Denne wikiHow lærer, hvordan du foretager fejlfinding af en sort skærm efter at have logget ind på Windows 7, ellers kendt som Black Screen of Death (BSOD).
Trin
Metode 1 af 3: Kører Explorer
Trin 1. Start Windows, indtil du kommer til den sorte skærm
Du kan muligvis tvinge Windows Stifinder til at indlæse, hvilket derefter giver dig mulighed for at scanne efter malware og fjerne problemet.
Trin 2. Tryk på Ctrl+⇧ Shift+Esc
Dette skulle åbne Jobliste.
Hvis du ikke kan åbne Jobliste, kan du prøve at udføre en startreparation
Trin 3. Klik på menuen Filer
Trin 4. Klik på Ny opgave
Trin 5. Skriv explorer.exe, og tryk på ↵ Enter
I mange tilfælde indlæses din Windows -grænseflade efter et øjeblik.
Hvis det har været flere minutter, og Windows stadig ikke er indlæst, kan du prøve at deaktivere dine videodrivere
Trin 6. Åbn din webbrowser
Hvis du nu er tilbage i Windows, vil du søge efter det problem, der forårsagede den sorte skærm. Den hurtigste måde at gøre dette på er med et gratis program kaldet Malwarebytes.
Trin 7. Besøg malwarebytes.org
Trin 8. Klik på knappen Gratis download
Den gratis version af Malwarebytes har alle de funktioner, du har brug for til denne metode.
Trin 9. Kør installationsprogrammet efter download
Trin 10. Følg vejledningen for at installere Malwarebytes
Du kan lade indstillingerne stå som standard under installationen.
Trin 11. Start Malwarebytes efter installationen
Det starter typisk automatisk efter installationen, men du kan også finde en genvej på dit skrivebord eller i din Start -menu.
Trin 12. Klik på knappen Check for Updates
Opdateringskontrollen kan tage et par minutter at fuldføre.
Trin 13. Klik på knappen Scan nu
Trin 14. Vent, mens scanningen er færdig
Dette kan tage cirka en halv time at fuldføre.
Trin 15. Klik på knappen Karantæne, hvis der findes noget
Dette fjerner alle ondsindede filer, som Malwarebytes har fundet, hvilket skal hjælpe med at forhindre, at problemet med sort skærm vises igen.
Hvis der findes noget, skal du genstarte din computer og køre scanningen igen, efter at elementerne er sat i karantæne
Metode 2 af 3: Deaktivering af dine videodrivere
Trin 1. Genstart din computer
Dine grafikkortdrivere kan forårsage problemer, når Windows indlæses. Hvis du fjerner dem, kan du starte normalt og derefter installere de nyeste drivere.
Trin 2. Tryk hurtigt på F8
Dette åbner menuen Avancerede bootindstillinger, hvis du er hurtig. Hvis Windows forsøger at indlæse, skal du genstarte og prøve igen.
Trin 3. Fremhæv fejlsikret tilstand og tryk på ↵ Indtast.
Dette indlæser Windows i fejlsikret tilstand, hvilket normalt fungerer, selvom Windows normalt viser en sort skærm.
Hvis fejlsikret tilstand ikke virker, kan du prøve en startreparation
Trin 4. Tryk på ⊞ Win+R, når Windows starter i fejlsikret tilstand
Trin 5. Skriv devmgmt.msc, og tryk på ↵ Enter.
Trin 6. Udvid kategorien Displayadaptere
Trin 7. Højreklik på det første element på listen
Du har muligvis en eller flere displayadaptere angivet her.
Trin 8. Klik på Afinstaller
Trin 9. Kontroller softwaren Slet driver boks og klik OKAY.
Trin 10. Gentag for andre Display adapter -elementer
Trin 11. Genstart din computer, og lad den starte normalt
Hvis videodriverne forårsagede problemet, skulle Windows nu starte normalt, dog med en lavere opløsning end du normalt kan bruge.
Trin 12. Installer de nyeste drivere til dit grafikkort, hvis du kan starte
Hvis fjernelse af de gamle skærmdrivere løste dit problem, vil du installere de nyeste tilgængelige drivere for at få dine skærmfunktioner tilbage:
- Åbn din webbrowser.
- Besøg driverens downloadside for din grafikkort. Du bruger sandsynligvis enten Intel, AMD eller NVIDIA. Hvis du ikke er sikker, kan du bare prøve den automatiske detekteringssoftware for hver enkelt.
- Kør værktøjet til automatisk registrering på driverens websted for at scanne din computer og hente de korrekte filer.
Metode 3 af 3: Udførelse af en startreparation
Trin 1. Genstart din computer
En opstartsreparation geninstallerer vigtige systemfiler, som Windows bruger til at starte. Dette kan løse det sorte skærmproblem, du oplever.
Trin 2. Tryk hurtigt på F8
Hvis du har valgt dette korrekt, går du ind i menuen Avancerede bootindstillinger. Hvis Windows forsøger at indlæse, skal du genstarte og prøve igen.
Hvis du ikke kan åbne denne menu, kan du starte fra en Windows 7 installations -dvd eller USB -installationsdrev og vælge "Reparer computer" i menuen Opsætning
Trin 3. Fremhæv Reparer din computer og tryk på ↵ Indtast.
Trin 4. Vælg din tastaturtype
Dit normale tastatur skal vælges som standard.
Trin 5. Vælg den bruger, du vil logge på som
Hvis du logger ind som administrator, får du adgang til kommandoprompten og de andre reparationsmuligheder.
Trin 6. Klik på indstillingen Startup Repair
Trin 7. Vent, mens Startup Repair scanner din computer
Trin 8. Følg eventuelle instruktioner om reparation af problemer
Afhængigt af hvilke fejl Startup Repair støder på, får du muligvis forskellige muligheder. I mange tilfælde løser Startup Repair problemer uden din indgriben, og din computer genstarter en eller flere gange.
Hvis Startup Repair beder dig om at udføre en systemgendannelse, skal du klikke på knappen Gendan og vælge det seneste gendannelsespunkt
Trin 9. Prøv at logge ind på Windows
Når Startup Repair har afsluttet nogen af sine reparationer, kan du prøve at genstarte og indlæse Windows.