Sådan kontakter du Kik: 10 trin (med billeder)

Indholdsfortegnelse:

Sådan kontakter du Kik: 10 trin (med billeder)
Sådan kontakter du Kik: 10 trin (med billeder)

Video: Sådan kontakter du Kik: 10 trin (med billeder)

Video: Sådan kontakter du Kik: 10 trin (med billeder)
Video: Introduction to Pivot Tables, Charts, and Dashboards in Excel (Part 1) 2024, Marts
Anonim

Hvis du har et problem med din konto eller et spørgsmål om Kik, er der et par forskellige måder, du kan finde et svar på din forespørgsel på. Kik driver ikke et telefonsupportnummer eller driver nogen sociale mediekonti, men du kan stadig få svar på dine spørgsmål via deres hjælpecenter eller ved at sende dem en e -mail.

Trin

Metode 1 af 2: Brug af Kik Hjælp

Kontakt Kik Trin 1
Kontakt Kik Trin 1

Trin 1. Besøg webstedet Kik Hjælp

Hjælp kan ikke stille et spørgsmål til et medlem af Kik -medarbejderne, men i stedet indeholder det en omfattende liste over de hyppigst stillede spørgsmål.

Klik på følgende link for at få adgang til Hjælp:

Kontakt Kik Trin 2
Kontakt Kik Trin 2

Trin 2. Klik på en af problemkategorierne

Hjælpecentret indeholder 4 forskellige kategorier, som du kan vælge imellem afhængigt af dit problem. Disse kategorier er:

  • Brug af Kik
  • Administration af din konto
  • Sikkerhed
  • Fejlfinding
Kontakt Kik Trin 3
Kontakt Kik Trin 3

Trin 3. Vælg dit problem på listen

Når du har valgt den kategori, dit problem passer ind i, vil du blive præsenteret for en ny side med en lang liste over spørgsmål under paraplyen i denne kategori.

Hvis du ikke kan finde dit problem, skal du gå tilbage til hovedsiden og kigge i en af de andre kategorier

Kontakt Kik Trin 4
Kontakt Kik Trin 4

Trin 4. Følg instruktionerne på skærmen, når du har klikket på dit problem

Hvis du ikke kan løse dit problem ved hjælp af instruktionerne på skærmen, kan du i stedet e-maile Kik for at få hjælp. Kik support team vil være i stand til at løse dit problem.

Du kan sende en e -mail til Kik -support på [email protected]

Metode 2 af 2: E -mail til Kik

Kontakt Kik Trin 5
Kontakt Kik Trin 5

Trin 1. Start en e -mail til [email protected] for at få hjælp til dit spørgsmål

E -mail til supportteamet direkte er langt den bedste måde at løse dit problem på. Kik driver ikke en support twitter -konto eller en telefonsupportlinje, så e -mail er den mest direkte måde at kontakte supportpersonale på. Den e -mailadresse, du sender din e -mail til, afhænger af den type problem, du har:

Send din e -mail til [email protected], hvis dit problem vedrører sikkerheds- eller privatlivsproblemer med din Kik -konto

Kontakt Kik Trin 6
Kontakt Kik Trin 6

Trin 2. Skriv en søgeordsfrase i emnelinjen for at opsummere dit problem

Prøv at opsummere eller kategorisere dit problem kort med emnelinjen. Et præcist emne giver supportmedarbejderne mulighed for at sortere e -mails og give dem til de relevante teammedlemmer, der kan hjælpe dig med dit problem.

  • Hvis du f.eks. Ikke kan få adgang til din konto, skal du skrive "Problemer med kontotilgang" i emnelinjen i din e -mail.
  • Skriv ikke dit fulde spørgsmål i emnelinjen.
Kontakt Kik Trin 7
Kontakt Kik Trin 7

Trin 3. Skriv en klar e -mail, der beskriver dit problem

Kik -supportteamet modtager masser af e -mails hver dag, så din e -mail skal være så kort, som den kan være, mens den stadig omfatter hele dit problem. Prøv at forklare dit problem så klart som du kan.

  • Jo kortere e -mailen er, jo hurtigere kan Kik -supportteamet hjælpe med at løse problemet.
  • For eksempel "Kære hr./Fru, jeg har haft problemer med at få adgang til min Kik -konto. Jeg har forsøgt at nulstille min adgangskode ved hjælp af min e -mail -adresse, men intet ser ud til at fungere."
Kontakt Kik Trin 8
Kontakt Kik Trin 8

Trin 4. Inkluder dit navn, brugernavn og telefonnummer i e -mailen

Ved at lade Kik -teamet kende disse detaljer, vil de være i stand til at finde din konto i deres system meget hurtigere. Hvis dit telefonnummer er knyttet til din Kik -konto, skal du inkludere disse oplysninger, da det også vil hjælpe teamet, når de prøver at løse dit problem.

Hvis du sender en e -mail til Kik fra en anden e -mailadresse til den, der er knyttet til din konto, skal du give dem besked om den e -mailadresse, der er knyttet til din Kik -konto, i e -mailen

Kontakt Kik Trin 9
Kontakt Kik Trin 9

Trin 5. Læs e -mailen igen, og log af i slutningen

Når du er færdig med at skrive dine oplysninger og dit problem, skal du læse e -mailen igennem for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. Sørg for, at dit problem er korrekt forklaret og let at forstå. Når du har læst e -mailen, skal du afslutte den høfligt og takke supportmedarbejderen for deres tid. For eksempel:

Tak for din tålmodighed og tid til at hjælpe mig med dette problem. Jeg ville være meget taknemmelig, hvis du kunne hjælpe mig med at løse dette problem. Venlig hilsen, [dit navn]

Kontakt Kik Trin 10
Kontakt Kik Trin 10

Trin 6. Vent på, at Kik -supportteamet besvarer din e -mail

Hvor lang tid det tager, før supportteamet svarer, afhænger af, hvor svært det er for dem at løse dit problem. Kontoproblemer skal løses inden for 20 dage eller deromkring, men det kan tage længere tid, hvis problemet er mere komplekst.

Anbefalede: