I mobiltelefonens tidsalder er telefonetiketten stort set gået på skrå. At vide, hvordan man tager beskeder, er stadig nyttigt, når du arbejder på et kontor eller tager opkald til en anden. At være høflig, skrive alt ned og levere beskeden hurtigt er nøglen!
Trin
Trin 1. Besvar telefonen
Personen i den anden ende beder om din nærmeste vejleder eller kollega, der ikke er ved sit skrivebord. Det første du skal gøre er at sige: "Han/hun er ikke tilgængelig i øjeblikket. Kan jeg tage en besked?" Forudsat at de siger ja, fortsæt til næste trin. Hvis de siger nej, bedes du insistere på, at de i det mindste giver dig mulighed for at hjælpe dem. Hvis de nægter høfligt, skal du bede personen om i det mindste at give dig deres navn og firmanavn; Sørg for at notere deres nummer fra opkalds -id også lade personen vide et godt tidspunkt at prøve igen. Bare husk at spørge, om du kan noget andet - de vil måske ringe tilbage og efterlade en besked på telefonsvareren. Sørg for at lade hvem som helst opkaldet var til hvem der ringede, og hvornår de måske prøvede igen.
Trin 2. Skriv ned alt, hvad de siger
Du synes måske ikke, at det, de siger, er vigtigt, men den person, du skriver beskeden til, tror måske, at det er. Bed dem om nødvendigt om at gentage informationen.
Trin 3. Sig farvel (og "Du er velkommen", hvis det gælder)
Trin 4. Giv beskeden til personen hurtigst muligt eller lad det ligge et sted, hvor de finder det
Tips
- Vær høflig.
- Skriv med pæn håndskrift.
- Sørg for, at du ikke skriver det forkerte ned. Du ville ikke have, at den person, der får beskeden, får den forkerte idé.
