Content Lock er en mobilenhedsfunktion, der forhindrer mindreårige under 18 år i at få adgang til og se voksenindhold. Content Lock-funktionen håndhæves og reguleres af British Board of Film Classification (BBFC) og er aktiveret på alle mobile enheder, der opererer under EE og dets mærker, herunder Orange og T-Mobile.
Trin
Metode 1 af 4: Fjernelse online
Trin 1. Naviger til siden EE Min konto på
Brug enhver anden metode i denne artikel til at fjerne Content Lock, hvis du har en "pay-as-you-go" -konto med EE, Orange eller T-Mobile. Pay-as-you-go-kunder kan ikke fjerne Content Lock ved hjælp af online-metoden
Trin 2. Klik på "Mobil", og log ind på din EE -konto ved hjælp af dit mobiltelefonnummer
Du skal være logget ind som den primære kontoindehaver for at fjerne Content Lock.
Trin 3. Klik på “Enhed og brug
” Hvis du bruger Orange eller T-Mobile-service, læses denne indstilling som "Administrer din telefon".
Trin 4. Rul ned til "Indholdslås", og vælg derefter "Fra
”
Trin 5. Vælg indstillingen for at gemme dine indstillinger
Du kan nu se alt internetindhold på din enhed, herunder voksenindhold.
Metode 2 af 4: Fjernelse via telefon
Trin 1. Ring 1818 fra den EE -mobilenhed, som du vil have Content Lock fjernet for
Dette vil bringe dig i kontakt med den afdeling, der håndterer alle forespørgsler fra Content Lock.
Hvis du ringer fra en ikke-EE-enhed, skal du ringe 08454 123 662 i stedet.
Trin 2. Informer EE -repræsentanten om, at du vil deaktivere Content Lock
Trin 3. Giv repræsentanten de oplysninger, der er nødvendige for at deaktivere Content Lock
Du kan blive bedt om dit navn og fødselsdato, så repræsentanten kan køre en alderskontrol af kreditkort.
Trin 4. Vent med at modtage bekræftelse fra EE -repræsentanten, når din anmodning er blevet behandlet
Når den er færdig, deaktiveres indholdslås.
Ring til EE kundeservice på 150 fra din enhed eller 08454 123662 fra en anden enhed, hvis Content Lock -afdelingen ikke kan hjælpe dig med at deaktivere denne funktion. EE kundeservice kan gennemgå din konto og løse eller eskalere din anmodning efter behov
Metode 3 af 4: Fjernelse i butik
Trin 1. Find den nærmeste EE -butiks placering
For hjælp med at finde den nærmeste EE -placering, gå til https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html og indtast dit postnummer.
Trin 2. Tag et godkendt foto -id med til den nærmeste EE -butik
Du kan medbringe pas, fuldt kørekort, EU -kort eller borgerkort.
Trin 3. Informer en EE -repræsentant om, at du vil have Content Lock fjernet fra din enhed
Repræsentanten gennemgår dit foto -id og behandler din anmodning om at deaktivere Content Lock.
Metode 4 af 4: Fejlfinding af indholdslås
Trin 1. Kontakt din kontoadministrator for at få hjælp til at løse Content Lock -problemer, hvis du har en virksomheds- eller virksomhedskonto hos EE
I de fleste tilfælde har du muligvis ikke de tilladelser, der kræves for at ændre indholdslåsindstillinger.
Trin 2. Prøv at se websteder ved hjælp af et tredjeparts Wi-Fi-netværk, hvis indholdslås ikke kan deaktiveres på din enhed
Content Lock er en funktion i EEs mobilnetværk og er ikke relevant, når du surfer på internettet på tredjeparts Wi-Fi-netværk.