næste når du er klar til at fortsætte.
Hvis du ikke kan huske nogen kontakter eller emnelinjer, kan du prøve at kontakte venner og familie, der muligvis har modtaget e -mails fra dig, og se om de kan hjælpe
Trin 12. Indtast dine Skype -oplysninger, og klik på Næste (hvis det er nødvendigt)
Hvis du har kontrolleret, at du har en Skype -konto, skal du indtaste dit Skype -navn og din e -mail -adresse, som du brugte til at tilmelde dig din Skype -konto. Indtast derefter 3 Skype -kontakter, og klik på Næste.
Trin 13. Indtast dine Xbox -oplysninger (hvis det er relevant), og klik på Næste
Klik først på radioindstillingen ud for den Xbox -konsol, du oftest bruger, og klik Næste. Indtast derefter dit Xbox -brugernavn og serienummeret på din Xbox -konsol på den næste side, og klik på Næste.
Trin 14. Indtast det kreditkort, du brugte til at foretage køb fra Microsoft, og klik på Næste (hvis relevant)
Hvis du har kontrolleret, at du har foretaget køb fra Microsoft, skal du indtaste navnet, de sidste 4 cifre i kortnummeret og udløbsdatoen for det kredit- eller betalingskort, du brugte til at foretage køb fra Microsoft. Klik på Næste når du er færdig.
Trin 15. Klik på Ok
Det er den blå knap øverst på siden. Microsoft gennemgår de oplysninger, du har indsendt, og kontakter dig, hvis du har indsendt nok oplysninger til at gendanne din konto. Hvis du får lov til at gendanne din konto, giver de dig yderligere instruktioner. Dette tager normalt omkring 24 timer.
