At skifte fly med Southwest Airlines er en meget smidig og let proces. Det bedste af det hele er, at på grund af Southwests politik uden strafændringer, vil du ikke blive opkrævet et gebyr for det! Den eneste regel er, at du skal foretage ændringen mindst 10 minutter før din oprindeligt planlagte afgang. Hvis du har bestilt din nuværende flyrejse online, skal du gennemgå flyveændringsprocessen på samme måde. Hvis du har bestilt dit nuværende fly via telefon, skal du også ringe til Southwest og foretage ændringer via telefon.
Trin
Metode 1 af 2: Ændring af din flyvning online
Trin 1. Skift din flyvning mindst 10 minutter før din oprindelige afgang
Southwest Airlines tilbyder en generøs "gratis ændringspolitik", hvilket betyder, at de fleste flyvninger kan ændres uden at betale en straf. Så længe du foretager ændringen mindst 10 minutter før din originale flyafgang, betaler du ikke en straf for at ændre din flyvning.
- Hvis du oprindeligt reserverede dit fly via telefon, skal du ændre det via telefon. Du kan ikke ændre det online.
- Der er ingen grænse for antallet af ændringer, du kan foretage straffefri, så længe du gør det 10 minutter før afgang.
Trin 2. Naviger til Southwest Airlines websted og log ind
Åbn din internetbrowser, og gå til Southwest Airlines hjemmeside på https://www.southwest.com/. Klik på "Log ind" øverst til højre på siden. Indtast dit brugernavn og adgangskode. Klik på den gule "Log ind" -knap.
- Hvis du ikke kan huske dit brugernavn eller din adgangskode, skal du klikke på linket nederst til højre, der siger "Har du brug for hjælp til at logge ind?" og følg anvisningerne.
- Hvis du vil springe logprocessen over, skal du navigere direkte til
Trin 3. Klik på fanen "Skift/Annuller" øverst til højre på siden
Når du har logget ind, vises hovedskærmen med en række muligheder. Du får vist den blå "Skift/Annuller" fane øverst til højre på siden. Klik på den fane.
Trin 4. Indtast dit bekræftelsesnummer, fornavn og efternavn
Du vil blive ført til en side, der beder om disse tre oplysninger. Indtast bekræftelsesnummeret for dit reserverede fly plus dit for- og efternavn i de relevante bokse. Klik på "Fortsæt".
- For- og efternavnet skal tilhøre den person, der reserverede flyrejsen.
- Hvis du ikke kender dit bekræftelsesnummer, kan du se dine reserverede rejser på din Southwest -konto eller kontrollere den e -mail, du har modtaget fra Southwest, lige efter at du havde booket din originale flyrejse.
Trin 5. Gennemgå flyrejser i din reservation
Når du har indtastet de ønskede oplysninger, bliver du taget til en side, der viser din flyrejse for alle personer, der er inkluderet i din reservation. Hvis flyveturen er noget for dig, vises der kun oplysninger om en passager. Hvis du reserverede pladser til flere personer under samme reservation, dukker de også op. Alle ændringer, du foretager, foretages for alle passagerer, der er knyttet til denne reservation.
Trin 6. Vælg de flyrejser, du vil ændre
Marker afkrydsningsfelterne i venstre kolonne ud for de flyrejser, du vil ændre. Du vil bemærke, at flyvningerne vises i segmenter - en til afgang og en til hjemrejse. Du kan kun vælge en af dem og ændre et segment af din flyrejse. Du kan også vælge både afgangs- og retursegmenter for at ændre hele din rejseplan.
Trin 7. Indtast de nye datoer eller byer, du har brug for, og klik på “Vælg nye flyrejser
"Du bliver ført til en side med titlen" Søg efter nye flyrejser. " Under titlen vil du se bokse, der giver dig mulighed for at søge efter nye flyvninger efter lufthavn og flyvedato. Indtast det, du har brug for, og klik på den gule “Vælg nye flyrejser” -knap nederst til højre på siden.
Du kan også lade oplysningerne være de samme, hvis du leder efter bedre priser samme dag. Southwest opkræver ikke gebyr for flyændringer, så denne funktion giver dig mulighed for at forhandle jagt efter en bedre aftale
Trin 8. Gennemgå dine muligheder, og vælg din nye flyvning
Du bliver taget til en skærm, der viser alle dine nye flymuligheder i listeformat, sammen med prisen for hver enkelt. Gennemgå disse muligheder, og tag din beslutning ved at klikke i den lille cirkel ved siden af dit ønskede fly.
- Hvis den nye flyvning koster mere end den oprindelige, betaler du bare forskellen. Hvis din nye flyrejse koster mindre, refunderer Southwest overskuddet til din oprindelige betalingsmetode.
- Den eneste undtagelse er, hvis du oprindeligt købte en "Wanna Get Away" -flyvning, i modsætning til "Business Select" eller "Anytime" flyvningsmuligheder. I dette tilfælde vil du modtage en rejsefonde -kredit, som kan bruges til fremtidige flyvninger. Denne værdikupon vil være god i et år.
Trin 9. Gennemgå dine ændringer, og klik derefter på “Fortsæt
”Gå tilbage over din nye rejseplan, og sørg for, at det er det, du vil. Du får vist specifikke numre for din nye billet i alt, din udvekslede billet i alt og forskellen mellem de to. Når du har bekræftet, at alt ser godt ud, skal du klikke på den gule "Fortsæt" -knap nederst til højre på siden.
Trin 10. Klik på “Køb” for at fuldføre transaktionen
Efter at have klikket på "Fortsæt" skal du klikke på "Køb" for at afslutte transaktionen. Hvis der er en prisforskel, du skal betale, skal du indtaste dine betalingsoplysninger. Hvis du skylder en refusion, går den til den oprindelige betalingsform, du brugte.
Trin 11. Tjek din e -mail for en bekræftelse og nye flyoplysninger
Når du har købt det nye fly, modtager du en mail fra Southwest næsten øjeblikkeligt. Det vil indeholde oplysninger om penge, der er betalt eller refunderet, samt din nye flyreservation.
Metode 2 af 2: Ændring af dit fly med telefonen
Trin 1. Skift dit fly med telefonen, hvis du reserverede det originale via telefon
Hvis du reserverede din originale flyrejse via telefon, kan du ikke ændre den online. Du skal foretage ændringer via telefon. Hvis du oprindeligt reserverede online, men har spørgsmål, kan du ringe og ændre et fly via telefon.
Trin 2. Ring senest 10 minutter før din oprindelige afgang
Southwest Airlines tilbyder en "gratis ændringspolitik" til deres kunder. Denne politik tillader, at næsten enhver flyvning kan ændres uden at betale en straf, så længe du foretager ændringen mindst 10 minutter før den oprindelige flyafgang.
Hvis du går glip af denne tidsramme, vil kundeservicemedarbejderen fortælle dig, hvad dine muligheder er og sanktionsgebyret, når du ringer
Trin 3. Ring til Southwest’s reservationsafdeling på 1-800-435-9792
Følg de automatiske anvisninger, indtil du kommer til en live kundeservicerepræsentant. Hav dit bekræftelsesnummer klar; repræsentanten vil straks bede om dette nummer. Du skal også angive et for- og efternavn. Dette skal tilhøre den person, der oprindeligt reserverede flyrejsen.
Trin 4. Fortæl repræsentanten, at du vil ændre din flyvning
Giv dem dit bekræftelsesnummer, efternavn og fornavn. Repræsentanten henter dine aktuelle flyoplysninger og gennemgår dem sammen med dig. Lad dem vide, hvis du vil ændre afgangsflyvningen, returflyvningen eller begge dele.
Trin 5. Angiv dine nye rejsedetaljer
Giv repræsentanten de nye datoer, tider eller byer, du skal ændre på din nuværende reservation. Repræsentanten vil derefter foretage en søgning og give dig dine nye flymuligheder sammen med de tilhørende priser.
Trin 6. Vælg din nye flyvning
Efter at have gennemgået dine nye muligheder, skal du lade repræsentanten vide, hvilket nyt fly du har valgt. Repræsentanten indtaster dine nye oplysninger og justerer din konto. Hvis din nye flyrejse koster mere end den oprindelige, skal du betale forskellen. Hvis den nye flyrejse koster mindre end den oprindelige, refunderes du forskellen til din oprindelige betalingsmetode.
Der er en undtagelse: Southwests billige "Wanna Get Away" -flyvninger. Disse billetpriser refunderes ikke, men du får en Travel Funds -kredit, som du kan bruge til fremtidige flyvninger. Værdibeviset vil være godt i et år fra ændringsdagen
Trin 7. Afslut transaktionen, og skriv dine nye flyvedetaljer ned
Hvis du skylder noget, skal du angive dit kreditkortnummer til repræsentanten for at fuldføre transaktionen. Når ændringen er officiel, får du alle dine nye flyoplysninger. Hav en pen klar, og skriv den ned, mens repræsentanten går over den med dig.