Hvis din Gateway -bærbare computer går ned ofte, eller ikke starter op i Windows, kan det være tid til en nulstilling. Du kan først prøve en systemgendannelse, som vil forsøge at rulle din bærbare computer tilbage til et tidspunkt, hvor den fungerede korrekt. Det anbefales, at du prøver dette først, da du ikke mister nogen af dine data. Hvis det ikke virker, kan du bruge Recovery Manager eller en installationsdisk til Windows til at udføre en fabriksnulstilling af din Gateway.
Trin
Del 1 af 3: Udførelse af en systemgendannelse
Trin 1. Forstå, hvad Systemgendannelsesfunktionen gør
Denne proces vil rulle dine systemindstillinger, programmer og drivere tilbage til en tidligere dato. Det giver dig mulighed for at prøve at gendanne dit system til et tidspunkt, hvor det fungerede korrekt. Systemgendannelsen påvirker ikke nogen af dine data eller dokumenter, men det fjerner programmer, der blev installeret mellem nu og det gendannelsespunkt, du vælger.
Dette er det første anbefalede trin i reparationen af din computer, da du ikke behøver at bekymre dig om sikkerhedskopiering af dine data
Trin 2. Genstart din bærbare computer, og hold den nede
F8 nøgle. Sørg for at begynde at holde den, så snart computeren genstarter. Dette indlæser menuen "Avancerede bootindstillinger".
Trin 3. Vælg "Sikker tilstand med kommandoprompt" på listen over muligheder
Nogle filer indlæses, og efter et øjeblik vil du blive taget til kommandoprompten.
Trin 4. Åbn værktøjet Systemgendannelse
Kommandoen er lidt anderledes, hvis du bruger Windows XP.
- Windows 7, 8 og Vista - Skriv rstui.exe, og tryk på Enter.
- Windows XP - Skriv %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe, og tryk på Enter.
Trin 5. Vælg dit gendannelsespunkt
En liste over tilgængelige gendannelsespunkter vises sammen med tid og dato samt en kort opsummering af, hvorfor punktet blev oprettet. Prøv at vælge et gendannelsespunkt, før din computer begyndte at have problemer. Klik på Næste> efter at have valgt gendannelsespunktet.
Du kan se de punkter, som Windows føler ikke er så relevante ved at markere "Gem flere gendannelsespunkter"
Trin 6. Vent på, at gendannelsesprocessen er færdig, og din computer genstarter
Gendannelsesprocessen kan tage flere minutter at fuldføre. Du modtager en besked, når Windows begynder at informere dig om, at dit system blev gendannet.
Husk, at alle programmer, du har installeret mellem nu og det valgte gendannelsespunkt, skal geninstalleres. Vær forsigtig, da et af disse programmer muligvis har været årsagen til problemet
Fejlfinding
Trin 1. Jeg kan ikke komme ind i menuen "Avancerede bootindstillinger"
Dette er typisk tilfældet, hvis du bruger en Windows 8 -computer, da den ofte starter for hurtigt til, at du kan få adgang til menuen.
- Åbn Charms-linjen i Windows ved at stryge den fra højre side af skærmen eller flytte musen til nederste højre hjørne af skærmen.
- Klik på indstillingen Indstillinger, og klik eller tryk på "Strøm".
- Hold Shift nede, og vælg "Genstart". Din computer genstarter i menuen Avanceret start.
Trin 2. Jeg har ikke et gendannelsespunkt, der løser problemet
Hvis du ikke har en gendannelse langt nok tilbage, eller hvis ingen af gendannelsespunkterne løser de problemer, du har, skal du sandsynligvis nulstille den bærbare computer til fabriksindstillingerne. Se det næste afsnit for instruktioner.
Del 2 af 3: Fabriks nulstilling af den bærbare computer
Trin 1. Sikkerhedskopier dine data, hvis det er muligt
Hvis du foretager en fabriksnulstilling på din Gateway, slettes alle dataene på harddisken, så sikkerhedskopier dine data, hvis du har en vigtig fil, du skal gemme. Klik her for nogle tips til sikkerhedskopiering af dine data.
Hvis du ikke kan starte op i Windows, kan du bruge en Linux Live CD til at få adgang til dine filer og kopiere dem til et eksternt drev. Klik her for at få instruktioner om, hvordan du opretter en Live CD, og klik her for at få vejledning i brug af den
Trin 2. Sæt din bærbare computer i en stikkontakt
Fabriksnulstillingsprocessen kan tage et stykke tid, og at miste strøm i midten kan forårsage alvorlige problemer. Sørg for, at den er tilsluttet, før du fortsætter.
Trin 3. Genstart computeren, og tryk på
Alt + F10, så snart Gateway- eller Acer -logoet vises.
Du skal muligvis trykke på tasterne et par gange, for at de kan registreres. Dette indlæser Recovery Manager.
Hvis du bliver bedt om det i Windows Boot -menuen, skal du trykke på Enter
Trin 4. Vælg "Gendan operativsystem til fabriksindstillinger"
Du bliver flere gange bedt om at bekræfte, at du vil fortsætte. Når du starter gendannelsen, slettes alle data på disken og derefter geninstalleres Windows og de programmer, der fulgte med din bærbare computer. Gendannelsesprocessen kan tage op til en time at fuldføre.
Der er en mulighed for at beholde brugerdata og gendanne computeren, men dette anbefales ikke, fordi nogle af disse data er årsagen til, at computeren ikke fungerer korrekt
Trin 5. Opret din konto, og begynd at bruge din computer
Når gendannelsesprocessen er fuldført, fungerer den bærbare computer, som om den er blevet tændt for første gang, efter at du har købt den. Du bliver bedt om at oprette en Windows -konto og konfigurere dine personlige indstillinger.
Fejlfinding
Trin 1. Jeg kan ikke få adgang til Recovery Manager
Hvis du tidligere har formateret harddisken eller har installeret en ny harddisk, har du ikke gendannelsespartitionen længere. Du skal bruge en gendannelsesdisk eller en installationsdisk til Windows for at tørre computeren og geninstallere Windows. Se det næste afsnit for instruktioner om brug af en af disse diske.
Trin 2. Gendannelse af computeren løser ikke problemet
Hvis du helt har slettet den bærbare computer og geninstalleret Windows ved hjælp af fabriksnulstillingsprocessen, og problemet stadig ikke er væk, er årsagen sandsynligvis en hardwarekomponent.
Installation af en ny harddisk eller installation af ny RAM er begge ret ligetil processer og kan muligvis løse dit problem. Du skal muligvis kontakte Gateway for at få fabriksservice, hvis disse ikke hjælper
Del 3 af 3: Brug af en gendannelses- eller installationsdisk
Trin 1. Find din gendannelsesdisk, hvis det er muligt
Bærbare computere kræver ofte en række specifikke drivere, og brug af gendannelsesdisken er den nemmeste måde at sikre, at disse geninstalleres, når du nulstiller din bærbare computer. Hvis du ikke kan bruge Recovery Manager, fordi gendannelsespartitionen er væk, kan du prøve at bruge gendannelsesdisken. Du kan bestille nye gendannelsesdiske fra Gateway.
Trin 2. Find eller opret en installationsdisk til Windows, hvis du ikke kan få en gendannelsesdisk
Hvis du ikke har en gendannelsesdisk til din bærbare computer, kan du bruge en Windows -installationsdisk til at tørre og gendanne din bærbare. Du skal bruge en disk til den samme version af Windows, der aktuelt er installeret.
- Hvis du bruger Windows 7 og har en gyldig produktnøgle, kan du oprette en disk her. Du skal bruge en tom dvd eller et USB -drev med mindst 4 GB ledigt.
- Hvis du bruger Windows 8 og har en gyldig produktnøgle, kan du oprette en disk her. Du skal bruge en tom dvd eller et USB -drev med mindst 4 GB ledigt.
Trin 3. Genstart computeren, og tryk gentagne gange på F12
For Gateways åbner dette Boot -menuen. Tryk gentagne gange på denne tast, så snart Gateway- eller Acer -logoet.
Trin 4. Skift startrækkefølge
For at bruge en gendannelsesdisk eller installere Windows fra disken, skal du indstille din computer til at starte fra diskdrevet før harddisken. Boot -menuen giver dig mulighed for at ændre opstartsrækkefølgen.
Hvis du har oprettet et installations -USB -drev, skal du vælge dit USB -drev som den første boot -enhed
Trin 5. Gem dine indstillinger, og genstart
Sørg for, at Windows -installationsdisken eller USB -drevet er isat.
Trin 6. Tryk på en tast, når du bliver bedt om det
Dette starter enten Recovery Manager, hvis du bruger en gendannelsesdisk, eller det starter Windows -installationsprocessen, hvis du bruger en Windows -installationsdisk.
- Hvis du bruger Recovery Manager, kan du se det foregående afsnit for at få vejledning i at gendanne din bærbare computer.
- Hvis du bruger en Windows -installationsdisk, skal du læse videre.
Trin 7. Indstil dine sprogpræferencer, og vælg at "Installer Windows" eller "Installer nu"
Installationsprocessen sletter alle data på harddisken og starter forfra.
Trin 8. Vælg "Brugerdefineret (avanceret)" installation, hvis du bliver bedt om det
Dette giver dig mulighed for at sikre, at alt er blevet slettet.
Trin 9. Slet eventuelle partitioner
Når du bliver bedt om at vælge, hvor du vil installere Windows, får du vist alle partitionerne på din harddisk. Vælg hver partition, og klik på "Slet". Dette vil slette alle data på partitionen.
Trin 10. Vælg den resterende enkeltpartition som destination for installationen
Installationsprogrammet formaterer det automatisk til det korrekte filsystem og begynder at installere Windows -filerne.
Trin 11. Vent på, at installationen er fuldført
Windows -installationsprocessen tager normalt omkring en halv time at fuldføre. Du kan overvåge forløbet på skærmen.
Trin 12. Afslut installationen, og indtast din produktnøgle
Når installationen er fuldført, bliver du bedt om at indtaste din Windows -produktnøgle. Produktnøglen er på 25 tegn og kan normalt findes på et klistermærke, der er fastgjort til bunden af din bærbare computer, eller i din computers dokumentation. Du kan kontakte Gateway, hvis du ikke kan finde din produktnøgle.
Trin 13. Download de nødvendige drivere til din bærbare computer
Bærbare computere har masser af specialiseret hardware, og kræver som sådan nogle særlige drivere for at få mest muligt ud af alt. Besøg support.gateway.com og vælg afsnittet "Driveroverførsel". Indtast oplysninger om din bærbare computer, og download alle de anbefalede drivere og software.
Fejlfinding
Trin 1. Gendannelse af computeren løser ikke problemet
Hvis du helt har slettet den bærbare computer og geninstalleret Windows ved hjælp af fabriksnulstillingsprocessen, og problemet stadig ikke er væk, er årsagen sandsynligvis en hardwarekomponent.
