Snapchat kan låse din konto, hvis du bruger tredjepartsapps eller plug-ins, sender uopfordrede eller krænkende snaps, tilføjer for mange venner uden at bekræfte din konto, eller hvis din konto er blevet kompromitteret. Hvis din Snapchat -konto midlertidigt er blevet låst, kan du normalt logge ind igen efter 24 timer. Denne wikiHow lærer dig, hvordan du kommer tilbage til din Snapchat -konto, hvis den er blevet låst.
Trin
Metode 1 af 2: Brug af siden Lås op
Trin 1. Afinstaller tredjeparts Snapchat-apps eller plug-ins
Hvis du bruger en uautoriseret tredjepartsapp eller plug-in til at få adgang til Snapchat, skal du helt afinstallere appen eller plug-in'en fra din iPhone eller Android, før du prøver at logge ind igen.
I nogle tilfælde kan uautoriserede apps, der kræver en jailbroken iPhone eller iPad, ikke afinstalleres fuldstændigt. Hvis det er tilfældet for dig, skal du opdatere til den nyeste version af iOS for at afinstallere appen
Trin 2. Gå til https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock i en webbrowser
Hvis din konto midlertidigt var låst, kan du bruge dette websted på enhver computer, telefon eller tablet til at låse det op efter flere timer. Ved mere alvorlige lovovertrædelser skal du muligvis vente op til 24 timer med at låse din konto op.
Trin 3. Log ind på din Snapchat -konto
Indtast det samme brugernavn og adgangskode, som du bruger til at få adgang til Snapchat i appen, og klik eller tryk derefter på Log på.
Trin 4. Klik eller tryk på Lås op
Det er den gule knap nederst på siden. Hvis den tid, der gik, er tilstrækkelig, vil du se en meddelelse, der bekræfter, at din konto nu er låst op. Hvis det ikke har været nok tid, kan du prøve igen om et par timer.
Trin 5. Bekræft din e -mail -adresse med Snapchat
Når du er logget ind igen, er det en god idé at bekræfte din e -mail -adresse med Snapchat for at undgå at blive deaktiveret for at tilføje for mange venner. Sådan gør du:
- Åbn Snapchat -appen på din telefon eller tablet. Det er et gult og hvidt spøgelsesikon.
- Tryk på profilikonet i øverste venstre hjørne.
- Tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne.
- Tryk på E -mail.
- Indtast en gyldig e -mail -adresse, og tryk på Gemme.
- Indtast din Snapchat -adgangskode, og tryk på Blive ved.
- Tjek din e -mail, og åbn bekræftelses -e -mailen.
- Tryk på Bekræft Email.
Metode 2 af 2: Kontakt Snapchat
Trin 1. Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help i en webbrowser
Hvis du ikke kan komme tilbage til din konto efter 24 timer ved hjælp af metoden "Brug af siden Lås op", kan du stadig kontakte Snapchat for at få din konto låst op.
Trin 2. Klik eller tryk på cirkel ved siden af "Log ind på min konto
"Det er den første mulighed herunder" Hvad kan vi hjælpe dig med?"
Trin 3. Klik eller tryk på cirklen ud for "Jeg tror, at min konto blev hacket
"Det er en af mulighederne herunder" Åh nej! Fortæl os mere."
Trin 4. Klik eller tryk på Ja
Det er ved siden af "Har du brug for hjælp til noget andet?" nederst på siden. Dette viser en formular, du kan bruge til at sende Snapchat en e -mail.
Trin 5. Indtast dit brugernavn, e -mail og telefonnummer i de medfølgende emner
Trin 6. Skriv en høflig e -mail -meddelelse, der anmoder om genindførelse
Brug pladsen til at forklare situationen høfligt. Giv udtryk for, hvorfor din konto var låst, og forsikre Snapchat om, at du fra nu af vil følge servicevilkårene. Vær så høflig som muligt.
Trin 7. Klik eller tryk på Send
Det er den gule knap nederst på skærmen. Hvis din e -mail -forklaring er høflig og forstående, kan du muligvis overbevise Snapchat om at låse din konto op. Hvis din e -mail er uhøflig, eller du er en gentager, er det ikke sandsynligt, at du får din konto låst op.
